218ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 20/10/2014)

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Comment organiser et sécuriser la transition vers la #DSN ? (par @SASepaye)

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epayeEnjeux pour votre entreprise, son organisation et ses processus (avant/après)

Des délais contraints

A compter de janvier 2016, l’ensemble des entreprises devra envoyer chaque mois une Déclaration Sociale Nominative en lieu et place d’un certain nombre de déclarations sociales.

La première DSN mensuelle devra être déposée dès avril 2015 par les plus grandes entreprises françaises, au nombre d’environ 15 000. Pour celles-ci, il ne reste donc que quelques mois pour mettre en place ce nouveau mode de déclaration.

Par ailleurs, la DSN se substitue de façon progressive aux déclarations sociales qu’elle remplace.

Ainsi, le projet se décline en 3 phases. Actuellement seule la phase 1 est en production sur les sites de net-entreprises.fr ou msa.fr, la phase 2 devrait être mise en production début 2015 et la phase 3 débutera à l’automne 2015.

Ainsi, les entreprises soumises à l’obligation intermédiaire d’avril 2015, auront le choix de démarrer en avril 2015 soit en phase 1, soit en phase 2. Néanmoins, en janvier 2016 (soit 9 mois plus tard), toutes devront être entrées en phase 3.

En à peine plus d’un an les entreprises vont devoir enchainer la mise en œuvre des 3 phases de la DSN. La nécessité de bien planifier le projet DSN s’impose pour pouvoir assurer sa mise en œuvre dans le respect de ces délais.

Il est nécessaire de définir un calendrier de déploiement pour franchir les jalons dans des conditions acceptables par l’ensemble des acteurs.

Une organisation adaptée

Dans le même temps, une nouvelle organisation doit être pensée. Actuellement les entreprises calculent la paie de leurs salariés, en se focalisant sur la saisie des éléments variables, des absences et le contrôle de la justesse des bulletins de paie, avant la réalisation des virements sur les comptes des salariés. Puis, le service paie, ou un autre service de l’entreprise, tel que la comptabilité, agrège les éléments nécessaires aux déclarations sociales, que celles-ci soient mensuelles, trimestrielles ou annuelles.

La DSN va modifier cette façon de procéder. Le principe fondateur de la DSN est de s’appuyer sur l’acte de paie. En conséquence, le calcul de paie créera les éléments indispensables à la production de la paie, les éléments du brut et les cotisations, l’impact des absences, etc., mais il alimentera aussi directement les éléments nécessaires aux déclarations sociales, les informations relatives aux salariés, à leur contrat, à leur rémunération et aux bases de cotisations (à compter de la phase 2).

Le contrôle de paie consistera en un contrôle des éléments déclarés et impliquera une connaissance de la règlementation de la protection sociale, qui va au-delà de la connaissance du droit du travail et des règles de paie.

Production d’informations fiables et actualisées

La DSN devrait produire, avec la phase 3, environ 200 données nominatives, contre près de 800 pour la DADS-U. Ces données nominatives, envoyées mensuellement, vont permettre l’alimentation des droits des salariés, notamment en termes d’assurance maladie, chômage et retraite. Ces données devront être justes et au plus près de la vie réelle du salarié au sein de l’entreprise.

Ainsi, un des enjeux forts de la DSN est de s’assurer que les données des dossiers du personnel saisies dans l’outil de gestion de la paie, sont fiables et conformes aux attendus de la DSN (c’est-à-dire conformes au cahier technique en vigueur de la phase 1, 2 ou 3).

Risques et points de vigilance

Traiter la DSN comme un sujet uniquement « technique »

Un projet d’une telle ampleur, s’appuyant sur un cahier des charges appelé « cahier technique », pourrait être considéré, à tort, comme un simple projet de mise en œuvre d’une solution informatique.

Or, les données transmises mensuellement doivent scrupuleusement correspondre aux attendus du cahier technique, tout en respectant les contrôles de présence et de cohérence de chaque zone. Ainsi, la connaissance fonctionnelle du métier de paie, mais aussi des déclarations sociales, est un prérequis qui exclut, de facto, la seule considération technique.

Considérer la DSN comme une DADS-U mensuelle ?

Aujourd’hui, une fois par an, les entreprises transmettent à l’administration une déclaration nominative : l’inénarrable DADS-U, énorme déclaration regroupant l’ensemble des informations nécessaires et indispensables à l’alimentation des comptes salarié, mais aussi à la déclaration de revenus.

La DSN, dans son format et son contenu fait penser à une DADS-U et d’aucuns pourraient être tentés de ne voir dans la DSN qu’une DADS-U à fréquence mensuelle.

Or on se rend compte rapidement, à la lecture des principes fondateurs de la DSN et de son cahier technique, qu’il n’en est rien.

La DADS-U intervient après la clôture de l’ensemble des paies d’une année entière. Cette dernière peut donc faire l’objet de contrôles, modifications et divers forçages.

La DSN s’appuie sur l’acte de paie dont elle doit être le point final. Elle est la photographie exacte de la paie du mois, y compris ses éventuelles erreurs fonctionnelles (erreur d’affectation à un établissement, non saisie d’une modification de statut par exemple). Cependant, la DSN s’accompagne d’une possibilité de régularisation le mois suivant des erreurs commises le mois précédent.

Oublier d’anticiper les travaux préparatoires

A l’approche de l’obligation intermédiaire d’avril 2015, les entreprises pourraient être tentées d’installer et de paramétrer le progiciel de paie DSN compatible dès que possible. Or, on l’a vu avec les enjeux de la DSN, un certain nombre de travaux préparatoires sont indispensables. Une fiabilisation des données présentes dans le SIRH est préalablement impérative. Les règles de cohérence imposées par la DSN sont strictes et les délais légaux de transmission de la DSN sont courts (le 5 ou le 15 du mois suivant, selon les entreprises). Il n’est donc pas envisageable d’effectuer une campagne de correction des données, voire de forçage, tous les mois, dans des délais aussi courts.

Par ailleurs, il est fréquent que certains éléments, aujourd’hui déclarés lors de la DADS-U, tels que les frais professionnels ou encore la participation ou intéressement, ne figurent pas en paie chaque mois. Ces éléments étant attendus dans la DSN, une réflexion préalable s’impose !

Votre service paie

Les bonnes pratiques de l’entreprise

En raison des enjeux et des risques évoqués ci-dessus, la DSN nécessite pour l’entreprise de mener une réflexion autour de l’ensemble des acteurs de la gestion de la paie et de déterminer les bonnes pratiques à mettre en place

  • Direction et responsable des ressources humaines
    • Permettre aux gestionnaires paie d’actualiser les données du personnel, au regard des événements, en transmettant le plus tôt possible les informations (mutations, embauches, départs, absences…).
    • Idéalement, éviter les mesures rétroactives entrainant des régularisations sur les mois antérieurs, déjà déclarés en DSN.
  • Gestionnaires paie :
    • Gérer les cas particuliers connus dès le début du mois, pour lisser la charge de contrôles et corrections nécessaires.
    • Mettre en place des contrôles rigoureux sur les salariés qui changent de situation par rapport au mois précédent ou dans le mois en cours.
    • Contrôler la totalité de la paie, y compris des informations non affichées sur le bulletin de paie (tel que le salaire rétabli en cas d’absence).
  • Responsable du paramétrage de la paie :
    • Analyser et anticiper la déclaration dans la DSN de toute nouvelle règle de paie à mettre en place qui fera suite à un accord d’entreprise ou à la modification de la réglementation.
    • Anticiper les modifications du paramétrage de paie pour qu’il soit utilisable dès la mise en application de la règle de paie, pour éviter des régularisations sur mois antérieurs.

Analyse des processus existants pour définir les processus cibles

Aujourd’hui, les déclarations sociales sont effectuées après la fin du calcul de paie. Demain, la DSN sera produite à partir des éléments du calcul de paie. Cette modification fondamentale entraine le besoin de définir de nouveaux processus.

Les 3 phases successives de la DSN vont substituer progressivement différentes déclarations.

En phase 1, la DSN remplace les déclarations mensuelles et évènementielles suivantes :

  • DSIJ : déclaration de salaire pour le versement des indemnités journalières de sécurité sociale.
  • L’AE : Attestation Employeur.
  • La DMMO (Déclaration de Mouvements de Main-d’œuvre).
  • Certaines procédures dans les relations avec les organismes gérant les contrats groupe complémentaires ou supplémentaires.

En phase 2, la DSN remplace en plus :

  • La DUCS ACOSS

La phase 3 dite de généralisation de la DSN, remplacera :

  • La DADS-U.
  • La DUCS AGIRC-ARRCO.

La mise en œuvre de la DSN va nécessiter d’analyser les processus existants pour l’établissement de ces déclarations sociales. Le nouveau processus de gestion associé à la production de la DSN impliquera une adaptation des tâches et rôles des différents acteurs et le respect des délais réglementaires.

Evaluation de la qualité / présence des données attendues par la DSN dans le SIRH et, notamment la paie

Au-delà des processus cibles, il convient de ne pas oublier de contrôler la qualité, voire même la présence, des données du SIRH, données qui servent de base à l’établissement de la DSN.

Même si la DSN, dans sa phase 3, ne devrait pas comprendre plus de 200 données (contre près de 800 dans la N4DS), ces données ne pourront pas être alimentées si elles n’existent pas dans le progiciel de gestion de la paie. La donnée peut exister dans la fenêtre de saisie mais ne pas être correctement alimentée par les gestionnaires, ceux-ci méconnaissant peut être l’impact de cette donnée.

Votre communication interne

La communication vers les salariés

La DSN par son caractère nominatif contient des données à caractère personnel pour chaque salarié. Il convient alors de communiquer à chacun d’eux les informations concernées ainsi que les modalités prévues par la loi en termes d’exercice du droit d’accès et de rectification des données.

Cette communication s’accompagnera d’un rappel :

  • des droits du salarié et de ses modalités de contrôle et de réclamation,
  • mais aussi de ses devoirs du salarié, c’est-à-dire de vérifier sa bonne identification par les organismes de protection sociale, au moyen de son numéro de Sécurité Sociale et de son état civil.

Faut-il étendre la communication au-delà du métier RH et SI ?

La DSN aura des conséquences supérieures à celles d’un simple projet de mise en œuvre de solution informatique, notamment en matière d’organisation des processus déclaratifs.
Néanmoins, la DSN s’appuiera sur les données transmises par l’ensemble des acteurs de l’entreprise :

  • les salariés eux-mêmes pour leur Etat Civil,
  • leurs managers pour les relevés de présence ou d’absence,
  • les RRH pour les informations relatives aux changements,
  • les gestionnaires de paie pour les informations liées au calcul de paie.

Ainsi, il est recommandé d’effectuer une communication ciblée auprès de l’ensemble des acteurs de la vie du salarié au sein de l’entreprise. Cette communication permettra de les informer et de les sensibiliser au besoin de transmission, dans les temps, des informations dont il est responsable.

Conclusion et pour aller plus loin

On l’aura compris, la DSN est une occasion unique de mener une réflexion sur l’ensemble du processus de gestion qui permettra d’aboutir à une déclaration de données, fiable et de qualité.

C’est pourquoi, au-delà de la mise en œuvre des éléments nécessaires à la DSN (version DSN compatible du progiciel de paie et le paramétrage de celui-ci), le projet DSN devrait s’accompagner d’un processus de réflexion et d’élaboration d’une nouvelle organisation.

Le caractère obligatoire et le délai, relativement court, pour mettre en œuvre la DSN peuvent inquiéter les entreprises.

La sécurisation du projet DSN repose sur l’élaboration d’un plan de conduite du changement qui aborde les différents aspects :

  • Communication et formation.
  • Analyse des processus existants et définition des processus cibles.
  • Analyse et fiabilisation des données existantes.
  • Contrôles pour ne pas corrompre les données dans le futur.
  • Définition des activités et des rôles de chacun des acteurs.

Vous pouvez télécharger ici le livre blanc d’e-Paye (Groupe SVP) sur le sujet de la DSN.

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e-Paye, société du Groupe SVP, propose des solutions en mode SaaS temps réel pour gérer les payes et l’ensemble des RH (Paye accompagnée, paye externalisée, coffre-fort électronique gestion des congés, portail salarié, dématérialisation, SIRH…). La solution e-Paye inclut un service d’assistance illimité, une veille juridique et une mise à jour en temps réel des taux et dispositions légales.

Basée sur une technologie unique et mutualisée, e-Paye fournit des solutions novatrices et sûres pour la gestion des payes et des ressources humaines, adaptées à tous les profils de sociétés : TPE, PME ou ETI. Elle s’adresse également aux cabinets d’experts comptables gérant les dossiers paye de leurs clients, souvent nombreux et diversifiés.
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[Téléchargez] Livre blanc d’e-Paye (Groupe SVP) #DSN : Comment réussir sa mise en oeuvre ?

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Livre blanc DSN d'e-Paye (Groupe SVP)Avez-vous connu le temps où les déclarations annuelles se remplissaient à l’aide d’un carbone ?

La DSN (Déclaration Sociale Nominative), une nouvelle (r)évolution

Mesure phare du choc de simplification, l’Etat insuffle un vent de dématérialisation. L’ère du Machine to Machine a sonné et, il est écrit qu’en 2016, le papier sera définitivement banni pour toutes les démarches déclaratives des entreprises.

La DSN va modifier profondément les données collectées, les processus actuels de gestion, les contrôles de cohérence… En conséquence, l’arrivée de la DSN va remettre en cause l’organisation du service paie et la manière de travailler de chacun de ses membres. Le métier du gestionnaire paie va évoluer avec la DSN : des contrôles plus réguliers, des cadrages avec les organismes sociaux, une fréquence augmentée des contrôles de paie et du phénomène déclaratif (mouvements, événements, régularisations de montants, etc.). L’apparition de la DSN va également obliger chaque gestionnaire paie à se poser des questions en terme d’organisation : calendrier des paies, hiérarchisation des priorités… Véritable évolution et progression, elle sera à l’origine de la suppression de double-saisies par exemple.

Intérêt de ce livre blanc 

Les experts e-Paye, qui gèrent les paies de leurs clients et répondent chaque jour à leurs questions, sont les mieux placés pour vous proposer un tour d’horizon sur les impacts organisationnels de la DSN.
e-Paye édite et commercialise son propre logiciel de gestion des paies en mode Saas, complété par un ensemble de solutions pour gérer les ressources humaines. En paie accompagnée, la prestation inclut un service d’assistance en paie illimité, une veille juridique et une mise à jour en temps réel des taux et dispositions légales. En externalisation totale, ses experts s’occupent de tout, de la réalisation des paies à la gestion des déclarations.

Téléchargeable en un clic vous trouverez dans ce document au format PDF (20 pages), les réponses à ces questions :

  • Quelles sont les prochaines échéances ?
  • Quelles sont les entreprises concernées par l’obligation intermédiaire de mai 2015 pour la transmission de leurs données sociales au format DSN ?
  • Quels impacts faut-il anticiper sur l’organisation des services RH ?
  • Comment vérifier la compatibilité de votre solution de gestion des paies ?
  • Quels sont les bénéfices et les gains potentiels ?
  • Sur quels points faut-il être vigilant ?
  • Pourquoi la paie est-elle la source principale de la DSN ?

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“Le passage à la DSN est l’occasion d’explorer de nouveaux gisements d’optimisations : procédures epaye-logointernes, organisation des services concernés, équipement logiciel… Il est encore temps de les anticipez dès à présent !”

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Découvrez un document complet rédigé par les experts e-Paye et SVP, pour comprendre les enjeux de la révolution DSN :

Sommaire livre blanc DSN d'e-Paye

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Trophées #SIRH 2014 : découvrez les 16 nominés et participez à la cérémonie !

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trophéesSIRH[MAJ : Trophées #SIRH : découvrez les lauréats de 2014]

La 3ème édition de la cérémonie de remise des Trophées SIRH se tiendra le mardi 23 septembre 2014, de 18h30 à 21h à Paris.

Voir l’invitation : Trophées 2014.

Le Cercle SIRH vous propose de découvrir, le nom des 16 entreprises qui se sont portées candidates et qui ont été nominées pour l’intérêt et la qualité de leur projet dans l’une des 4 catégories suivantes :

  • Catégorie Développement RH :
    ALSTOM, ARKADIN, DISNEYLAND PARIS, LA POSTE, NESPRESSO.
  • Catégorie Stratégie SIRH :
    AREVA, BEL, EIFFAGE, OPERA NATIONAL DE PARIS.
  • Catégorie Innovation numérique :
    BANQUE DE FRANCE, ELIOR, MANPOWER, SOCIETE GENERALE.
  • Catégorie Pilotage RH :
    AREVA, BPCE, FAURECIA.

Cette édition 2014 est marquée par “des dossiers très différents et tous remarquables qui reflètent bien les tendances du SIRH : la mobilité, les évolutions réglementaires (santé-sécurité au travail, DSN), le développement et l’optimisation de process RH grâce au SIRH et cela, dans des entreprises de toutes tailles“, affirme Annabelle GIRAULT, membre du bureau du Cercle SIRH.

Cette année encore nous avons découvert de superbes projets, dont la qualité rend le travail du jury toujours difficile, chaque projet est intéressant et inspirera cette année encore, nous l’espérons, de nombreux autres projets“, ajoute-t-elle.

Les trophées SIRH sont devenus un des rendez-vous incontournables de la rentrée, le nombre de dossiers reçus est stable d’année en année. Les 3 éditions ont déjà permis la nomination de 50 projets“, conclue-t-elle.

Gérard PIETREMENT, Fondateur du Cercle SIRH, nous apprend que “les trophées SIRH ont leurs fidèles : Bruno Patie, lauréat 2012 avec un projet d’innovation numérique chez TF1 est candidat cette année pour un deuxième trophée, avec un projet chez Disneyland Paris dans la catégorie développement RH !“.

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Serez-vous présent(e) ?

Pour en savoir plus :

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212ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 08/09/2014)

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#DSN : ce qu’il faut retenir & revue de veille, mois par mois

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[MAJ du 26/09/2014] :

Téléchargez le décret Décret n°2014-1082 du 24/04/14 fixant les seuils de l’obligation anticipée d’effectuer la DSN | Legifrance.

Téléchargez le communiqué de presse du GIP-MDS (26/09/2014) : “Avril 2015 : les plus grandes entreprises françaises passeront à la déclaration sociale nominative (DSN) pour anticiper l’obligation légale”.

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La déclaration sociale nominative (DSN) est un projet (et un progrès!) progressif de simplification.

Aujourd’hui, les entreprises doivent fournir de nombreuses déclarations sociales, avec des données souvent similaires, à différents organismes, à des échéances diverses. Instituée par la loi du 22 mars 2012, la DSN a pour but d’alléger les démarches administratives de plus de 3 millions d’entreprises qui accomplissent 22 millions de déclarations par an.

Par substitution aux 25 à 30 déclarations actuelles incombant à l’entreprise, la DSN implique la transmission unique, mensuelle et dématérialisée des données mensuelles récurrentes ainsi que du signalements d’événements (fin de contrat, accident, arrêt de travail…).

Au plus tard dès janvier 2016, la DSN consistera donc en une transmission unique mensuelle dématérialisée des données sociales, effectuée directement à partir du logiciel de paie et adressée aux OPS (Organismes de Protection Sociale) via net-entreprises.fr

Les avantages de la DSN pour les entreprises

  • La réduction du nombre de déclarations à effectuer.
  • La simplification des déclarations au rythme du cycle de paie.
  • La sécurisation et la fiabilisation des obligations sociales : moins de risques d’erreurs, de contentieux et de pénalités.
  • La performance : maîtrise, efficacité, fiabilité au service au service de la productivité de l’entreprise.

Ce changement constituerait un potentiel de gain pour les entreprises qui se situerait entre 2 et 3 milliards d’euros par an compte tenu de la réduction de la charge administrative.
Une seule condition : disposer d’un logiciel de paie compatible.

Contexte et enjeux

16 mois avant sa généralisation, les différents acteurs (OPS, éditeurs…) semblent avoir conscience que la principale clé de succès réside en l’anticipation de ce changement significatif du processus déclaratif des entreprises. En avril 2014, le GIP-MDS indiquait dans son compte-rendu de la 3ème rencontre du Club des pilotes DSN, que l’effort de montée en charge à effectuer dans un objectif d’industrialisation de la DSN entre octobre et décembre 2014, avait été accompli par une vingtaine d’entreprises seulement (soit 50 000 salariés concernés).
Rappelons que parmi les 19 signataires de  la charte de partenariat DSN du GIP-MDS, 5 seulement étaient en production il y a quelques mois. Pourtant, ce changement implique de réadapter les processus et méthodes de travail des entreprises et, celles-ci ont donc besoin de partenaires compétents, disponibles et à l’écoute pour disposer notamment d’un logiciel (re)paramétré.

Dans cet article titré “DSN : un chantier comparable au passage à l’Euro pour les logiciels de paie“, ce chantier est comparé à celui du passage à l’an 2000 et à celui de l’Euro en 1999 et 2001. Il est également évoqué que le système d’information de certaines entreprises devra même faire l’objet d’une “migration” vers une solution logicielle “DSN compatible”.

Calendrier de déploiement de la DSN en France :

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  • 2012 : Publication du décret instaurant le déploiement de la DSN et le démarrage de la phase 1 (Cf. Décret n° 2012-494 du 16 avril 2012 relatif au comité de normalisation des données sociales déclaratives et de leurs échanges).
  • 2013 : Des entreprises pilotes intègrent le dispositif (remplacement de 4 premières déclarations) :
    • Depuis avril 2013, les entreprises volontaires, ou leurs tiers déclarants (notamment les experts-comptables), peuvent transmettre leur première DSN en remplacement des déclarations suivantes :
    • Déclaration mensuelle de mouvements de main d’œuvre (DMMO),
    • Déclaration de radiation d’un salarié pour les contrats groupes complémentaires ou supplémentaires (institutions de prévoyance, assurances, mutuelles), qui est remplacée par le signalement « Fin de contrat de travail » dès l’envoi de la 1ère DSN,
    • Attestation de salaire pour le versement des indemnités journalières maladie, maternité et paternité pour la CNAM et la MSA,
    • Attestation employeur pour Pôle emploi (AE)
  • 2014 : Augmentation progressive du nombre d’entreprises – remplacement de la DUCS Urssaf par la DSN (décalage 2015).
  • 2015 : 100 000 entreprises doivent faire volontairement une première DSN d’ici le 1er janvier 2015.

DSN : Nouvelle obligation intermédiaire au 1er mai 2015 (suite à la transmission de la paie d’avril le 5 ou le 15 mai 2015), pour les employeurs ayant versé plus de 2 millions d’euros de cotisations et contributions sociales auprès de l’URSAFF/CGSS ou de la caisse MSA (CSG-CRDS, contribution d’assurance chômage, CSA, FNAL, VT notamment inclus) en 2013.

  • 2016 :  Généralisation de la DSN qui devient obligatoire pour les entreprises comme pour tous les organismes de protection sociale. La dernière campagne DADS-U est prévue en janvier 2016 pour les données de l’année 2015.
  • 2017 : Disparition de la DADS-U.

Capture d’écran 2014-09-02 à 10.33.02Etapes

Crédits : Cegid

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Dossier de presse de la déclaration sociale nominative, la #DSN par @DSN_infos http://ow.ly/zDexy PDF 10 pages

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DSN et SIRH

L’histoire des innovations SIRH, infographie par @CegidSIRH http://ow.ly/zDeJG

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Revue de veille, mois par mois : 

01/10/2013 http://www.meridienmag.fr/Actualites/DSN-190-000-entreprises-concernees-par-l-obligation-en-region_1339.html
30/09/2013 EBP https://twitter.com/DSN_infos/statuses/384605687176654848
28/09/2013 Cegid http://www.cegid.fr/rh/cegid-invite-au-cercle-dsn-de-la-region-paca/r1-5408.aspx
26/09/2013 http://www.laprovence.com/article/economie/2548287/les-declarations-sociales-des-entreprises-simplifiees.html
25/09/2013 Formule Paie http://formulepaie.fr/declaration-sociale-nominative-dsn-evaluez-vos-connaissances/
17/09/2013 Coheris http://www.coheris.com/fr/page/news/web-seminaires/dadsu.html#.UkmcUIa-2M5
16/09/2013 full SEPA http://www.finyear.com/L-echeance-SEPA-approche-Faites-entendre-votre-voix-_a26768.html
12/09/2013 ePaye http://www.gestionnaire-paie.com/rentree-2013-experts-comptables/
01/10/2013 http://www.meridienmag.fr/Actualites/DSN-190-000-entreprises-concernees-par-l-obligation-en-region_1339.html
09/10/2013 KurtSalmon http://blogrhkurtsalmon.com/2013/10/09/la-bascule-des-entreprises-vers-la-dsn-sera-obligatoire-au-plus-tard-le-1er-juillet-2015/
09/10/2013 http://picardie.infosreg.fr/lancement-du-cercle-dsn-en-picardie/
03/11/2013 DématérialisationRH : « Du casse-tête fiscal à l’imbroglio social » | @scoopit goo.gl/6hZTLL #SDDS #DSN
07/11/2013 @AssociationSDDS http://www.sudouest.fr/2013/10/26/la-declaration-sociale-unique-est-en-route-1211295-2780.php
08/11/2013 http://www.latribune.fr/actualites/economie/france/20131108trib000794835/-la-declaration-sociale-nominative-profitera-a-tout-le-monde-.html
03/12/2013 http://wellcom.fr/presse/gip-mds/2013/12/2eme-edition-cercle-dsn/
06/12/2013 Net-iris http://www.net-iris.fr/veille-juridique/actualite/32384/entreprises-prenez-de-avance-avec-la-dsn.php
12/12/2013 MSA http://www.msa.fr/lfr/web/msa/editeurs/documentation-technique-dsn
12/12/2013 Editions Tissot Loi de financement de la Sécurité sociale 2014 : les nouveautés concernant les déclarations sociales – Editions Tissot http://ow.ly/sgCiL
03/01/2014 La #DSN: Compte-rendu de la réunion des éditeurs du 17 décembre 2013
04/01/2014 Cegid DSN, retour année 2013 http://ow.ly/sgrlJ
10/01/2014 Sage dsn.sage.fr : découvrez l’espace web entièrement dédié à la Déclaration Sociale Nominative. | Sage France http://ow.ly/ssvjJ
13/01/2014 @caroleblancot Réunion des pilotes #DSN : Une communauté d’acteurs en ordre de marche par @ADP_fr http://ow.ly/trcyC
16/01/2014 @usinenouvelle Le choc de #simplification, un chantier pas si simple http://ow.ly/sDAKJ #DSN sur @usinenouvelle
23/01/2014 @DSN_infos Les mots de la ?#?DSN | La déclaration sociale nominative http://ow.ly/sSGDW par @DSN_infos
25/01/2014 @KurtSalmonFR Réflexion sur la #DSN et ses enjeux : un pari pour l’avenir http://ow.ly/sWiLR par @KurtSalmonFR
05/02/2014 SDDS PROJET DSN : Le principe : alléger la charge administrative ! http://ow.ly/zEn06 par SDDS
05/02/2014 @DSN_infos http://wellcom.fr/presse/gip-mds/2014/02/invitation-lancement-dsn-ile-de-france/
05/02/2014 @CMDVulliod Consultez la liste des 10 éditeurs ?#?paie ?#?RH ayant signé la charte ?#?DSN http://www.dsn-info.fr/convention-charte.htm via : @DSN_infos & @CMDVulliod
05/02/2014 Pro BTP PRO BTP – DSN : PRO BTP vous accompagne | Je gère les formalités | Expert-comptable | Entreprises http://ow.ly/tk46U
06/02/2014 E-Paye DSN : Déclaration Sociale Nominative | E-Paye http://ow.ly/tldVW
06/02/2014 Nouvel épisode de la DSN ou la montée en puissance des réflexions sur le sujet – échos SIRH proposés par Thierry DUTRANOIS http://ow.ly/tleer
10/02/2014 @ObSIRH & @ANDRH_France La #DSN, ça vous parle ? Participez au sondage flash http://bit.ly/1f8RCEc avec @ObSIRH & @ANDRH_France
10/02/2014 @ObSIRH & @ANDRH_France Matinale #DSN – 18 mars 2014 (8h30 – 11h) : Champs Elysées, Paris 8ème http://ow.ly/tsvm7 avec @ANDRH_France & @ObSIRH
16/02/2014 Cegid Téléchargez #MEMO Déclaration Sociale Nominative (#DSN) http://ow.ly/tMu7M
16/02/2014 @DSN_infos Je démarre la #DSN en entreprise, en cabinet d’expertise-comptable… http://ow.ly/tUlTZ par @DSN_infos
19/02/2014 L’actualité Charges sociales : La #DSN se déploie http://ow.ly/tLRCQ par @Actuel_RH
19/02/2014 Qu’est-ce que la DSN (Déclaration Sociale Nominative) ? – Piloter sa stratégie RH http://ow.ly/tMt7L
20/02/2014 Actuel_RH L’actualité Charges sociales : La #DSN se déploie http://ow.ly/tLRCQ par @Actuel_RH
25/02/2014 @DSN_infos Guide utilisateur – Emettre une #DSN test http://ow.ly/u1gdm par @DSN_infos
25/02/2014 @DSN_infos Mode opératoire : Comment accéder au tableau de bord de la DSN http://ow.ly/u1iDn par @DSN_infos
25/02/2014 @DSN_infos Guide utilisateur ?#?DSN http://ow.ly/u1iZm par @DSN_infos
25/02/2014 @DSN_infos L’outil de pré-contrôle #DSN-val à télécharger sur le site de @DSN_infos http://ow.ly/u1juT
25/02/2014 @DSN_infos Mode opératoire : Les motifs de rejet suite au dépôt d’une DSN mensuelle ou d’un signalement d’événement http://ow.ly/u1kcK
25/02/2014 @DSN_infos Mode opératoire : Vous êtes mono ou multi établissements et souhaitez vous inscrire sur net-entreprises pour la #DSN http://ow.ly/u1ky9 par @DSN_infos
28/02/2014 @SageFrance Les chantiers communs des #DAF-DRH : des charges sociales, dématérialisation, #DSN http://bit.ly/1ff1XCm #RH cc @ANDRH_Officiel
07/03/2014 Cegid La Déclaration Sociale Nominative (DSN) http://ow.ly/ulmPP
09/03/2014 Cegid Cegid : nouvelles offres pour les Directions RH http://ow.ly/uods5
14/03/2014 @bfmbusiness Eurêka Solutions signe la charte DSN – BFMTV.com http://ow.ly/uUgFn
20/03/2014 @caroleblancot #DSN: enjeux & perspectives pour les entreprises (avec @ADP_fr) http://nblo.gs/V2APy
20/03/2014 @01Business_fr Peu d’entreprises sont déjà passées à la DSN (Déclaration sociale nominative) via @01Business_fr http://ow.ly/uTVQP avec ADP cité
20/03/2014 @EchosBusiness La Déclaration Sociale Nominative : les enjeux de cette simplification http://ow.ly/uG1hm par ADP sur @EchosBusiness #DSN
22/03/2014 Wellcom PETIT-DÉJEUNER PRESSE – « La DSN, la déclaration sociale nominative : la simplification au service des entreprises est en marche » | Relations presse GIP-MDS http://ow.ly/uTFp9
23/03/2014 @actualite_BTP Déclaration sociale nominative : comment sa mise en place dans le BTP s’organise-t-elle ? – Batiactu http://ow.ly/uTVlC
24/03/2014 Infor Infor organise son ‘Club Anael 2014’ http://ow.ly/uTEeu
25/03/2014 ADP Mise en place de la Déclaration Sociale Nominative : une prise de conscience progressive des entreprises http://ow.ly/2F09sO #DSN
27/03/2014 Cegid Anticipons le changement des déclarations sociales vers la DSN http://ow.ly/v28lQ
31/03/2014 @DSN_infos Base de connaissances #DSN http://ow.ly/vctHx via @DSN_infos
01/04/2014 Legifrance Arrêté du 28 mars 2014 fixant les données de la déclaration sociale nominative relative aux salariés relevant du régime de protection sociale agricole adressées aux administrations et organismes compétents | Legifrance http://ow.ly/vnmY1
02/04/2014 CARSAT Inscription Cercle DSN d’Aquitaine – Bordeaux le 20 juin 2014 – Entreprises – CARSAT Aquitaine http://ow.ly/vnlHI
04/04/2014 @netpme #DSN : “Il faut que les entreprises se lancent maintenant” http://ow.ly/vqAbZ sur @netpme
07/04/2014 @DSN_infos #DSN | La déclaration sociale nominative, on en parle http://ow.ly/vvU5f sur @DSN_info
07/04/2014 welcom GIP-MDS La déclaration sociale nominative : Démarrez- la dès maintenant ! | Relations presse GIP-MDS http://ow.ly/vwlJ6
07/04/2014 URSSAF Démarrez dès maintenant la DSN http://ow.ly/vwnHv
08/04/2014 @DSN_infos MAJ du 07/04/2014 | Charte relative à la DSN http://ow.ly/vyeLF via @DSN_infos
08/04/2014 EBP EBP, éditeur pilote de la DSN, accompagne les entreprises dans un déploiement progressif http://ow.ly/vyBep
09/04/2014 AG2R Coup d’envoi de la campagne d’information sur la Déclaration sociale nominative http://ow.ly/vAAvP
11/04/2014 Evous La Déclaration Sociale Nominative (DSN) – Evous http://ow.ly/vFH8b
11/04/2014 URSSAF Démarrez dès maintenant la DSN ! : blog.iledefrance.urssaf http://ow.ly/vFTV5
11/04/2014 DSN | Scoop.it http://ow.ly/vGCaD
11/04/2014 Réunica DSN : tenez-vous prêts ! http://ow.ly/vJocc via Réunica
12/04/2014 NEOFI Pack Prêt pour la DSN pour être compatible avec la norme DSN http://ow.ly/vJo9Y
13/04/2014 Sopra Sopra prêt dès juin 2014 avec des solutions ‘Compatibles DSN’ pour ses clients ! http://ow.ly/vJmeZ
14/04/2014 Le train de mesures à mettre en œuvre http://ow.ly/vKxf3 sur @LesEchos #DSN
18/04/2014 Le lancement de la DSN c’est maintenant avec UNIVERS PAIE ! | Univers Paie http://ow.ly/vR5yw
29/04/2014 Sage dsn.sage.fr : découvrez l’espace web entièrement dédié à la Déclaration Sociale Nominative. | Sage France http://ow.ly/wmzgl
29/04/2014 Sage 12 questions sur la DSN | SAGE http://ow.ly/zEmRV
30/04/2014 La #DSN, obligatoire pour tous à partir de 2016 ! | L’actualité pour décideurs informatiques http://ow.ly/wmz7W
Pourquoi simplifier efficacement n’est jamais simple http://ow.ly/wwWiv
13/05/2014 Présentation de la DSN.pdf http://ow.ly/wMkjT via MSA avec @DSN_infos
14/05/2014 Formation DSN http://ow.ly/wOYHw
15/05/2014 Déclaration sociale nominative (DSN) : entrepreneurs, simplifiez-vous la vie ! | EXPERT COMPTABLE A DISTANCEEXPERT COMPTABLE A DISTANCE http://ow.ly/wYnHR
16/05/2014 Sage SAGE et la DSN une priorité http://ow.ly/wYm8P
17/05/2014 HR Access Formations DSN par HR Access http://ow.ly/wYmcg
22/05/2014 PROVÉANCE DSN, la simplification passera par l’automatisation – PROVÉANCE http://ow.ly/x8tKf
22/05/2014 @LaTribune Simplification : qui sera concerné par l’accélération du calendrier ? http://ow.ly/x8IyG #DSN sur @LaTribune
26/05/2014 DSN, préparez-vous dès maintenant ! – Fntp http://ow.ly/xgJAN
27/05/2014 E-Paye La déclaration sociale nominative (DSN) ça commence ! | E-Paye http://ow.ly/xj5wW
28/05/2014 Actualités Paie | DSN – La Déclaration Sociale Nominative explications http://ow.ly/xkDyP
28/05/2014 CCI Limoges et Haute-Vienne Une seule déclaration sociale nominative pour les entreprises – CCI Limoges et Haute-Vienne http://ow.ly/xmhXI
30/05/2014 @DSN_infos La déclaration sociale nominative, on en parle http://ow.ly/xqnG2 #video
30/05/2014 Anticiper le choc de simplification – Paysan Breton http://ow.ly/xsnKl
31/05/2014 Legifrance DSN Code de la sécurité sociale | Legifrance http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=B648F2CFB63E41B14756D5CBC409831E.tpdjo15v_2?idSectionTA=LEGISCTA000027248902&cidTexte=LEGITEXT000006073189&dateTexte=20140602
02/06/2014 Cegedim Décideurs Stratégie Droit Finance – La déclaration sociale nominative (DSN)?: quels enjeux pour une innovation majeure?? http://ow.ly/xxpDk
03/06/2014 MEDEF La déclaration sociale nominative va simplifier la vie des entreprises http://ow.ly/xzKcN
06/06/2014 Evènement Paie : La DSN | Gestion Services Info Bordeaux http://ow.ly/xIm1g
10/06/2014 DECLARATION SOCIALE NOMINATIVE (DSN) – CCIV http://ow.ly/xT1tj
13/06/2014 Althéa « PETIT-DEJEUNER DSN » ALTHEA ACCOMPAGNE LES ENTREPRISES DANS LEUR PROJET DSN ! | Althéa groupe http://ow.ly/y0KAU
13/06/2014 Cercle DSN INVITATION – Première réunion du Cercle DSN de Normandie le 17 juin 2014 à Deauville | Relations presse GIP-MDS http://ow.ly/y0KG7
16/06/2014 Sage DSN le Calendrier – | Infoclip http://ow.ly/y4yPK
17/06/2014 Quand l’entreprise doit-elle gérer la #DSN ? http://ow.ly/y8uKx
17/06/2014 @CCISAM_ME La #DSN, une obligation pour toutes les #entreprises en 2016 ! http://ow.ly/y8WxU Merci pour la citation @CCISAM_ME
19/06/2014 Cegid Cegid donne rendez-vous à ses partenaires distributeurs spécialisés dans les Ressources Humaines à l’occasion d’une journée Experts le 19 juin 2014 http://ow.ly/yd2Wi
20/06/2014 Déclaration sociale nominative : 195 000 entreprises agricoles concernées d’ici le 1er janvier 2016 (MSA) http://ow.ly/yfqLG
21/06/2014 Cegid DSN : l’obligation intermédiaire se précise http://ow.ly/yhYMX
23/06/2014 Traces Ecrites | L’actualité économique d’Alsace, de Bourgogne et de Franche-Comté – L’événement phare : Lancement du cercle DSN Bourgogne mardi 24 juin à Dijon http://ow.ly/ykCI7
24/06/2014 ÉCONOMIE Le Cercle DSN : à La Rochelle – 19/06/2014 – La Nouvelle République Deux-Sèvres http://ow.ly/ynl39
24/06/2014 Déclaration Sociale Nominative : entreprises, ne tardez pas ! DrakkarOnline – le Portail Normand de l’Information Economique http://ow.ly/ynlhG
27/06/2014 SDWorks La Déclaration Sociale Nominative (DSN)
Qu’est-ce qui change, quel est l’impact pour vos RH ? http://ow.ly/ywBIZ
07/07/2014 Cegedim SRH #DSN : pourquoi gagner du temps quand on peut en perdre ? http://ow.ly/yRYIc #vidéo
08/07/2014 La déclaration sociale nominative avec le cercle #DSN http://ow.ly/yU66r
08/07/2014 PRO BTP La déclaration sociale nominative (#DSN) http://ow.ly/yUeZp #ebook de PRO BTP
08/07/2014 Cegid Cegid accompagne les entreprises dans l’application de la DSN http://ow.ly/yUVuY
09/07/2014 Sage Sage Paie & RH se focalise sur la DSN et l’Intranet http://ow.ly/yWqC6
09/07/2014 Wellcom / GIP-MDS 32 éditeurs de logiciels déjà engagés dans le dispositif de la Déclaration Sociale Nominative | Relations presse GIP-MDS http://ow.ly/yWqRZ
09/07/2014 Mise en œuvre de la Déclaration sociale nominative : objectif simplification / Actualités / Accueil – Les services de l’État dans l’Eure http://ow.ly/yWssu
10/07/2014 Cegid DSN : Confirmation de l’accélération du calendrier http://ow.ly/yZmtX
10/07/2014 Thierry DUTRANOIS Projet de décret sur une obligation intermédiaire de prise en compte de la DSN http://ow.ly/yZp2Y
10/07/2014 GIP MDS #Décret sur une obligation intermédiaire de prise en compte de la DSN
http://ow.ly/yZtZ7
11/07/2014 DSN (Déclaration Sociale Nominative) http://ow.ly/z22A2
11/07/2014 @DSN_infos DSN le “dépliant” fichier imprimeur de @DSN_infos http://ow.ly/z5ma
11/07/2014 Cegid DSN : Nouvelle obligation intermédiaire au 1er mai 2015 | Lire la note d’information http://www.cegid.fr/rh/dsn-confirmation-de-l-acceleration-du-calendrier/r1-5778.aspx |#RH #PAIE
13/07/2014 Univers Paie et Sage s’associent pour vous convier gratuitement à une série de webconférences sur la DSN | Univers Paie http://ow.ly/z5Rw3
13/07/2014 Zone bourse Cegid : lance son plan d’accompagnement auprès des Entreprises et de la Profession Comptable. (DSN & choc de simplification de gestion de la paie ) | Zone bourse http://ow.ly/z8PNm
15/07/2014 DSN infos Projet DSN – Séminaire des pilotes – Eléments clés de la journée du 10 avril 2014 http://ow.ly/zfSvr
15/07/2014 Distributeur Sage : formation et logiciel Sage paie, compta, gestion commerciale, 100 : Id Logique http://ow.ly/zfSMa
16/07/2014 ADP fait confiance à Brainsonic – MARQUE – l’ADN http://ow.ly/zdoXd
21/07/2014 Sage C’est quoi la #DSN ? http://ow.ly/zom8a
22/07/2014 Meta4 Déclaration sociale nominative : une accélération du calendrier en vue ? http://ow.ly/zszvi avec @Meta4_fr sur @myrhline #DSN
23/07/2014 La fin de vos déclarations sociales ! http://ow.ly/ztONk
23/07/2014 RueDeLaPaye #DSN Simplification des déclarations sociales http://ow.ly/zvZ9V
25/07/2014 25 juillet 2014 : la déclaration sociale nominative (DSN), une simplification pour les entreprises – Les services de l’État dans le Nord http://ow.ly/zEla6
27/07/2014 @DSN_infos Dossier de presse de la déclaration sociale nominative, la #DSN par @DSN_infos http://ow.ly/zDexy PDF 10 pages
28/07/2014 Legifrance DSN – Code de la sécurité sociale | Legifrance http://ow.ly/zEhz4
29/07/2014 Absys Cyborg #DSN: Solution d’anticipation de la Déclaration Sociale Nominative http://ow.ly/zHrmd
30/07/2014 RF Formation Formation : Webinaire La DSN en question | RF Formation http://ow.ly/zKeCU
31/07/2014 DEMAT-INFOS Article/Dépêche – La Déclaration Sociale Nominative nouveau booster de la numérisation des entreprises http://ow.ly/zPfyy
06/08/2014 FGS Conseils La DSN http://ow.ly/A0twK
06/08/2014 Ceriel DSN Sage Phase 1 Rouen 16 septembre 2014 http://ow.ly/A0uJx
08/08/2014 Les évolutions réglementaires #N4DS 2015, salaires 2014 sont en ligne ! http://ow.ly/AOAAm
22/08/2014 L’Entreprise Déclaration sociale nominative: n’attendez pas 2016 http://ow.ly/ABcsE via @Chef_entreprise
22/08/2014 HR Path DSN : le GIP-MDS dévoile le contenu du projet de décret sur la phase intermédiaire de déploiement obligatoire | Univers Paie http://ow.ly/ABczX
27/06/2014 Mise en place de la DSN – Chambre de Métiers et de l’Artisanat Isère http://ow.ly/AMUzo
01/09/2014 Channel news DSN : un chantier comparable au passage à l’Euro pour les logiciels de #paie http://ow.ly/AWP8y

Sources : 

3327

Article lu 3327 fois au total.
Article lu 28 fois aujourd'hui.
Article lu 1080 fois ce mois-ci.
Article lu 3332 fois cette année.

#DRH comme Directrice des Richesses Humaines (#ITW de @gaudinAustralie & de ses “richesses”)

Australie

SONY DSCInterview d’Alexandra Gaudin, Directrice des Richesses Humaines, Agence Australie

Forte de 15 ans d’expérience dans les Ressources Humaines, Alexandra a accompagné plus d’une centaine de managers et de dirigeants dans leur démarche RH.
Sa particularité : passer d’une gestion rationnelle de la Ressource Humaine à celle d’une valorisation de la Richesse Humaine, en impliquant les salariés au quotidien sur les différents projets de l’entreprise.

Alexandra a expérimenté de nombreuses facettes du métier :

  • Consultante RH chez Chorus Consultant (Cabinet de conseil en Ressources Humaines) et ADP (Leader mondial Ressources Humaines – 2000 salariés) ;
  • Responsable Formation et Communication interne chez CWF (Leader Européen Textile Enfants – 1200 salariés) ;
  • Consultante Experte RH à la CCI de Vendée.

En 2013, Alexandra Gaudin prend le poste de Directrice des Richesses Humaines au sein de l’agence Australie.

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Nous la remercions d’avoir accepté de répondre à nos questions et publions ci-dessous son interview par SpotPink.

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1. Vous avez créé et occupez depuis un an le poste de Directrice des Richesses Humaines chez Australie, pouvez-vous nous expliquer ce qui a motivé cette initiative ?

J’accompagnais l’agence Australie depuis presque un an, en tant que consultante RH, sur plusieurs sujets RH. Après différents échanges avec les managers et les membres du CODIR, la dimension RH a pris une place différente dans la culture de l’agence et, la direction a souhaité créer le poste de DRH.

J’ai pris celui-ci en septembre 2013, avec dès le départ, le souhait de le nommer “Direction des Richesses Humaines” et non des “Ressources Humaines” : je souhaitais en effet afficher, à travers ce nom, une dimension nouvelle des ressources humaines.

2.  Qu’avez-vous pensé du clip D.R.H. d’Anaïs ? Que vous inspirent les paroles de ce clip ?

Je ne suis pas surprise de l’image que l’on peut avoir aujourd’hui de cette fonction : austère, peu à l’écoute, déconnectée, etc. Changeons-la ! A commencer par les formations RH dispensées en faculté et dans les écoles : il faut ouvrir les esprits, rendre les DRH curieux, présents,  humains ! Il faut aussi se montrer, dire ce que l’on fait, car c’est un métier à la fois riche et très conséquent, qui touche de nombreux domaines : on doit jongler avec le juridique, le social, les relations humaines, les chiffres… C’est ce qui en fait aussi son intérêt : impossible de s’ennuyer ! Alors ne donnons pas une image de quelqu’un qui s’ennuie, de quelqu’un de « blasé » ! Nous avons de quoi être dynamiques et connectés !

3.  Les salariés d’Australie ont-ils bien accueilli cette appellation ?

Le titre n’a pas tant fait parler que ça… il me semble ! Nous sommes dans une boîte de pub ! La créativité est de mise ! En revanche, j’ai eu connaissance de sobriquets associés à mon arrivée : la coupeuse de têtes, Léonne (la femme de Léon, le nettoyeur). Pour contrer ces “fanstasmes”, et montrer que les informations arrivent vite aux oreilles, lors de la fête Halloween à l’agence, je me suis déguisée en coupeuse de têtes.

4.  Quelle différence voyez-vous entre votre mission actuelle et celle d’une Directrice des Ressources Humaines ?

Ah, on y vient ! Chaque réponse précédente me donnait envie d’aller plus loin ! Je dirai un élément fondamental : la proximité. Je pense que c’est ce qui est parfois oublié dans la fonction.
Je ne peux passer une journée sans me rendre dans les étages pour tout échange ; je m’interdis le plus possible l’usage des emails. C’est LA grande différence : être près des salariés, avec eux. Les identifier comme des richesses et non comme des ressources. Et donc pour cela, il faut les connaître, les écouter, les rencontrer, s’intéresser à eux.
J’ai donc décidé pour renforcer cette proximité et de ne plus avoir de bureau. Je change tous les mois d’étage, pour être au cœur des Australiens. A chaque étage, je change de place régulièrement, je me déplace avec mon caisson mobile, participe par la présence à quelques « charrettes » le soir, je m’intéresse à ce que font les personnes en leur demandant sur quoi elles travaillent, en partageant avec elles.
J’ai très vite mis en place les fiches de poste et un référentiel de compétences pour les connaître : j’ai rencontré plus de 40 personnes en quelques mois. Je pousse cette proximité entre elles, c’est à dire que je mets des actions en place pour favoriser la (prise de) connaissance entre elles :

  • le midi des métiers, présentant les métiers des uns et des autres de façon informelle,
  • les formations à la prise de parole en intégrant la pédagogie du théâtre avec des groupes (35 personnes formées) totalement mélangés afin de se rencontrer, se connaître.
  • Et voire même, dernièrement, la création de deux troupes de théâtre, autour du théâtre d’improvisation, que j’anime moi-même, et qui comprennent à ce jour 24 Australiens issus de tous les services.

L’écoute fait aussi la différence : les entretiens sur les fiches de poste m’ont permis de mieux comprendre les cœurs de métier, mais également de mesurer les difficultés éventuelles rencontrées. Dès novembre 2013, nous avons mis en place les entretiens annuels avec les managers, pour favoriser l’échange, l’écoute, la reconnaissance et aussi répondre à d’éventuels besoins et difficultés : formation, moyens, fonctionnement…

Un baromètre des Australiens (enquête interne) a permis aussi de récolter les impressions, les attentes de tous. Nous avons présenté les résultats et les managers eux-mêmes ont pris en main les actions à mettre en place pour répondre aux attentes.

Il y aurait encore beaucoup d’actions à citer ! Mais je vais m’arrêter là et je définirai donc la différence entre Ressources et Richesses avec ces mots : proximité, écoute, équité.

5.  Quel est l’emploi du temps journalier type d’une Richesse telle que la votre ?

Plus de la moitié du temps est consacré aux relations humaines : beaucoup de disponibilité pour être à l’écoute des personnes, les conseiller, jouer le rôle de médiateur parfois, remotiver, encourager, accompagner les managers et les membres du CODIR dans leur quotidien. J’y intègre la partie recrutement, l’intégration des nouveaux qui ont un parcours d’intégration, un rapport d’étonnement. Ensuite, la journée se poursuit par le traitement des situations juridiques, et c’est du quotidien : l’égalité hommes-femmes, les obligations CE, le temps de travail, les risques psycho-sociaux, le CHSCT, les accords divers, la classification, le contrat génération.

Mais aussi, tout ce qui a trait aux reportings obligatoires (et il y en a !!) : masse salariale, indicateurs sociaux, formation… ainsi qu’à la recherche des formations, des organismes, la gestion des compétences, la politique de rémunération (si, si, c’est presque une question quotidienne la rémunération !!), la communication interne.

Le début ou la fin de journée, je les consacre au net : veille sur ce qui se fait, se dit, s’entend. Je tweete, je « linkedin »… !

6.  Point de vue des intéressés. Le fait d’être considéré(e) comme une richesse et non plus comme une ressource a-t-il un impact sur votre motivation, façon de travailler et façon de concevoir votre rôle au sein de l’agence Australie ?

Manon Damelincourt, Directrice artistique depuis plus d’un an et demi, 26 ans :

« Je crois qu’à l’ère du tout jetable et remplaçable, le fait d’être considérée comme une “richesse” peut, à moyen terme, être une véritable source de motivation pour les salariés. 

À son arrivée Alexandra a placé la barre très haut ; elle s’emploie depuis, avec détermination et vigueur, à faire se rencontrer les personnalités et les talents au sein de l’agence. 

Si elle n’a pas d’impact direct sur ma façon de travailler, cette appellation me rappelle à l’Humain, à une évocation plus sensible de ma fonction que celle de “ressource”. 

Si on me considère comme une richesse, je me recontextualise au sein de l’agence en tant que personnalité unique, précieuse et exploitable, dans le bon sens du terme ! ».

Delphine Abou,  Chef de groupe Australie depuis plus 1 an et demi, 31 ans  :

« J’aurais difficilement accepté qu’un(e) DRH peu impliqué(e) dans la vie de l’agence porte le titre de “directrice des richesses humaines”, mais on sent chez Alexandra une véritable vocation, son titre n’est pas usurpé, elle le porte même très bien. 

Ce titre ne veut donc rien dire s’il n’est pas accompagné d’une véritable mission, et lorsqu’elle est arrivée à l’agence, Alexandra nous a montré, par son attitude, son respect des valeurs et de l’humain, que productivité peut rimer avec enrichissement personnel.

Cette vision a clairement un impact sur ma façon de travailler, cela me donne envie de me dépasser pour donner le meilleur de moi et exploiter toutes mes capacités, afin d’être à la hauteur du soin que l’on m’apporte. ».

Flavie Simier, Chef de projet Australie depuis 3 mois, 25 ans :

« Le terme “richesse” permet de changer l’image perçue d’une “ressource” : notre DRH paraît plus accessible, plus à l’écoute, plus déterminée à faire vivre et évoluer les employés. Ce changement permet d’installer une certaine proximité entre nous et d’induire à mon sens la valeur du partage et de l’échange ; ce qui se traduit par des échanges moins rigides et une accessibilité plus simple.

Ne pas être considérés comme une ressource est beaucoup plus stimulant au quotidien. Nous sommes évalués sur notre travail mais aussi sur ce que nos personnalités peuvent apporter à l’agence, c’est beaucoup plus motivant pour s’investir dans la vie de l’agence ».

Delphine Richard, Manager et Directrice Conseil depuis 9 ans, 41 ans :

« De caractère plutôt empathique, le fait d’être considérée à titre individuel, et non pas seulement pour ma fonction, a forcément un impact positif, même si il y a encore je pense quelques progrès possibles… L’impact n’est pas encore palpable me concernant au regard de ma hiérarchie. En revanche, il l’est je pense dans la constitution et le fonctionnement de mon équipe, où chaque personne est considérée pour ses capacités professionnelles mais aussi pour sa personnalité. Chaque personne a un rôle à jouer dans la mission qui nous est allouée mais aussi dans le fonctionnement de l’équipe ; et ce rôle s’est construit pour chacun naturellement, selon ses atouts, son caractère… sa richesse. Cette richesse individuelle fait aussi la richesse de l’équipe par une forte complémentarité… chacun apporte quelque chose  à l’autre, sans même s’en rendre compte.

Et, en prenant du recul pour écrire ces quelques lignes, je m’aperçois que cette notion de richesse humaine est bien passée puisque cette petite équipe dynamique vient de mettre en place au sein de l’agence un événement appelé “Nos talents ont une région”. Chaque personne de l’agence pouvait apporter une spécialité culinaire régionale et venir déguster celles des autres autour d’un moment de convivialité… Et le succès a été impressionnant ! ».

7.  Quels sont vos projets pour la suite ?

1 : Faire vivre tout ce qu’on a mis en place, ce n’est d’ailleurs pas forcément le plus simple :

  • Morning news : communication par département deux fois dans l’année
  • Le midi des métiers
  • Les déjeuners du président
  • Le baromètre des australiens
  • Les entretiens annuels
  • etc. !

2 : Continuer d’impliquer le plus possible les managers et les Australiens, à travers des groupes de travail dans des projets comme ceux en cours : revue de la trame d’entretien annuel, faire vivre les valeurs de l’agence, culture du management chez Australie, qui sommes-nous…

3 : Formaliser et développer notre politique RSE.

4 : Poursuivre le déploiement de notre marque employeur pour que les Australiens prennent conscience de ce qu’ils ont, qu’ils soient fiers d’appartenir à cette agence et aussi pour attirer de nouveaux Australiens !

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Remerciements pour leur contribution à cet article :  Alexandra Gaudin – Virginy de Martel – Flavie Simier – Delphine Richard – Delphine Abou – Manon Damelincourt.

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A propos d’Australie

AustralieAustralie est une agence indépendante créée en 1984 par Vincent Leclabart. Elle met son expertise au service d’annonceurs tels que E.Leclerc, le CIC, l’Assurance Maladie, Sisley, Bonduelle, France 3, Petit Navire, Vrai…
Elue agence indépendante de l’année 2013, chaque année depuis plus de dix ans, Australie voit une de ses créations au moins figurer dans le Top 10 Ipsos des publicités préférées des Français.
Australie compte 120 collaborateurs.

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Digital & Ressources Humaines #RH #DRH

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1181819_48405104Depuis peu le paysage numérique a changé, l’avènement des nouvelles technologies et la modification des habitudes de consommation, les Digital Natives ou génération Y, obligent les entreprises à adapter leurs méthodes de fonctionnement. La révolution digitale impacte les entreprises. La D.R.H. joue un rôle majeur dans ce nouveau phénomène, elle doit prendre en compte ces changements qui s’observent au sein de notre société pour accompagner l’entreprise dans son développement digital.

Qu’est-ce que le digital ?

Le digital provient du latin « digitalis » qui signifie « doigt » c’est un anglicisme qui se traduit par « numérique » en français. C’est pourquoi il est coutume d’associer ces deux mots. Néanmoins il convient tout de même de dissocier ces deux notions. Le numérique renvoyant à une technique qui relève des nombres tandis que le digital fait référence à une notion d’usage, de culture, de pratique.

Aujourd’hui le digital met en exergue la visibilité et l’accessibilité des nouvelles technologies telles que les réseaux sociaux, les plateformes connectées, des smartphones etc. Il met également en avant les comportements des utilisateurs à disposer de cette technologie en dépit du degré de puissance et de technicité qu’elle représente.

L’avènement du digital 

2013 est une année qui a fortement marqué le développement du digital dans le monde.

A titre d’exemple deux évènements comparables à quelques années d’intervalles :

  • En 2005 le décès du Pape Jean-Paul II a frappé les esprits. Les médias traditionnels étaient les seuls à pouvoir répandre l’information au niveau mondial. Ils avaient le monopole de l’information.
  • En 2013, la création du Pape François a prouvé que le monde avait bien changé. L’essor des nouvelles technologies (tablettes, smartphones, réseaux sociaux) a démontré que la transmission de l’information ne passait plus uniquement par le biais des grands organes de presse.

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Quel est l’impact sur les Ressources Humaines ?

Le développement des technologies numériques est considéré comme un vecteur positif de transformation des entreprises. La D.R.H. occupe une place importante en ce qui concerne l’usage et les applications de ces nouvelles technologies au sein de l’entreprise, pour garantir l’accessibilité à tous et accompagner cette dernière dans son évolution (y compris en veillant à la minimisation des effets secondaires indésirables du digital).

Le digital RH :

Nous allons aborder ci-dessous et avec bon sens, des exemples d’applications du digital RH.

1. Quelles applications du digital et des réseaux sociaux pour la fonction RH ?

Le digital RH, loin de se résumer à un simple phénomène de mode, regroupe un ensemble d’outils, de processus et de techniques qui peuvent être mis au service des différents objectifs et processus métiers de la fonction RH :

  • Sélectionner et intégrer de nouveaux collaborateurs : la collecte des informations utiles à ces 2 objectifs ainsi que le recours à la recommandation (dont la cooptation) n’ont jamais été aussi aisées que depuis le début de l’ère digitale. Exploiter le digital en ce sens permet de rendre significativement plus rapides et efficaces les processus de sélection de candidats et d’intégration de nouveaux collaborateurs. Exploitation des recommandations de profils et de compétences dans Linkedin ou via Keycoopt par exemple, réalisation d’entretiens individuels ou collectifs en visio-conférence, organisation de speed networking recours à des outils d’on-boarding… sont autant d’exemples d’applications du digital dans un objectif RH. Nous avons trop souvent tendance à considérer que l’utilité des réseaux sociaux se résume à l’objectif de recrutement ! C’est loin d’être le cas. La 5ème édition de l’enquête « Identité numérique et recherche d’emploi » publiée par @RegionsJob (http://ow.ly/w593D), confirme d’ailleurs que 3% seulement des candidats ont été recrutés via un réseau social. S’ils sont utiles au recrutement, les réseaux sociaux ne seraient donc pas suffisants pour cet objectif.
  • Former pour développer les compétences : les serious games (ou autres outils de gamification), la création d’universités d’entreprise, les COOC (Corporate Open Online Courses) et l’élaboration de parcours de formation interactive (qui s’inscrivent davantage dans la durée et dans un objectif tant professionnel que collaboratif), sont autant d’exemples d’initiatives modernes pour acquérir et ancrer de nouvelles connaissances et compétences. Ce nouveau type d’action de formation est avant tout permis par des outils et une culture numérique ! Exit la formation exclusivement magistrale et présentielle, individuelle et trop individualisée… Le digital place chaque individu au cœur de la stratégie de l’entreprise et fait de lui un acteur essentiel pour l’atteinte d’un objectif collectif.
  • Impliquer et satisfaire les salariés :

o Faciliter la collaboration, le dialogue et le partage des informations : à l’heure du digital, le temps où les salariés situés en bas de l’organigramme étaient dépendants de leur manager ou d’un collègue pour accéder à une information utile, à collecter en réunion ou bien à recevoir par email (en PJ ou en message), est plutôt révolu. Les informations et les données ne se sont jamais aussi vite et bien partagées que depuis la popularisation des médias sociaux désormais utilisés par le plus grand nombre et le grand public. Si le réseau social d’entreprise n’est pas assez exhaustif, accessible ou performant, alors les informations se partageront par un biais externe à l’entreprise (au détriment parfois de la confidentialité et de la sécurité des données de l’entreprise). Il peut être utile au DRH de déployer une politique de CYOD (Choose Your Own Device), en concertation avec la DSI, pour que l’objectif de partage et de collaboration soit atteint sans que cela s’effectue au détriment de l’intégrité du capital informationnel de l’entreprise.

o Permettre le nomadisme et le télétravail : Pourquoi un salarié serait-il motivé par le fait de devoir faire acte de présence (imposée) au bureau si son travail peut-être plus agréablement, rapidement et efficacement effectué depuis n’importe quel autre endroit ? Comment un salarié peut-il se satisfaire (durablement) de s’astreindre à faire acte de présence au bureau aux heures ouvrées du règlement intérieur (de 9h à 17h par exemple), tout en sachant qu’il est attendu de lui qu’il poursuive sa journée de travail le soir, le week-end voire durant ses congés ?
Il est donc par exemple dans l’intérêt du DRH de :

  • permettre et d’encadrer les différents types de conditions de travail ;
  • fixer des règles précises pour les situations de nomadisme et de télétravail.

o Détecter et récompenser les actions talentueuses : nous assistons actuellement à l’émergence de solutions de gestion des talents de nouvelle génération, à mi-chemin entre le réseau social d’entreprise et le SIRH, et dont les fonctionnalités ressemblent étrangement à celles que proposent les médias sociaux (voir les solutions de Saba). Les revues de compétences impliquant autrefois exclusivement l’intéressé et son manager, peuvent à présent être enrichies par la quantité et la qualité des appréciations recueillies auprès des pairs qui peuvent « endorser » dans ces systèmes, la réputation et les compétences professionnelles d’un collaborateur. Avant, les informations et les actions étaient traitées de façon plutôt anonyme, fermée, confidentielle. Maintenant, tout est par défaut plutôt ouvert et présumé à vocation publique. Le digital a contribué à abolir certains blocages ou barrières au profit d’une meilleure visibilité sur ce que font et ce que sont réellement les individus.

Favoriser le bien-être et la créativité des salariés : la culture du digital est une culture de l’instantanéité, de la transparence, de la collaboration, de l’innovation. Pour contribuer à l’amélioration du bien-être des salariés, il paraît fondamental de lier, dans le contexte de l’entreprise, la stratégie de l’entreprise au rôle de chacun, de sorte à ce que la participation de tous au projet de transformation digitale ait un sens. La créativité et la performance sont conditionnées à des conditions particulières et requièrent notamment le bien-être des intéressés. Indiquer ce qui est permis, encouragé, autorisé mais aussi ce qui est dangereux, risqué, indésirable et interdit est essentiel pour garantir bien-être et efficacité des individus. La transparence et l’honnêteté dans la communication interne sont devenues, plus que jamais indispensables.

  • Développer la performance individuelle et collective et armer au mieux l’entreprise dans une configuration de compétition face à ses concurrents ;

o Développer la marque employeur et améliorer la réputation de l’entreprise : sur la planète digitale, l’absence peut inquiéter. L’individu comme l’entreprise ont une réputation à créer et à entretenir efficacement au fil du temps. Les salariés sont aujourd’hui considérés comme des clients internes à satisfaire. Pour attirer (de nouveaux collaborateurs ou des prospects), et pour retenir/fidéliser (des salariés ou des clients), l’enjeu des entreprises est de rafraichir, de moderniser ou de dynamiser son image. Pourquoi un prospect choisirait-il une marque qui a récolté de mauvais avis tandis que sa concurrente est, elle, manifestement plus appréciée ? Pourquoi un salarié confierait-il sa carrière à une organisation dont la réputation est mauvaise ? Comment maîtriser les informations et l’image que véhicule l’entreprise, puisque celles-ci conditionnent sa réputation et les recommandations dont elle fait l’objet ? Les entreprises se livrent une guerre digitale et celles qui utilisent le mieux les armes à leur disposition sont celles qui ont le plus de chance d’emporter la victoire.

o Etendre la marque au niveau international : avec les nouveaux médias, les entreprises ont à leur disposition un territoire dans lequel les seules frontières sont celles des cultures et des langues. Mener une campagne de communication et de publicité d’envergure n’a jamais été aussi facile et possible à moindre coût qu’à l’heure des médias sociaux. Avec une politique de diversité et de formation (pour la maitrise des langues et le développement de compétences interculturelles par exemple), toute entreprise peut envisager d’accéder à de nouveaux marché en s’appuyant notamment sur le levier du digital.

o Améliorer la cohésion de groupe, développer le sentiment d’appartenance à un groupe social : certaines entreprises ont compris que leur révolution digitale ne s’effectuerait pas en un jour et que si la réussite de ce projet dépendait du travail de tous, c’est aussi en détectant leurs ambassadeurs et en identifiant les potentiels en la matière qu’elles réussiraient plus facilement et plus rapidement. Qu’ils s’appellent portes-parole, community manager, ambassadeur ouChief Data Scientist, ils contribuent, par la force de l’exemple, à démontrer à tous (en interne comme en externe), que l’entreprise est prête à accomplir et à assumer sa transformation digitale. S’il est membre d’un groupe dont il partage les valeurs et qui reconnaît les siennes, quoi de plus satisfaisant, motivant et épanouissant pour un salarié de se sentir utile dans une organisation en prenant une place qui a un sens pour l’accomplissement d’un objectif collectif ?

2. Digital, recrutement et marketing RH

Le DRH va devoir apprendre à recruter les métiers émergents du digital. Grâce aux réseaux sociaux, les entreprises font vivre de véritables expériences digitales RH aux candidats. Le site carrière, la page entreprise LinkedIn, les comptes Twitter ou Facebook, la chaîne YouTube de l’entreprise, de nombreux outils mis à la disposition des entreprises, ainsi qu’à celle des candidats, pour convaincre le « digital worker » de passer à l’acte. Mais pour cela, il est nécessaire qu’il détermine au préalable la stratégie digitale RH qui permettra à l’entreprise d’être attractive aux yeux des candidats et d’être jugée satisfaisante pour ses clients internes.

Cependant, dans quelques entreprises il persiste encore aujourd’hui un écart entre la séduction de l’annonce et la réalité du cadre de travail. Il se peut qu’un digital worker, une fois arrivé dans sa nouvelle entreprise, soit surpris que son bureau et ses outils de travail ne soient pas ceux qu’il espérait, que  le réseau de ne soit pas suffisant pour lui permettre d’utiliser son smartphone, que l’accès aux réseaux sociaux soit bridé ou encore de ne pas disposer d’espaces RH pour gérer sa carrière. Un des véritables enjeux des entreprises est de s’aider du digital RH pour améliorer la performance de l’entreprise en s’appuyant sur les « digital workers ».

Le digital peut jouer un rôle significatif dans l’acquisition et le développement de compétences, et, s’il est convenablement exploité, contribuer à l’exercice de chacun des métiers de l’entreprise.

3. Digital, réseaux sociaux et politique de Responsabilité Sociétale

Ne nous leurrons pas, le digital comporte ses propres risques et inconvénients ; négliger ceux-ci conduirait à un échec.

Selon Olivier Dusserre, directeur de l’école IGS Campus-Paris qui a mené une enquête sur le bien-être et la santé au travail, « La fonction du responsable RH doit donc évoluer : il ne s’agit plus seulement de gérer les carrières mais aussi la vie quotidienne du collaborateur dans l’entreprise » (Source : http://ow.ly/w9sye). Dans un environnement digital, la fonction RH peut intervenir pour limiter l’apparition des effets secondaires indésirables du digital.

  • Prévenir le stress engendré par la surabondance des emails sans négliger celui généré par la popularisation des réseaux sociaux et l’infobésité.
  • Eviter le burn-out lié à un usage intensif des médias sociaux.
  • Prévenir l’apparition de phénomènes addictifs, la perte de confiance en soi, la construction d’une fausse image de soi, la perte de repères liée à l’entretien de relations principalement virtuelles…

4. Digital, intelligence collective et méthodes managériales

  • « Les informations figurant sur les profils Facebook sont de plus en plus souvent utilisées pour justifier des mesures disciplinaires, dans un cadre professionnel ou scolaire. » (source : http://ow.ly/w7xS7). La jurisprudence (en matière de rupture de la relation contractuelle qui lie le salarié à son entreprise) se développe depuis 2004, année de la création de Facebook. Salariés, managers et DRH ont ainsi pu déduire, au gré des premières expériences malheureuses, que l’usage des outils digitaux n’est pas sans conséquence sur la nature de leur collaboration désormais exercée dans un contexte d’abolition des frontières spatiales et temporelles.
  • Avec l’apparition de postes tel que celui de CHO, “chief happiness officers“, l’on perçoit que certaines entreprises misent désormais sur l’engagement et le bien-être de leurs salariés, comme levier de meilleure performance. Le DRH tient un rôle essentiel pour contribuer à la sensibilisation des managers au fait que les anciennes méthodes managériales ne sont plus suffisamment efficaces. En effet, la culture digitale conduit à rendre les relations plus directes, rapides et aisées, au profit de l’autonomie et de la prise d’initiative tandis que la créativité et l’innovation des salariés seraient bridées par une organisation hiérarchique trop verticale.
  • Les nouvelles technologies et les outils collaboratifs, jusqu’alors insuffisamment matures et/ou adoptés par la majorité, font désormais de chacun de nous un nomade potentiel. Le télétravail est donc devenu grâce à cela, une pratique possible. Il est d’ailleurs régulièrement cité comme pratique favorisant l’épanouissement ainsi que comme un levier de motivation et de meilleure productivité. En effet, la possibilité d’exercer ses missions en dehors du cadre habituel de travail (le bureau en les locaux de l’entreprise), contribuerait à faciliter l’articulation de la vie professionnelle et professionnelle et donc, le bien-être de l’intéressé.

5. Digital, communication interne, marque employeur (chiffres clés de 2014)

L’étude HR IDEA 2014 souligne la maturité des entreprises dans leur communication digitale RH (95% proposent des outils digitaux interactifs pour postuler par exemple).

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Pour conclure, le Digital RH peut constituer un procédé d’amélioration constante de la gestion de la performance et des capacités de l’entreprise. Les nouvelles technologies ont des effets positifs sur l’organisation du temps de travail, mais également sur les relations entre les salariés au sein d’une même entreprise. La Direction des Ressources Humaines a des cartes à jouer dans l’accompagnement de la mise en place de ce nouveau décor relationnel.

Les DRH ont cependant et paradoxalement à tenir un rôle dans la prévention des risques psychosociaux associés à un usage inadapté ou trop intensif des outils numériques. Le DRH peut ainsi proposer la limitation de l’usage de l’email dans l’organisation, garantir le respect d’une charte de bonne conduite numérique ou encore, par exemple, proposer des actions de “détox numérique” aux salariés les plus exposés et qui présentent des conduites addictives.

Le propos de ce billet était également de mettre en valeur le fait que la Direction des RH devra allier ses efforts à ceux des autres divisions de l’entreprise (communication, marketing, commerce, informatique et pourquoi pas financière, pour ce qui concerne le suivi de l’évolution de la performance individuelle et collective), sans oublier le consentement éclairé de la Direction Générale qui ne peut être exclue d’une véritable stratégie de transformation digitale et de « digital RH ».

Sources :

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De l’homme coupable à l’homme capable

STAGE

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Nous nous surprenons à aimer le fait de détester la contradiction. Dans cette publicité de 2009, l’homme paraît fier de son projet « zéro CO2 » dont il nous vante les mérites. Dès lors qu’il est contredit, ce dernier tombe dans le déni. Il est d’ailleurs prêt à remettre en cause le fonctionnement de notre métabolisme, tant son projet s’écroule.

Et si nous avancions lentement vers un monde où l’on ne peut se contredire ? De sorte que dès lors que la volonté a trop vite parlé, il semble d’actualité de tomber dans le sophisme. Je refuse d’avouer que je me suis trompé car cette demande de rédemption est interprétée comme une faiblesse incarnée par les autochtones du XXIe siècle.

A-t-on encore le droit à l’erreur et tout particulièrement dans l’entreprise ? Quel mal y’a-t-il à reconnaître ses torts pour éviter un mal à venir ? Au fond, « c’est aux autres que revient la faute » : si seulement ils étaient capables de me pardonner ! Mais en somme, la faute est mienne également en ce que je serai plus intransigeant encore avec celui qui s’est trompé. Il est une société à laquelle nous appartenons où la seconde chance n’existe pas, ou peu.

Rompons donc avec cette logique et admettons enfin que la véritable intelligence réside dans la présence d’esprit de déterminer lorsque je me suis trop avancé et de saisir le moment opportun de faire machine arrière.

C’est ici que le droit intervient pour soutenir l’entreprise par exemple dans la deuxième chance. En étudiant de près les perspectives d’avenir pour les entreprises en difficulté il est possible de comprendre que nous avons abandonné un droit de la faillite, sorte de monstre de la culpabilisation pour un droit de la sauvegarde. En effet à l’origine, le débiteur ayant échoué (il est appelé failli) se voyait exclu du corps auquel il appartenait.Il semble qu’au fil du temps nous soyons passés de la répression à l’anticipation, ce qui est plutôt positif si on en croit l’efficacité de la loi de sauvegarde des entreprises (SADE) de 2005. Cette dernière a pour but de mieux appréhender les difficultés du débiteur dès qu’elles deviennent prévisibles et avant même qu’elles soient visibles dans la trésorerie.

Il existe plusieurs procédures de sauvegarde dont des procédures amiables telles que le mandat ad hoc (désignation d’un mandataire chargé de détecter quelles sont les difficultés) et la conciliation. Par ailleurs, il existe des procédures collectives telles que la sauvegarde, le redressement et enfin la liquidation. Je vous invite à approfondir chaque procédure sur le site de loi directement ou encore à l’aide du schéma ci-joint.

Notons qu’en 2012, on ne dénombre pas moins de 1408 sauvegardes, plus d’informations ici.

Il est possible de se rendre compte que le droit de la sauvegarde est efficace. Les origines du succès résident en la volonté de conserver une certaine continuité à la fois de l’emploi mais aussi de l’entreprise, qui est typiquement française. On dénombre de grands succès en 2006 tels qu’Eurotunnel ou encore Libération. Il faut par ailleurs noter que les banques savent malgré tout faire preuve de patience, de flexibilité et d’adaptabilité.

Cependant, le principal problème provient du fait que les procédures sont marquées d’un sceau juridique. En effet, l’économie a moins sa place dans la thématique du traitement des difficultés des entreprises que le droit.

Une bonne solution à mes yeux est le modèle de l’économie solidaire. Je crois fortement en le potentiel des Sociétés Coopératives (SCOP). En effet, elles ont un cœur démocratique. Les salariés sont maîtres à l’intérieur de l’entreprise puisqu’ils sont majoritaires en capitaux. Il y a un partage équitable du pourvoir, des risques, de l’information et du profit. De nombreuses entreprises ont pu poursuivre leur activité et se redéployer à l’issue d’un dépôt de bilan ou d’une liquidation judiciaire. Un exemple pourrait être celui en 2012 de l’entreprise de composants électroniques SET, qui s’est battu pour la sauver.

Et si nous abandonnions finalement la « faillibilité » au profit de la fiabilité, comme le suggérait Paul Ricoeur dans La Mémoire, l’Histoire, L’oubli (p. 595). Passons de l’homme coupable à l’homme capable.

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SNCF : grève, dialogue social et Baccalauréat

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Trafic perturbé“La France est paralysée depuis 6 jours”, voici ce que retiendront une majorité de Français (dont ceux qui passent le Baccalauréat aujourd’hui) de ce nouveau mouvement social. Quels sont les motifs de cette grève ? L’Europe décide d’ouvrir les marchés nationaux de transport de voyageurs. Or, celui de SNCF est ancré dans un contexte monopolistique depuis 1938. SNCF se retrouve dans une situation exceptionnelle qui génère une appréhension d’autant plus exacerbée que la grève dure depuis maintenant 6 jours et que celle-ci n’a pas été interrompue au motif de la situation des bacheliers (examen national de Français ou de philosophie). La réforme ferroviaire annonce une réunification de la RFF (Réseau Ferré de France) et de SNCF, pour notamment recouvrir la lourde dette actuelle estimée à plus de 44 milliards d’euros. Les conditions de travail des cheminots subiraient alors des modifications. Enregistrant 27% de grévistes à son commencement, la grève mobilise aujourd’hui 14% du personnel de la SNCF et coûte d’ores et déjà plus de 80 millions d’euros à la SNCF. Dans la perspective de comprendre les raisons qui ont mené à cette situation et d’aborder la question du dialogue social, nous avons souhaité interviewer une personne de la SNCF.

JeremyInterview de Jérémy Woittequand
Après 3 années passées en alternance au sein de la SNCF, Jérémy a obtenu un Bac+3 Responsable de Projets Communication Interne/Externe. Jérémy a été embauché en tant que Community Manager du RER C. Il est désormais chef d’escale en gare de Juvisy.

 1) Comment se décide et s’organise une grève ?

GreveLa Démarche de Concertation Immédiate (DCI) est établie en amont du dépôt d’un préavis de grève pour convenir ou non de l’intérêt de la grève. La réunion de conciliation ne peut intervenir que dans un délai de 3 jours à compter de la réception de la DCI ; laissant ainsi 8 jours pour négocier. Durant cette réunion, Direction et organisations syndicales reviennent sur les raisons de cette DCI et émettent des propositions. La décision d’une grève reconductible ou non est prise, tout en sachant qu’une grève reconductible a généralement plus d’impact. A l’issue de cette réunion de conciliation, est rédigé un relevé de conclusions qui détermine ou non un dépôt de préavis. Une concertation de 5 jours francs a lieu, avant le début de la grève.

2) Le réseau ferré national connait des perturbations de son trafic depuis 6 jours, comment interpréter cela et expliquer cette grève aux Français ?

Une des mesures serait de réunir le Réseau Ferré de France (RFF) et SNCF, en scission depuis 1997, pour le traitement de la dette du système ferroviaire, qui s’élève à plus de 40 milliards d’euros, dont 7 milliards proviennent de la SNCF. Le projet d’ouvrir le secteur ferroviaire à la concurrence prône la construction d’un cadre social commun à l’ensemble du secteur qui garantirait l’absence de concurrence déloyale et accroitrait la performance économique du système. Ce cadre social permettrait d’empêcher le dumping social, avec des entreprises offrant des conditions plus favorables. Selon les cheminots, ce projet de réforme sous-entend une remise en question de leurs acquis sociaux. Au-delà de leurs avantages tels que la gratuité des transports ou encore la date de départ à la retraite, leur préoccupation principale est de voir notamment modifier les conditions de recours au personnel. Parmi les mesures proposées, les cheminots subiraient en effet une perte de 22 jours de repos ainsi qu’une réduction du temps de récupération pour ce qui concerne les déplacements de service. Ceux-ci les contraignent à dormir en-dehors de leur domicile et le temps de récupération alloué passerait de 9h à 8h. La qualité du travail des agents se trouverait dégradée et la sécurité des usagers pourrait en être affectée.

3) Selon vous, ces mesures sont-elles nécessaires pour le recouvrement de la dette ?

Pour réduire le coût de la dette, la SNCF doit générer des gains de productivité importants. Les craintes majeures des cheminots seraient de subir des réductions de postes, une non-reconduction de postes et une augmentation du temps de travail. Toutefois, l’ouverture à la concurrence, pourrait permettre à SNCF de s’engager sur des marchés ferroviaires étrangers, de se développer davantage dans d’autres secteurs d’activités tels que les bus, les locations de vélo, ou encore le covoiturage. En réalité, pour pallier la dette, les agents commerciaux de SNCF pourraient démontrer leur esprit de solidarité en acceptant une légère modification de leurs conditions de travail qui se substituerait à celles des agents affectés à la sécurité. Par exemple, augmenter de 20 minutes le temps de travail des agents aux guichets, permettrait un gain de productivité notable.

4) Le taux de grévistes n’est désormais plus que de 14%. Comment pouvez-vous expliquer ce chiffre ?

Jérémy Woittequand : Les Français ont peut-être l’impression que c’est tout SNCF qui est en grève mais en réalité, ce mouvement qui a impliqué initialement 27% des effectifs ne mobilise plus que 14% d’entre-eux, 6 jours plus tard.

Judith Portron : Vous faîtes bien de rappeler ces nombres dans un contexte où les usagers et les Français pourraient considérer que c’est une grève de plus, et un mouvement supplémentaire qui paralyse la France.

Jérémy Woittequand : La majorité des agents en grève sont ceux affectés à la sécurité tels que les conducteurs, les aiguilleurs ou encore les agents du service commercial. Ce faible taux peut être expliqué par un manque d’information de la part des O.S.. Depuis maintenant quelques mois, SNCF publie des communiqués au sein de l’entreprise et ces efforts de communication sont mis en oeuvre pour que chaque salarié soit informé et soit impliqué dans les décisions.

5) Vous nous parlez de grève intelligente : de quoi s’agit-il ?

Xavier Bertrand disait : « Quand on s’oppose, on doit aussi savoir proposer ». Aujourd’hui, les organisations syndicales n’ont pas de propositions concrètes pour s’opposer aux mesures de la réforme ferroviaire. Les organisations syndicales doivent être plus pédagogues et explicites pour faciliter la compréhension du motif de la grève. La peur du changement, quel qu’il soit, amène les cheminots à une volonté de grève fréquente. L’image de SNCF, plutôt négative, a été ternie par la prolongation de la grève en période de baccalauréat pour les lycéens. Nombreux sont ceux qui pensent qu’offrir la gratuité des transports gratuits durant la grève serait nécessaire, cependant cela est impossible contractuellement.

6) Nous entendons parler du service « Assistance Examens » : que fait concrètement la SNCF ?

En cette période de baccalauréat pour les lycéens, cette grève a un impact psychologique particulièrement fort et attise l’animosité des Français. Pour pallier les désagréments causés par la mobilisation, SNCF a mis en place un dispositif d’assistance exceptionnel pour les lycées. La direction de SNCF a mobilisé 10.000 agents pour assurer l’acheminement des candidats au baccalauréat. Cette solution intègre la garantie des trains et des bus aux moments-clés, un numéro vert de renseignements, un service d’information déployé par des volontaires, la gratuité du covoiturage avec 123envoiture.com ainsi qu’une actualité en temps réel sur les réseaux sociaux via les fils Twitter SNCF_infospresse et SNCF_Direct. Ce dispositif d’assistance, rallié par les syndicats, est une alternative à la situation actuelle afin de démontrer la mobilisation de l’entreprise pour l’intérêt général.

image

Les organisations syndicales subissent un retard certain dans l’appropriation des réseaux sociaux qui sont pourtant nécessaires à une communication nationale. Ces organisations pourraient par exemple interagir avec la Direction et prouver, par des communications publiques, leur transparence à l’égard des agents et des usagers.

Merci à Jérémy Woittequand d’avoir pris le temps de répondre à nos questions.

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Une première initiative a été tentée par le syndicat SudRail qui créait un premier compte Twitter il y a une dizaine de jours. S’il a été supprimé depuis, c’est peut-être que le compte a fait l’objet d’un trop grand nombre de notifications (questions, interpellations, railleries…). En effet, la reconduite de la grève en période du baccalauréat a pu être mal perçue par la population pour ce qui concerne l’avenir des lycéens et, la maturité des organisations syndicales vis-à-vis des médias sociaux n’est peut-être pas suffisante… A quand un mouvement social publiquement et conjointement géré sur les médias sociaux par la Direction, les Organisations Syndicales, les agents, les usagers et le reste des Français ?

 

 SOURCES :

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Auteure de ce billet

jude portraitJudith Portron
Stagiaire chargée de marketing et communication chez SpotPink, je suis étudiante en deuxième année d’école de commerce, Kedge à Bordeaux. Je suis passionnée par le domaine du marketing et des outils de communication, éléments indispensables au développement et au succès d’une entreprise. Très intéressée par l’entrepreneuriat, je souhaiterais dans le futur mettre à profit mes connaissances et mes expériences professionnelles dans une création d’entreprise. Dynamique et joviale, l’équitation et la musique ont une part importante dans ma vie. Vous pouvez me contacter via mon compte Twitter ou mon profil LinkedIn : Judith Portron. Mes tweets sur @spotpink seront signés par ^J.

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Femmes et conseils d’administration : petit pas et grand progrès?

Business Woman

Business WomanAu cours de ces dernières années le statut de la femme a évolué, notamment grâce à l’obtention du droit de vote de celles-ci en 1944. Dès lors, elles se sont imposées dans la société et dans le monde du travail : certaines femmes occupent aujourd’hui des postes à hautes responsabilités ou travaillent dans la politique. Désormais, leur place “légitime” n’est plus réduite à celle du foyer même si les disparités entre les hommes et les femmes persistent au travail. De plus, la loi du 27 janvier 2011 avait pour but  d’équilibrer le nombre de femmes et d’hommes au sein des conseils d’administration et de surveillance ainsi que de contribuer à l’égalité professionnelle.

1) Une nouvelle avancée pour l’égalité entre les femmes et les hommes

Egalité homme femme

Source : @MDDFemmes

Le 1er juin dernier, le seuil des 30% de femmes dans les conseils d’administration du CAC 40 a été dépassé (soit +2 points en 1 an). Des quotas pour les entreprises de plus de 500 salariés et de plus de 50 millions de chiffre d’affaires avaient été instaurés. C’est grâce à cette stratégie que les résultats sont satisfaisants se félicite Naja VALLAUD-BELKACEM, ministre des droits des femmes, de la Ville, de la Jeunesse et des Sports.

Cependant, la féminisation des comités exécutifs et des comités de direction, qui comptent respectivement 10,3% de femmes dans les entreprises du CAC 40 et 12,1% dans les entreprises du SBF 120, est aussi une priorité. Pour accélérer cette évolution décisive, Najat VALLAUD-BELKACEM mobilise les grandes entreprises. En signant des conventions avec le ministère, 27 entreprises ont ainsi pris des engagements sur la féminisation des postes de direction, notamment des comités exécutifs et des comités de direction. 10 nouvelles entreprises s’associeront prochainement à la démarche.

2) Des écarts toujours importants

Depuis toujours on considère les femmes comme perdantes sur le marché du travail, malgré le fait qu’elles soient 71% a décrocher le bac contre 57% chez les garçons. Les promotions pour des postes importants sont données aux hommes : c’est ce qu’on appelle le plafond de verre. Les femmes restent donc bloquées dans leur carrière parce que certains postes leur sont encore inaccessibles.

Les écarts de taux d’emploi entre les femmes et les hommes restent élevés (9 points selon l’OCDE) et ceux-ci sont importants d’une part, pour le statut de la femme dans la société et d’une autre part, car cela est un facteur de pauvreté pour la France. En effet, si ces écarts disparaissaient, une croissance du PIB par habitant en France apparaîtrait alors. Nous pouvons nous appuyer sur une étude du cabinet McKinsey, Woman matter (2013), qui montre que les entreprises dont les instances dirigeantes sont les plus féminisées résistent mieux et obtiennent de meilleurs résultats que celles sans aucune femme dans ces instances.

Le gouvernement français a donc décidé de mettre en place des peines plus importantes pour les entreprises qui ne respecteraient pas les dispositions sur l’égalité professionnelle : elles seront sanctionnées par l’interdiction d’accès aux marchés publics.

egalite-hommes-femmes-07102013

RH info – Caricature – Égalité Hommes-femmes http://ow.ly/xSMXH

3) Les objectifs en chiffres :

Schéma femmes

Le seuil des 30% de femmes dans les conseils d’administration du CAC 40 dépassé | Ministère des Droits des femmes, de la Ville, de la Jeunesse et des Sports http://ow.ly/xZqSJ

  • d’ici 2017, la France s’est fixée pour objectif d’atteindre 40% de femmes dans les conseils d’administration des grandes entreprises et aussi parmi les nominations aux postes de cadres dirigeants de l’État ;
  • d’ici 2017, la France s’est également fixée pour objectif de faire progresser de 10 points la part des femmes dans la création d’entreprises ;
  • d’ici dix ans, la France s’est fixée pour objectif d’annuler l’écart de taux d’emploi entre les femmes et les hommes et de généraliser la parité dans l’ensemble des institutions politiques, économiques et sociales.

Le gouvernement a pour objectif que soit atteint en 2017 un pourcentage d’au moins 40% de cadres féminins dans les nominations aux emplois d’encadrement supérieur et de dirigeants de l’État.

Pour garantir ces progrès au niveau de l’égalité entre les femmes et les hommes dans la durée, des actions supplémentaires sont engagées :

  • le Gouvernement renforce les actions de repérage des potentiels talents féminins et d’accompagnement au leadership ;
  • la systématisation de la règle de présentation de trois propositions, dont un candidat de chaque sexe, pour chaque nomination sur un emploi nommé en Conseil des ministres ;
  • les meilleures pratiques et les résultats en matière de nomination des femmes aux emplois de cadres dirigeants et supérieurs seront valorisés à l’automne 2014 sous la forme d’un « palmarès » des administrations les plus exemplaires.

Le statut de la femme au travail s’équilibre donc de plus en plus avec celui de l’homme, malheureusement cela ne suffit toujours pas pour que la femme soit enfin considérée comme l'”égale” du sexe opposé. Dans la logique des choses, si les postes pour les femmes et les hommes deviennent égaux, l’écart des salaires entre les sexes opposés devraient aussi diminuer voire disparaitre. Les hommes sont en moyenne payés entre 7 et 36 % de plus que les femmes : il est important que les femmes aient des postes à plus hautes responsabilités mais il est indispensable que les salaires suivent! A suivre…

Revoir aussi les articles suivants :

Sources :

  • RH info – 03. Pratiques RH en PME Saison 1 : L’égalité professionnelle http://ow.ly/xSIBk
  • Inégalités de revenus salariaux entre hommes et femmes — Wikipédia http://ow.ly/xSLT2
  • Égalité professionnelle : où en sont les entreprises ? http://ow.ly/xSNkm
  • Equal pay day: Comment les autres pays luttent-ils contre les inégalités de salaire entre hommes et femmes? – 20minutes.fr http://ow.ly/xSNGS
  • Les écarts de salaires entre hommes et femmes sont moindres dans le numérique http://ow.ly/xSOzz
  • Donner-aux-femmes-toute-leur-place-dans-l-economie.pdf http://ow.ly/xSJbJ
  • Le seuil des 30% de femmes dans les conseils d’administration du CAC 40 dépassé | Ministère des Droits des femmes, de la Ville, de la Jeunesse et des Sports http://ow.ly/xSJoY
  • Les hommes mieux payés que les femmes – Emploi Pro http://ow.ly/y0Gzf

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Auteure de ce billet

Julie MorgeseJulie Morgese
Stagiaire chargée de communication et de marketing chez SpotPink pour une durée de deux mois. Ce stage me permet de clôturer ma deuxième année à l’ISEG Marketing & Communication School, une école de commerce. Je suis très intéressée par le domaine de la communication, j’ai aussi envie de découvrir le fonctionnement de la publicité ainsi que les actions de marketing. Je suis de près l’évolution des technologies car elles font aujourd’hui partie de la vie de chacun. Passionnée par la danse, je suis ouverte d’esprit et j’aime découvrir des nouvelles choses comme des pays, des langues ou encore des cultures différentes de la mienne. N’hésitez pas à me suivre ou à me contacter sur mon compte Twitter : @JulieMorgese ou Facebook : Julie Morgese. Mes tweets sur @spotpink seront signés par ^Ju.

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Workplace mobbing: causes and preventions

source: members.shaw.ca
workplace mobbing

source: members.shaw.ca

  • 75% of the employees have stolen from their enterprise (McGurn, 1998);
  • Behaviors such as theft, fraud, vandalism, sabotage, absenteeism affect 35-75% of employees (Harper, 1990);
  • 42% of the French said they had been sexually harassed in the workplace (Webb, 1991).

In the book MOBBING: Emotional Abuse in the American Workplace, the authors say that mobbing is typically found in work environments that have poorly organized production and/or working methods and incapable or inattentive management and that mobbing victims are usually?exceptional individuals who demonstrated intelligence, competence, creativity, integrity, accomplishment and dedication.

Read more: http://www.spotpink.com/2014/05/30/workplace-mobbing-causes-preventions/#ixzz33BS07svd

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#nomadisme : infographie, avantages et inconvénients pour les salariés et l’entreprise

infographie-nomadisme-en-entreprise-pratiques-et-enjeux

Le nomadisme : infographie, avantages et inconvénients pour les salariés et l’entreprise

De plus en plus d’entreprises Françaises et de salariés optent pour le nomadisme.

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Tantôt considéré comme un levier de transformation des entreprises et un facteur favorisant l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, le nomadisme pourrait-il être également un fardeau pour les salariés qui le pratiquent  ?

Avant d’émettre des conclusions hâtives, analysons ce qu’est le nomadisme en entreprise et ses conséquences potentielles.

Le concept de nomadisme renvoie selon P. Bouvard et P. Storhaye (dans leur ouvrage “Le travail à distance”, Dunod, Paris, 2013, P.12), “à une variété de réalités : salariés travaillant dans un cadre légal identifié, salariés hyper-mobiles travaillant à distance de partout sans cadre particulier et travailleurs externes, impliqués dans l’entreprise pour une durée suffisamment significative pour y laisser trace.” Les auteurs rappellent d’ailleurs que la notion de nomadisme inclue, pour ce qui concerne l’entreprise, les situations de télétravail encadré et de travail à distance. Ils évoquent également (P.17) le télétravail “clandestin” ou gris (parce qu’il est non formalisé, exercé de façon informelle et sans contractualisation particulière). Ce dernier peut également être le fait de personnes en situation de nomadisme.

Facteur de flexibilité au travail, au service d’une meilleure productivité pour l’entreprise qui le permet et présentant des bénéfices pour les salariés qui le pratiquent, le nomadisme est une pratique dans l’air du temps. Elle doit son essor, au moins en partie, à l’apparition, à la généralisation, à la modernisation et à la démocratisation, tant de nouveaux appareils intelligents, que des technologies de l’information et de la communication.

Selon les psychologues du travail, le nomadisme est un phénomène inéluctable et irréversible de la société.
Il présenterait une réponse adéquate aux évolutions de la société et aux nouvelles façons de travailler mais il susciterait aussi des craintes, plus ou moins conscientes et exprimées, chez les managers, les DRH, les patrons et même ceux qui le pratiquent.

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Infographie : ciel-mon-bureau Cliquez sur l’image puis la loupe pour l’agrandir.

Les avantages du nomadisme

  • Plusieurs études ont montré qu’un individu qui exerce dans un lieu autre que celui de son habituel bureau, est apte à mieux travailler, voire, est plus productif.
  • On estime qu’il y a eu en moyenne ” plus d’un milliard de travailleurs nomades dans le monde en 2011″ avec un retard de la France : entre 10 et 15 % l’effectif français contre 18 % en Europe”.
  • Certaines études ont d’ailleurs émis l’hypothèse selon laquelle le nomadisme réduirait le risque de burn-out, de plus en plus fréquemment rencontré au sein des entreprises.
  • Faciliter le nomadisme est la formule idéale pour se mettre au vert ! Puisque 60 % des bureaux en France sont des espaces ouverts favorisant la nature et la biodiversité.
  • Cela permet également de rendre les adeptes du nomadisme plus autonomes et souvent plus mobiles.
  • Le nomadisme est aussi une alternative à l’open space qui ne fait pas que des émules :

 Les inconvénients du nomadisme

  • Les cadres dirigeants, généralement plutôt adeptes de cette pratique, reconnaissent qu’en dépit de ses avantages, le nomadisme impliquerait un frein managérial, compte tenu de la disparition successive des contrôles de présence, mais surtout “un risque élevé de violation des données privées des entreprises“.
  • De plus, la mobilité incitée par le nomadisme conduirait à la réduction du temps accordé à la vie privée. Ainsi, 91% des salariés équipés de smartphones par leurs entreprises avouent consulter ceux-ci sur leur temps libre (source P.17 de l’ouvrage).
  • Selon l’étude Demain, Tous nomades ! effectuée par Jones Lang LaSalle, la frontière entre vie professionnelle et vie privée est qualifiée comme quasi inexistante pour 43 % des cadres interrogés et parmi ceux-ci, 70 %  reconnaissent travailler une fois rentrés à leur domicile.

Pour en savoir davantage : 

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Auteur de ce billet

Johan PALIX

moiChargé de Communication et Marketing (Stagiaire) chez SpotPink. Actuellement en Licence Economie Gestion (Première année) à l’Université de Valenciennes et du Hainaut Cambrésis. Avec la progression des réseaux sociaux et l’information qu’ils y présentent, j’ai décidé de m’y intéresser d’un peu plus près afin de mieux progresser avec ces jouets de notre quotidien. Mon compte Twitter : @LP_J

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