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#Recrutement 2.0 : le community manager #RH

Je profite de l’interview en ligne de Caroline Vincelet qui réalise actuellement un mémoire sur le community manager RH, qui sera publié sur le web et dont j’espère pouvoir prochainement livrer sur ce blog la synthèse des résultats, pour partager avec vous mes réponses à ses questions.

Comment définiriez-vous “marque employeur”? 

Ensemble des moyens et outils utilisés par une entreprise pour valoriser ses marques, entendues au sens de ses produits, services mais aussi de ses valeurs, son histoire, sa culture son organisation, les salariés qu’elle emploie, les objectifs qu’elle souhaite atteindre (meilleur positionnement concurrentiel, augmentation de ses ventes, facilitation de ses recrutements, fidélisation de ses collaborateurs…).

Pour vous, quelles sont les principales missions d’un community manager RH? 

  • Veille, surveillance et benchmarking du positionnement de l’entreprise vis-à-vis de ses concurrents, clients, prospects et partenaires (sur mots clés, métiers, indicateurs…).
  • Suivi et modération des propos adressés directement ou indirectement à l’entreprises via les médias sociaux.
  • Réalisation et traitement d’enquêtes de satisfaction et de climat social, baromètres, sondages…
  • Rédaction, publication de contenu relatif à l’entreprise, ses valeurs, son histoire, sa culture, ses axes différenciateurs, sa raison d’être, ses enjeux et objectifs.
  • Suivi et optimisation du référencement naturel / payant de l’entreprise sur Internet.
  • Participation aux opérations de communication interne/externe.
  • Contribution directe ou indirecte aux opérations de recrutement.
  • Participation à la préparation des interviews journalistiques et à l’atteinte des objectifs du service des relations publiques et des relations presse.

Les missions du community manager RH & son profil type

Quel salaire devrait avoir un Community manager RH Junior ?

Quel salaire devrait avoir un Community manager RH Sénior ?

Le community manager RH devient intéressant & pertinent selon :

  • Oui -> La taille de l’entreprise
  • Oui -> Le secteur de l’entreprise
  • Oui -> Les besoins quantitatifs en recrutement de l’entreprise
  • Oui -> Les besoins qualitatifs en recrutement de l’entreprise
  • Oui -> La mauvaise réputation de l’entreprise
  • Oui -> Les besoins en postes pénuriques de l’entreprise

Pourquoi ?

L’attention et l’efficacité du CM dépendront certes de ses compétences techniques, de ses connaissances issues de sa formation, mais aussi, de ses traits de personnalité. Une bonne résistance au stress et une grande capacité de travail ainsi qu’un goût prononcé pour les relations humaines seront, me semble-t-il, des atouts pour l’exercice de cette fonction.

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SpotPink

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Carole Blancot À propos de Carole Blancot

Carole Blancot est présidente de l’agence SpotPink qu’elle a créée en 2011. Elle est conférencière, formatrice, co-auteure de plusieurs ouvrages (sur des thématiques RH, SIRH et médias sociaux), psychosociologue clinicienne, psychothérapeute (Numéro ADELI : 78 93 1059 6), et tient plusieurs blogs traitant de sujets liés aux ressources humaines et aux technologies de la communication à l’heure de la transition numérique.
Elle intervient en entreprise pour la négociation ainsi que la mise en application du droit à la déconnexion. Elle anime des cures de détox. digitale avec un accompagnement psychologique inclus.
Elle est co-auteure de 6 ouvrages spécialisés sur les médias sociaux et le Système d’Information en Ressources Humaines :
- Guide du bon usage des outils numériques et de l'exercice de la déconnexion, Paris, Amazon, 2018, disponible aux formats Word (personnalisable), eBook Kindle et broché.
- Barféty, Jean-Marc, Berthelot, Vincent, Clémentine, Daniel, Geuze, François, Just, Bernard, Lebarbenchon, Anne, Scouarnec, Aline, de Vulliod, Claire-Marie, Blancot, Carole (dir.), Gaspardo, Patrick (dir.), 20 années de SIRH et de services RH, Tampere, Atramenta, 2017, 229 p., disponible aux formats PDF, EPUB et broché.
- Le cercle SIRH, Le SIRH Enjeux, bonnes pratiques et innovation, Paris, Edition Vuibert, 2017 [3e éd.], 448 p.
- Les ressources humaines numériques en 32 témoignages - RH, formation, marque employeur, mooc, Editions Kawa, 2015, 146 p. 
- La communication de crise à l'heure des médias sociaux, Editions Atramenta, 2012, 100 p., disponible aux formats PDF, EPUB et broché.
- Inondé sous les e-mails, résistez !, Edition Hachette Pratique, Février 2013, 224 p.
Elle a (co)réalisé en 2015 la première étude portant sur le phénomène du FoMO et sur le niveau de dépendance des Français vis-à-vis des médias sociaux.
Twitter : @CaroleBlancot

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