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Le cabinet Markess (*) publie une nouvelle étude sur la fonction RH, sa performance, ses outils d’analyse et son externalisation.
Extrait de conclusions :
La fonction RH est très perfectible dans les organisations publiques et privées, selon le cabinet d’études Markess International. La fonction RH est ainsi « très performante » selon 3% des répondants de l’étude de ce cabinet, 51% estimant qu’elle est « plutôt performante »contre 41% qui la trouve « plutôt déficiente » et 5% « très déficiente ». Il s’agit là d’un résultat obtenu auprès de responsables de type DG, DAF et DRH.
(*) Etude menée aux mois de mai et juin dernier à partir d’une centaine d’interviews de décideurs RH et de 23 interviews de prestataires.
- le Saas (Software as a service),
- le Paas (Platform as a service),
- l’Iaas (Infrastructure as a service),
- L’hébergement représente 880 millions d’euros en 2009 en France,
- le cloud (Saas + Paas + Iaas) représente 1,5 milliard d’euros -le Saas représentant la majeure partie de cette somme -.
- En conséquence, le marché français du cloud computing représente 2,3 milliards (Cf.** plus bas).
- Markess souligne par exemple l’intérêt croissant pour le cloud privé interne. Réticentes à confier leurs données à l’extérieur, les entreprises peuvent se laisser tenter par cette formule qui concerne l’hébergement à l’intérieur d’un même groupe industriel ou dans un cadre mutualisé, par exemple entre collectivités locales.
- Il comporte une variante : le cloud privé externe. Dans ce cas, l’hébergement se fait dans un centre dédié aux seules données de l’entreprise ou d’un groupe d’entreprise.
- Reste un troisième cas de figure, celui du cloud public, où les ressources sont mutualisées chez un prestataire externe.
La crise économique peut-elle précipiter la demande ? Actuellement, sur les 150 interviewés :
-
7% sont intéressés pour passer au cloud de type « privé » interne » (53% d’ici 2011),
-
8% à une formule externe mais dédiée (44% d’ici 2011),
-
5% pour la solution externe totale (36% d’ici 2011).
- l’optimisation des coûts d’exploitation (30% des réponses),
- la volonté de mutualiser les ressources (26%),
- la réduction des risques d’interruption du business (20%),
- une meilleure évolutivité (19%),
- l’externalisation de la sauvegarde, la maintenance et la réactivité (18%).
- les spécialistes de la co-location (Equinix, Interxion, Telehouse, Telecity Group),
- les opérateurs télécoms et hébergeurs (OBS, Colt, Easynet, SFR-Jet Multimédia),
- les hébergeurs à valeur ajoutée (Agarik, Claranet etc),
- les infogéreurs (Cap, HP-EDS, Atos, IBM),
- les éditeurs (Microsoft).
Markess avait également demandé : quels sont les acteurs les plus avancés en matière de « cloud » ? Amazon, Google Salesforce, et Rackspace sont largement cités. De quoi inquiéter des acteurs mieux installés. Le marché semble de toute façon très ouvert : les 150 interviewés ont cité 60 acteurs différents.
(*) Le cabinet Markess International a mené une enquête en ligne entre les mois de juin et de septembre dernier auprès de 150 responsables d’entreprises, venus :
Un gros tiers de ces entreprises,
- 37% ont plus de 2 000 salariés,
- 39% moins de 250,
- le reste, 24%, est entre 250 et 2 000 salariés.
- les applications qui passeraient de 8,5 milliards de dollars en 2009 à 16,8 milliards de dollars en 2013,
- les infrastructures applicatives de 3,5 à 8,8 milliards de dollars,
- les serveurs de 2,1 à 6,6 milliards de dollars,
- les développements de 1,7 à 5,8 milliards de dollars,
- le stockage de 1,6 à 6,2 milliards de dollars.
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MARKESS International investigue le sujet de la gestion administrative des RH à l’occasion de sa 13ème étude consacrée aux usages des technologies de l’information dans la fonction RH.
Dans un contexte économique tendu et un environnement législatif en évolution constante, cette analyse met en avant les axes permettant aux directions des ressources humaines, au même titre que d’autres directions, d’optimiser leur mission.
Ce document a pour objectif de délivrer quelques-uns uns des résultats d’une étude approfondie menée par MARKESS International afin de mieux appréhender les contextes et objectifs de 150 entreprises privées, administrations centrales et collectivités locales en matière de paie et d’administration du personnel.
Il présente également les profils de prestataires actifs sur ce marché et ayant soutenu cette recherche conduite en toute indépendance.
• Pour les trois quarts des répondants, la gestion administrative des ressources humaines (GARH) n’est pas assez (72%) ou pas du tout (3%) optimisée, seuls 3% se déclarant totalement satisfaits du niveau d’optimisation de la GARH.
• Les objectifs poursuivis sont, assez classiquement dans les volontés d’industrialisation, d’automatiser ce qui peut l’être, de réduire les coûts, d’homogénéiser les pratiques, de conserver le niveau de compétence nécessaire en interne sans avoir à l’externaliser…
Le développement de l’automatisation de la GARH va de pair également avec la traçabilité des processus pour 71% des répondants.
Acteurs de la gestion administrative des RH
« Les éditeurs de logiciels RH ou d’ERPs (Cegid, HR Access, Lefebvre Software, Meta4, Oracle, Sage ou SAP) et les opérateurs de services d’externalisation (ADP, Cegedim SRH, Sopra) arrivent en tête parmi les prestataires jugés aptes par les organisations interrogées pour les accompagner dans leurs chantiers d’optimisation de la gestion administrative des RH.
Lire l’article « Réduire ses coûts pour optimiser la gestion administrative de ses RH » publié le 28/09/09 sur Cliquez sur ce lien pour Me Contacter – M’adresser un cahier des charges – Etre publié sur ce blog
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Le CXP propose à la vente (pour la modique somme de 790€ soit 17,55€ la page), les conclusions d’une étude d’opportunité sur le thème de la gestion de la rémunération et de la masse salariale (enjeux, fonctions et outils).
Jusqu’alors habitués à lire Markess International pour tout ce qui a trait aux études intéressant les directions des ressources humaines et les directions informatiques, le CXP promeut sa publication en énonçant des objectifs et la réponse à des questions auxquelles, il y a fort à parier, que de nombreuses entreprises sont confrontées dans un contexte économique imposant la réduction de charges comme premier axe du maitien de sa valeur et de sa compétitivité.
Accéder à la page concernée du site du CXP
« Les objectifs de cette étude sont :
- Comprendre les concepts et les définitions
- Mesurer et justifier l’intérêt de ce type de projet
- Comprendre en quoi il pourrait apporter un avantage concurrentiel à votre métier ».
« Les questions que vous vous posez : quelle est la typologie des acteurs rémunération/ et/ou masse salariale ? Comment identifier les grandes fonctions applicables aux processus rémunérations/masse salariale informatisés ? Comment aligner la stratégie de rémunération avec la stratégie de l’entreprise et la performance des salariés ? Comment avoir une idée précise des dépenses salariales ? Comment harmoniser les règles de calcul des bonus des forces commerciales à travers les différentes filiales? Comment anticiper les évolutions de rémunération et de masse salariale ? »
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