La nouvelle est tombée hier soir sur IndiceRH.net, sur le site de Convergys et sur le site de Northgate Arinso.

J’avais eu le plaisir de rencontrer, au début du mois de novembre 2009, l’une des personnes, chez  NorthgateArinso, en charge du benchmarking des offres de gestion des ressources humaines du marché qui me faisait donc part des critères de sa recherche. Nous avions passé un agréable moment à évoquer les points forts et points faibles des différentes solutions proposées par les différents éditeurs. Pour reprendre ses termes, il n’était pas question de faire l’acquisition d’une solution qui sentirait « la peinture fraîche ».

La lecture de cet article nous confirme que le choix de NorthgateArinso  s’est finalement porté sur la division Gestion des Ressources Humaines de Convergys.

Communiqué

NorthgateArinso, le leader mondial de solutions et de services RH, annonce son intention d’acquérir la division de Gestion RH de la société de service américaine Convergys. NorthgateArinso va ainsi renforcer sa présence au niveau mondial.
Cette transaction qui s’élèvera à un montant d’environ 85 millions de dollars en cash à la finalisation du contrat, et de 15 millions de dollars en cash au ours des trois prochaines années. Elle implique l’acquisition de l’ensemble des actifs de la division de Gestion RH de Convergys par NorthgateArinso. Cela comprend le réseau de prestation de services ainsi que l’intégralité du portefeuille clients.
Les clients de Convergys qui externalisent leurs services RH vont ainsi bénéficier de l’expertise d’une société spécialisée dans les logiciels et le services RH ainsi que des services de premier plan. Reconnu comme un acteur innovant sur son secteur, NorthgateArinso leur donnera notamment accès à sa plateforme unique pour gérer l’externalisation des processus métiers RH.
A l’occasion de cette acquisition, Mike Ettling, CEO de NorthgateArinso déclare :

« Nous sommes ravis de pouvoir reprendre cette position de leader occupée par Convergys sur le marché US en la renforçant avec notre expertise en solutions et services RH de premier plan. Nous associons ainsi deux excellentes équipes de professionnels et des solutions RH éprouvées. Nous prévoyons également d’investir toujours plus dans la recherche afin de proposer des solutions toujours plus innovantes au niveau mondial pour nos clients. »
« Au cours des prochaines semaines, nous allons travailler étroitement avec les clients de Convergys afin de nous assurer qu’ils continuent de recevoir la même qualité de services et qu’ils comprennent vraiment les avantages d’être clients de NorthgateArinso. »
A l’issue de l’acquisition, NorthgateArinso emploiera près de 8000 personnes dans le monde dont un tiers sera basé en Amérique du Nord. Chris Stone, CEO de Northgate Information Solutions a ajouté : « Le marché domestique américain représente plus d’un tiers du marché mondial des services RH. Comme de nombreuses multinationales y ont leur siège, il s’agit d’un marché stratégique pour nous en tant que spécialiste. Nous prévoyons donc une forte croissance aux Etats-Unis au cours des prochaines années. »
Les activités américaines de NorthgateArinso vont continuer à être dirigées par Trey Campbell.

Lire le communiqué du 04/03/2010 : « Convergys Announces Sale of its Human Resources Management Line of Business to NorthgateArinso ».

Lire le communiqué du 04/03/2010 : « NorthgateArinso boosts global presence as it acquires Human Resources Management division of Convergys »

Si vous vous intéressez à la question des bonnes pratiques dans le secteur du HRO, vous pouvez en profiter pour consulter ce document HRO Renewals : Best Practices and Lessons Learned from the Field An EquaSiis whitepaper sponsored by Convergys.

[This paper provides an analysis of lessons learned and best practices from a series of HRO renewal efforts with the clients of Convergys, one of the early HRO market leaders.]