Centres de Services Partagés : vers un inéluctable rééquilibrage ?

Nous retiendrons, pour les besoins de ce blog, les informations utiles suivantes :

• Pour la 5ème fois depuis 1999, Deloitte Conseil a mené une grande enquête internationale sur les Centres de Services Partagés (CSP) auprès 265 Groupes représentant 702 CSP.
• Cette étude unique par son ampleur fournit des indications précises sur l’évolution de la réflexion des entreprises sur le sujet.
• Les entreprises affirment leur volonté de mutualiser les activités à faible valeur ajoutée.
• Le recours à l’externalisation n’est plus un tabou pour les entreprises. L’externalisation est aujourd’hui une réalité. 27% des répondants de l’enquête Deloitte ont externalisé leur fonction financière. La Finance reste l’activité la plus externalisée, devant l’informatique (24%) et les ressources humaines (19%).
• Les processus les plus externalisés sont – sans surprise – la paie (15%), devant la comptabilité fournisseurs (9%) et le traitement des notes de frais (8%).

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