[Pour ce type d'information, j'aime autant vous renvoyer vers le blog ExternalisationRH maintenu par un bloggeur que j'apprécie beaucoup et qui est de surcroît spécialiste de ces questions. Consulter le profil Viadeo de Thomas Chardin].
Le cabinet Markess (*) publie une nouvelle étude sur la fonction RH, sa performance, ses outils d’analyse et son externalisation.
Extrait de conclusions :
La fonction RH est très perfectible dans les organisations publiques et privées, selon le cabinet d’études Markess International. La fonction RH est ainsi « très performante » selon 3% des répondants de l’étude de ce cabinet, 51% estimant qu’elle est « plutôt performante »contre 41% qui la trouve « plutôt déficiente » et 5% « très déficiente ». Il s’agit là d’un résultat obtenu auprès de responsables de type DG, DAF et DRH.
(*) Etude menée aux mois de mai et juin dernier à partir d’une centaine d’interviews de décideurs RH et de 23 interviews de prestataires.
Je les ai trouvés et appréciés, lus ou rédigés, je partage à présent avec vous les 31 articles dont les liens sont ci-dessous :
- DRH : chouchoutez l’image sociale de votre entreprise
- Colloque sur les souffrances au travail – 24/06/2010 (13h30 – 19h)
- Newsletter R.Flex Progiciel (focus sur la GPEC)
- 10 commandements d’un projet d’informatisation de la GPEC par Frédéric Lapras de R.Flex Progiciel
- Newsletter du mois de mai 2010 du cabinet ACT-ON – Focus sur la GTA : les clés du succès en AMOA
- Le bulletin de salaire dématérialisé en vidéo by Novapost
- ID Logistics confie à Cegedim SRH l’externalisation de sa paie
- Petit-déjeuner « Emplois, compétences & mobilité » de Cegedim SRH et de TalentSoft (20/05/2010)
- Projet de tournage – Stress : le management 2.0 rendra-t-il au travail son perdu ?
- Marketing RH – conférence du Club RH de l’ISC Paris du 20 mai : téléchargez mes slides
- HR Access assure l’externalisation du SIRH de Gras Savoye
- Sciences Po s’appuie sur HR Access pour sa GRH
- HR Access enrichit son offre de Talent Management
- Top 10 des articles les plus lus sur http://gestionpaiegrhquichoisir.com/
- La lettre d’information sociale des Petites et Moyennes Entreprises – N°51 – Avril 2010 par ADP
- Publication de l’étude (payante) du CXP : Etude Les solutions SaaS et les offres d’externalisation pour la GRH
- La blogosphère de la GRH
- Mémoire de T. Podlunsek « Les nouvelles techniques de recrutement vues sous le prisme du contrat psychologique«
- 2 livres blancs mis en ligne sur www.coopil.fr, le blog du chef de projet de Tannguy Le Dantec :
- Le difficile équilibre SI /Business
- Le SIRH, un vecteur de performance en entreprise
- De l’usage des logiciels dans la GPEC
- Novapost & De Gamma un partenariat pour intégrer un nouveau processus RH
- Bolloré met du décisionnel dans sa GRH avec Information Builders
- Quels leaders pour l’entreprise 2.0 ? La place des RH…
- Les DRH pour l’externalisation de leur informatique
- Dématérialisation du bulletin de paie : « qui va lentement… »
- Le Lexique 2.0 du web dans un e-book http://ow.ly/d/37v
- La gestion des talents : une approche globale pour des besoins locaux
- Key Compétence de Pergus : nouvel outil de pilotage des compétences et postes clés
- Connaissez-vous les lettres de non motivation de Julien Prévieux ?
Paris, le 4 mai 2010 – HR Access, expert en solutions de gestion des ressources humaines et d’externalisation RH, annonce la signature d’un contrat avec Gras Savoye, premier courtier en assurances en France. Déjà en mode partiellement externalisé pour la gestion de sa paye depuis près de 10 ans, Gras Savoye opte aujourd’hui pour HR Access afin de bénéficier d’un SIRH intégré performant, ouvert aux salariés et aux managers, capable de s’adapter aux évolutions RH du Groupe.
Premier courtier d’assurance en France et 9ème au niveau mondial, Gras Savoye (www.grassavoye.com) est un courtier multi-spécialiste, qui conseille et accompagne ses clients dans la prévention et la gestion de leurs risques, l’élaboration et le placement de leurs solutions d’assurance et de financements alternatifs, dans toutes les filières d’assurances et dans la gestion de leurs contrats et sinistres. Gras Savoye intervient auprès d’une large clientèle : grandes entreprises, PME – PMI , collectivités locales, professions libérales, particuliers, et dans tous les secteurs d’activité. Avec un chiffre d’affaires de 547 millions d’euros en 2009, Gras Savoye compte 3670 employés et plus de 100 implantations dans 40 pays, principalement en France, Europe, Afrique, Moyen Orient et Asie.
Afin d’être en phase avec sa croissance continue, le Groupe recherchait un nouveau partenaire pour prendre en charge les outils de gestion RH au bénéfice de ses 2300 salariés en France. Le savoir-faire reconnu de HR Access sur le secteur de la banque-assurance, la pertinence de la solution phare HRa Suite 7 et les services proposés ont été des facteurs déterminants dans le choix fait par Gras Savoye.
Gras Savoye a pour enjeu de mettre en place un SIRH fiable, cohérent, intégré et répondant à un besoin d’accessibilité tant par les employés que par les managers. Avec un démarrage opérationnel prévu en juin 2010, ce périmètre fonctionnel concerne l’externalisation des outils de gestion de la paie, de gestion administrative du personnel, de gestion des temps & des activités et de gestion de la formation.
« En travaillant avec HR Access, nous avons la garantie de la puissance fonctionnelle de leur solution, et de la qualité de leurs services. Pour nous, il s’agit d’un choix de confiance : leur offre complète, la transparence financière et la stabilité de leurs équipes nous ont convaincus », explique Véronique Chabanis, DRH du Groupe.
Cette signature sur le secteur banque-assurance conforte l’expertise de HR Access, qui compte des clients tels que Le Crédit Agricole en France, Bankinter et Caixanova en Espagne.
De 399.000, l’effectif d’IBM serait ramené à 100.000 grâce au « crowd sourcing », une forme d’externalisation. C’est le scénario imaginé par le patron [...] de la division conseil en ressources humaines qui imagine l’avenir d’IBM dans une interview avec le site spécialisé en RH, Personnel Today.
Cette hypothèse, qui ne serait pour l’heure qu’un scénario parmi d’autres étudiés par la direction de Big Blue, est une application du crowd sourcing. Concrètement, cela consiste à externaliser des emplois et à employer le personnel concerné comme des sous-traitants, des prestataires.
Des salariés qui deviennent des prestataires externes
Plus considérés comme des salariés permanents de l’entreprise, les travailleurs interviennent de manière contractuelle sur des projets, selon les besoins du donneur d’ordre. Dans ce modèle, l’entreprise, qui pourrait être IBM, encouragerait des salariés à fonder leur société et à facturer ensuite leurs services.
[...]
Les effectifs en Inde et en Asie d’IBM en croissance continue
D’après un porte-parole d’IBM, il ne s’agit que de spéculations, contredites d’ailleurs par les faits. Si l’effectif global ne décroit pas, IBM n’en mène pas moins une stratégie de réduction de sa masse salariale. La piste privilégiée pour y parvenir, et pas seulement pas IBM, mais par l’ensemble des grands noms du conseil IT, est la délocalisation des emplois dans les pays à bas coûts de main d’oeuvre.
Sur ce sujet, Valery Marchive publie le 27 avril 2010 l’article « Crowd Management chez IBM : plus qu’une « spéculation » ? » dans lequel vous lirez :
Un discours plus sérieux qu’il n’y paraît ?
Mais, justement, quel crédit accorder à cette « spéculation » ? Le service de communication d’IBM France ne voit en Tim Ringo qu’un « consultant ». Il semble être un peu plus : le site Web d’IBM le présente comme Global Leader, Human Capital Management, autrement dit, patron de la gestion du capital humain de la branche Business Consulting d’IBM. Sur son profil public LinkedIn, Tim Ringo est plus précis : cet ancien d’Accenture (1990-2006) s’y dit vice-président et Global Leader Human Capital Management (HCM) chez IBM Global Business Services. Et d’expliquer que, depuis Londres, cet originaire de l’Ohio, aux Etats-Unis, a « la responsabilité globale de plus de 3000 professionnels du HCM à travers le monde, qui se vouent à aider les clients à permettre l’innovation et la performance au sein de leur entreprise via une efficacité renforcée de leurs effectifs ». Avec pour objectif, notamment, d’aider ces clients à mettre en œuvre une stratégie « intégrée de gestion des talents et du cycle de vie du capital humain ». Avec les outils technologiques et les processus associés.
Sources :
- ZDNet France, « Un cadre d’IBM imagine l’entreprise avec un effectif divisé par 4 en 2017 » par Christophe Auffray, le 27/04/2010.
- Article repris par Thomas CHARDIN, le 27/04/2010, sur son blog http://externalisationrh.blogspot.com/
- LeMagIT, « Crowd Management chez IBM : plus qu’une « spéculation » ? », publié le 27 avril 2010, par Valery Marchive.
Selon NorthgateArinso, 2010 sera l’année des « RH hybrides » : pour obtenir des résultats plus rapides, plus nombreux et de meilleure qualité, les entreprises ne se cantonneront plus à un seul modèle de livraison. Au lieu de cela, elles opteront pour une combinaison de solutions BPO (Business Process Outsourcing – externalisation des processus métier), sur site et à la demande.
[...]
Différentes possibilités
« L’année dernière, nous avons remarqué que de plus en plus d’entreprises s’intéressaient à l’externalisation RH et qu’elles se rendaient compte qu’il ne s’agissait pas d’une affaire de tout ou rien. Une entreprise peut choisir d’externaliser l’aspect IT des RH, mais peut aussi opter pour une solution BPO et adjoindre au côté IT des tâches fonctionnelles comme la gestion de la paie ou l’administration du personnel. Nous constatons également que beaucoup d’entreprises commencent petit : elles lancent par exemple un projet d’externalisation RH d’abord dans un seul pays ou pour un groupe limité de collaborateurs tout en conservant leur modèle de livraison initial. Cette manière de procéder leur permet d’acquérir de l’expérience dans un premier temps avant de poursuivre le développement de leur stratégie d’externalisation », explique Olivier Poot, Managing Director chez NorthgateArinso en Belgique.
Aujourd’hui, les entreprises ont le choix entre les solutions BPO, les solutions sur site et les solutions à la demande. Les RH hybrides, c’est prendre le meilleur des différentes options disponibles – dont l’externalisation RH –, en vue d’obtenir les services RH les plus standardisés et les plus efficaces par rapport aux coûts.
* Sur site : l’entreprise achète une licence de logiciel et un serveur, et procède elle-même à l’installation et à l’entretien du logiciel. Ce dernier est implémenté dans un réseau utilisé exclusivement par elle. Les avantages principaux de cette approche sont la personnalisation et le contrôle.
* Externalisation des processus métier : l’entreprise confie ses processus RH à un fournisseur de services externe, ce qui permet aux collaborateurs RH de se focaliser sur les tâches stratégiques et à l’entreprise de se concentrer sur ses activités principales, sans devoir se soucier de l’entretien des systèmes IT ou de l’administration des RH.
* À la demande : l’entreprise n’a plus à investir dans un logiciel ou une infrastructure, elle a uniquement besoin d’un navigateur web pour avoir accès au logiciel à distance. En d’autres mots, ce Software as a Service fournit les fonctionnalités dont une entreprise a besoin, tout en la libérant du fardeau que représente une implémentation IT. Les principaux avantages d’une solution à la demande sont l’implémentation rapide et la flexibilité.
En associant ces différents modèles, les entreprises peuvent trouver la combinaison idéale qui répond à leurs exigences au niveau des RH, de l’IT et de leurs activités principales.
Source : « Les modèles hybrides à la conquête des RH », publié le 11/03/2010 sur http://www.lewiswire.com/
HR Access, expert en solutions de gestion des ressources humaines et d’externalisation RH, annonce la signature d’un contrat avec Sciences Po.
En faisant le choix de la solution logicielle HRa Suite 7, l’établissement d’enseignement supérieur et de recherche confie à HR Access la gestion de la paie, du recrutement, de la formation, la gestion des postes, emplois et compétences, ainsi que la mise en œuvre d’un outil de simulation de la masse salariale.
Principaux objectifs : moderniser et simplifier les processus RH via la mise en place d’une solution mâture, complète et intégrée, couvrant l’ensemble des domaines, de la gestion de la paie à la gestion des talents.
« L’équipe projet HR Access s’est d’abord distinguée par une bonne compréhension de nos besoins et contraintes, en nous proposant une réponse de qualité dès la phase de consultation. La couverture fonctionnelle complète au sein d’une solution intégrée, la pérennité du progiciel, l’ergonomie du produit et la facilité d’exploitation des données ont également été des facteurs déterminants dans ce choix », explique Benjamin Dallet, Chef de Projet au sein de Sciences Po.
Afin d’optimiser la gestion de ses effectifs, environ 2 500 personnes (permanents, enseignants, maîtres de conférences, chercheurs…), aux statuts à la fois privés et publics, Sciences Po accorde aujourd’hui sa confiance à HR Access pour le renouvellement de son SIRH. HR Access est à même de répondre aux enjeux spécifiques de Sciences Po en termes de flexibilité, de performance et de fiabilité. Ainsi, la solution couvrira l’ensemble des domaines fonctionnels RH, permettra de rationnaliser le circuit de l’information tant au sein de la DRH qu’entre la DRH et les autres directions, de fiabiliser le contenu de l’information Paie et RH, et d’analyser les données.
Sciences Po est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche innovant et réactif, qui s’est particulièrement développé à l’international dans chacune de ses différentes missions :
- la recherche en sciences humaines et sociales (histoire, économie, sociologie, science politique, droit) ;
- les formations, proposées à tous les niveaux de l’enseignement supérieur : Collège universitaire, master, Ph.D. et formation continue ;
- la bibliothèque qui dispose d’un fonds d’ouvrages et de revues exceptionnel, et donne accès à de nombreuses ressources en ligne (1,3 million de téléchargements en 2009) ;
- l’édition universitaire, avec les Presses de Sciences Po qui contribuent à la diffusion de la production intellectuelle française en sciences sociales et humaines et constituent un instrument de rayonnement national et international.
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Autres articles citant HR Access récemment publiés sur ce blog :
- HR Access +9% & SAP -10%
- Externalisation RH : découvrez la nouvelle plaquette HR Access
- HR Access enrichit son offre de Gestion des Temps & Activités via un partenariat avec Holy-Dis
- Gestion des talents : MEDIAPOST signe avec HR Access
URGENT : ACT-ON recrute un(e) Consultant(e) Senior
Profil :
Vous êtes un(e) consultant(e) indépendant(e) confirmé ou senior possédant une expertise significative (5 ans minimum) en AMOA (Assistance à Maîtrise d’OuvrAge) dans le domaine de la réglementation de la paie et de la gestion des temps au sein du secteur public.
Vous êtes disponible pour une mission d’une durée de 3 à 6 mois exercée à temps complet ou à 4/5ème en région Ile de France.
Nature de la mission :
- Audit du réglementaire et mise en conformité des pratiques et du système de paie et de GTA d’un organisme public
- Accompagnement du changement
- Assistance au déploiement du système d’information
Postuler en 2 étapes :
1. Candidater dans la Profil-Thèque d’ACT-ON par ce lien (5 à 8 minutes) : http://bit.ly/cUbPCq
2. Adresser votre CV au format word à recrutement@actongroup.com
A propos d’ACT-ON
ACT-ON est un cabinet de conseil en organisation des fonctions ressources humaines et en prestations de services de choix, de mise en œuvre ou de transformation de SIRH (Systèmes d’Informations en Ressources Humaines) :
·créé en 2001, totalement indépendant,
·qui prévoit de réaliser un CA de 9.4 M€ (exercice 2009-2010),
·qui emploie aujourd’hui 85 consultants,
·spécialisé dans l’organisation de la fonction RH ainsi que dans le choix, l’implémentation et la transformation du SIRH.
·dont l’activité est dédiée, à part équivalente, à l’AMOA (Assistance à Maîtrise d’OuvrAge) et à l’AMOE (Assistance à Maîtrise d’Œuvre),
·qui intervient sur l’ensemble du périmètre de la gestion des ressources humaines : paie, gestion administrative du personnel, gestion des temps & activités, gestion de la formation, GPEC (carrières, emplois & mobilité, compétences), gestion de la masse salariale,
·qui compte plus de 140 références clients (de 500 à 200.000 salariés) avec une représentativité de ses clients dans le secteur public et dans le secteur privé.
·qui met sa double expertise au service des métiers des ressources humaines et du déploiement des principales solutions du marché : HR Access, ADP-GSI, Meta4, Cegedim, Sopra, SAP, Cegid, Horoquartz, GFI…
HR Access Employee Services
L’offre HR Access en matière d’externalisation
« Gagner en performance grâce à une réelle flexibilité »
HR Access Processing Services
HR Access fournit l’accès au moteur RH et à la gestion du Personnel HR Access (fonctionnalités de HRa Suite 7). Les experts HR Access sont en charge de la maintenance et de la conformité de l’application par anticipation et traitent les données fournies par le client qui sont sous leur responsabilité.
HR Access Business Process Outsourcing
HR Access attribue à une équipe d’experts la responsabilité de l’exécution des processus de back-office, allant de la saisie des données à la production finale. HR Access conseille ses clients et gère l’ensemble des actions RH selon les termes du contrat et pendant toute sa durée. HR Access est ainsi responsable de l’intégralité du processus, de la qualité, du respect des délais et de la livraison des résultats finaux.
Le vrai sens de l’externalisation RH
envoyé par RHinfo. – Rencontrez plus de personnalités du web.
A l’heure où l’on entend dans toutes les bouches qu’il faut remettre l’homme au cœur de l’entreprise, la notion «d’externalisation RH» résonne comme un paradoxe ; c’est un euphémisme ! Il faut dire que le mot n’est pas beau. Il faut dire surtout qu’il ne dit pas vraiment ce qu’il recouvre : comme s’il s’agissait d’externaliser les Ressources Humaines ! C’est un non sens !
Pour saisir en profondeur ce dont il s’agit aujourd’hui, il faut comprendre comment la problématique se pose pour nos entreprises : confrontées à une compétition effrénée et aux conséquences de la crise financière et économique, elles doivent défendre leur valeur à tous les niveaux possibles. Or les gisements de productivité deviennent rares ; nous sommes bien souvent à la limite de ce que nous pouvons faire en matière de rentabilité et il devient de plus en plus difficile de jouer sur les coûts. Si bien que la valeur doit de plus en plus provenir de l’augmentation des revenus.
Mais dans un contexte hyper concurrentiel mondialisé, l’augmentation du chiffre d’affaire de nos entreprises passe notamment par de nouveaux services. L’enjeu de la valeur est de plus en plus un enjeu d’innovation. Cette innovation est, certes, une question d’investissement en recherche et développement ; mais dans un contexte de compétitivité accrue, où le client se fait rare, elle est aussi une question de capacité d’une organisation à s’adapter en permanence. C’est une affaire de flexibilité sociale et managériale. C’est une évidence à toujours reconsidérer : in fine, l’innovation est portée par les personnes humaines. Innover est un enjeu de capital humain.
Et là, nous sommes au cœur des Ressources Humaines : développer le capital humain est la mission de chacun (son employabilité), des managers et de la Direction des Ressources Humaines. Or les DRH sont encore trop souvent enfermés dans un rôle de service support administratif ; même si ce rôle est strictement incontournable. Bien sûr, ils prennent de plus en plus une dimension qui déborde largement leurs tâches traditionnelles ; des responsabilités de développement et de «Business Partner» leur échoient par un biais ou un autre, et on ne cesse de leur répéter qu’ils deviennent «stratégiques», précisément parce que le capital humain constitue bien la ressource qualitative d’où peut émerger la créativité et l’innovation.
Mais pour pouvoir s’engager dans la voie du développement du capital humain, essentiel à la croissance de nos entreprises, les DRH doivent d’abord asseoir leur légitimité d’intervention. Or, pour gagner en crédibilité, la fonction RH doit être irréprochable là où on l’attend encore : son expertise administrative. Elle doit donc consolider le «socle» de sa mission, c’est à dire optimiser en permanence sa propre productivité, pour étendre son action sur des axes plus profonds.
C’est à ce point précis que l’externalisation RH prend tout son sens : alléger les tâches administratives, comme la gestion de la paie, par exemple ; et par l’industrialisation de processus à plus forte valeur ajoutée, comme les supports d’entretiens annuels ou de bilans sociaux, par exemple. Il ne s’agit donc en aucun cas d’externaliser les RH, ce qui serait contraire à l’objectif recherché, mais d’externaliser certaines contraintes administratives chronophages et très lourdes en terme de conformité légale et socioprofessionnelle.
C’est aujourd’hui une opportunité majeure pour que les DRH se dotent d’une marge de manœuvre dont elles ont bien besoin pour se consacrer à ce qui est vraiment stratégique pour l’entreprise.
Contribution de Tomas Chardin, sur le hub Viadeo Choisir sa solution de gestion de la paie et des RH… & le divan psy
Sources :
- RH info, www.rhinfo.com, février 2010.
- Externalisation RH, le blog
- Choisir sa solution de gestion de la paie et des RH… & le divan psy
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A propos d’ACT-ON
ACT-ON est un cabinet de conseil RH totalement indépendant, créé en 2001, spécialisé dans le choix, l’implémentation et la transformation de SIRH (Systèmes d’Informations en Ressources Humaines).
Son succès s’est construit grâce aux valeurs de son management et à l’expertise de ses collaborateurs. Il réalise aujourd’hui 8,8 M€ de chiffres d’affaires, compte 135 références clients (entreprises de 500 à 200.000 salariés).
L’activité d’ACT-ON est dédiée, à part équivalente, à l’AMOA (Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage) et à la MOE (Assistance à la Maîtrise d’Oeuvre) sur l’ensemble du périmètre de la gestion des ressources humaines (administration du personnel, paie, temps & activités, formation, carrières, emplois & mobilité, compétences, masse salariale).
Ses 85 consultants sont expérimentés en assistance à la maîtrise d’ouvrage (étude d’opportunité, cahier des charges, ingénierie de stratégies d’externalisation, aide au choix, spécifications fonctionnelles…) et en services de mise en œuvre associés aux systèmes d’information RH du marché (pilotage de projet, reprise des données, paramétrage, recette, accompagnement du changement, formation, spécifications techniques, Tierce Maintenance Applicative…).
La double expertise d’ACT-ON est mise au service des objectifs des métiers des ressources humaines et du déploiement des principales solutions du marché : HR Access, ADP-GSI, Meta4, Cegedim, Sopra, SAP, Cegid, Horoquartz, GFI…
http://www.actongroup.com/
contact@actongroup.com
Tél : 01.47.78.02.89
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