226ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 15/12/2014)

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225ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 08/12/2014)

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224ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 01/12/2014)

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DSN : rappels utiles sur les jalons, dates clés et finalité

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Cegid rappelle que dès sa création par l’article 35 de la loi Warsman du 22 mars 2012, la Déclaration Sociale Nominative est prévue pour être déployée progressivement dans le temps et au moyen de 2 jalons :logo-declaration_sociale_nominative-dsn

  • Janvier 2013 : ouverture du volontariat aux entreprises sur un périmètre déclaratif à définir.
  • Janvier 2016 : généralisation et obligation concernant l’ensemble des entreprises, ainsi que les Organismes de Protection Sociale (OPS), sur un périmètre déclaratif complet.

En effet, au fil des mois et des années, le périmètre déclaratif de la DSN s’élargit progressivement en incluant de nouvelles déclarations et de nouvelles entreprises cibles.

Phase 1 (dès 2014) du calendrier DSN

Remplacement sur la base du volontariat des déclaratifs suivants :

  • DMMO / EMMO.
  • Attestations de salaire maladie / maternité / paternité.
  • Attestations pôle-emploi.
  • Radiations prévoyance.

Phase 2 (octobre 2014) du calendrier DSN

  • DUCS ACOSS.
  • Attestations de salaires AT/MP.
  • Entreprises de travail temporaire.
  • Entreprises en décalage de paie.

Obligation intermédiaire (avril 2015)

  • Pour inciter les entreprises à adopter la DSN en évitant l’effet big bang,  une obligation intermédiaire est introduite par le décret (n° 2014-1082) qui est paru le 24 septembre 2014.
  • Elle impliquera la production simultanée de la DADS-U et de la DSN jusqu’en janvier 2017.
  • En 5 articles, ce décret précise :
    • Les entreprises concernées au travers du montant annuel des cotisations de Sécurité Sociale.
    • La date d’application de l’obligation intermédiaire.
    • Les pénalités encourues pour non-respect de l’obligation de DSN.

Phase 3 (janvier 2016) du calendrier DSN

Obligation générale :

Déclarations substituées :

  • Autres DUCS : Agirc/Arrco, MSA, prévoyance.
  • Début de stockage des informations de substitution de la DADS-U.
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Autres liens utiles pour aller plus loin :

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A propos de Cegid

CEGID 630x300Acteur de la transformation numérique des entreprises, Cegid est le premier éditeur français de logiciels de gestion avec un chiffre d’affaires de près de 260 M€ en 2013.
Le Groupe répond aux besoins de gestion des entreprises et organisations de toutes tailles, dans les domaines de la gestion financière et fiscale , des ressources humaines et des solutions « métiers » à destination des secteurs manufacturing, tradeservicesretailhôtellerie-restaurationprofession comptableTPE et secteur public.
Cegid intègre au cœur de sa politique d’innovation technologique les nouveaux usages autour de son concept MoBiClo : Mobilité,  Business intelligence et Cloud avec des solutions en mode « On-Demand  », adaptées aux besoins «métiers» de chaque utilisateur.
Avec plus de 2000 collaborateurs, 28 implantations en France et 13 filiales à l’international, le groupe Cegid (cotation sur Euronext Paris) équipe plus de 110 000 clients et 400 000 utilisateurs.
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Pour en savoir plus sur le groupe Cegid : www.cegid.com

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Réglementation sur la protection des données personnelles & impact sur le #SIRH

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1439270_40289892La réglementation européenne sur la protection des données personnelles est une opportunité pour mieux gérer un SIRH complexe

Les travaux en cours dans les institutions européennes pour renforcer la protection des données personnelles, tout en ne pénalisant pas l’économie numérique qui y est associée, s’annoncent particulièrement contraignants pour l’entreprise. En effet, la réglementation qui entrera en vigueur courant 2015 obligera l’entreprise à assurer pleinement la protection des données personnelles qu’elle exploite. Les principes actuels seront renforcés et les sanctions seront sans aucune mesure avec celles en vigueur aujourd’hui.

Actuellement, les entreprises ont bien compris l’importance de protéger les données de leurs clients, elles ont moins bien intégré le fait que les données de leurs salariés sont au moins aussi riches et sensibles et qu’elles nécessitent également un effort de protection.

Les Directions des Ressources Humaines ont souvent délégué leur devoir de protection des données à leur DSI sans réaliser qu’elles avaient elles-mêmes contractualisé des services applicatifs (paie, recrutement…) situées en dehors du périmètre de contrôle de la DSI.

Et conséquence, à l’heure où les données des salariés sont de plus en plus dématérialisées, où le SIRH est composé de multiples briques applicatives qui sont de plus en plus souvent hébergées dans le cloud, où les utilisateurs accèdent de plus en plus souvent au SIRH depuis un terminal mobile en dehors du réseau de l’entreprise, il est temps de revoir en profondeur le fonctionnement du SIRH de l’entreprise.

Il ne suffit pas de considérer que la sécurité d’une donnée est assurée lorsque celle-ci est mise en œuvre unitairement au sein de chaque application informatique. En effet, plus le SIRH se complexifie, plus la donnée personnelle navigue entre des applicatifs de natures diverses, opérés et utilisés dans des contextes variés (hébergeur, maintenance, utilisateurs, terminaux mobiles…). Chaque situation requiert des moyens de sécurisation spécifique. La navigation entre deux applicatifs requiert elle-même des moyens de sécurisation particuliers.

Comment, dans ces conditions, protéger la donnée personnelle tout au long de son périple et dans cette chaîne de traitement ? Quels sont les maillons faibles ?

En contraignant l’entreprise à faire face à sa responsabilité de protéger les données personnelles en mettant en place des processus de gestion des risques (Privacy Impact Assessment), la prochaine réglementation européenne pour la protection des données personnelles (Data Protection Act) nous montre la voie à suivre.

En effet, comment mettre en place un processus de gestion des risques sur les données personnelles si un travail préliminaire de classification et de cartographie des données sensibles n’a pas été réalisé ?

Comment identifier et évaluer les risques qui pèsent sur une donnée, si l’on ne connait pas précisément le chemin qu’elle va emprunter ?

Chaque étape et chaque transition du voyage est susceptible de révéler des risques particuliers. Changement de technologie, de pays, d’usage.

Pour répondre à ces questions, il va s’agir de troquer la loupe que l’on utilise pour scruter les applicatifs indépendamment les uns des autres et, regarder le SIRH dans un autre axe : celui du chemin de la donnée. C’est dans la donnée que se trouve la valeur du SIRH. C’est la donnée qui permet de produire l’information qui sera utilisée en gestion. Et, cette information produite doit être cohérente avec l’information collectée. Alors, plutôt que de se focaliser sur chacun des traitements qui transforme ou transporte cette donnée, il est temps de considérer en priorité, et dans son ensemble, cette information depuis sa création jusqu’à sa destruction.

Sans connaissance du cycle de vie de la donnée, il n’existe aucun moyen d’identifier de façon fiable et systématique les menaces qui pèsent sur sa protection. Il n’existe pas non plus de moyen d’identifier de façon fiable et systématique les menaces qui pèsent sur sa qualité. Or, la qualité des données dans un SIRH complexe est bien souvent un véritable challenge qui requiert des efforts significatifs et récurrents de la part de l’équipe qui le maintient.

Alors pourquoi ne pas s’inspirer des futures évolutions réglementaires en terme de protection des données personnelles ?

Comme le Privacy by Design pousse les entreprises à prendre en compte la protection des données personnelles dès la conception des traitements et programmes qui vont les exploiter, pourquoi ne pas mettre en œuvre le « Quality by Design » qui prend en compte la qualité et la cohérence des données RH, dès la conception du SIRH.

Une fois de plus, c’est le cycle de vie de la donnée qui est étudié et conçu pour maîtriser la qualité de la donnée depuis sa création jusqu’à sa suppression.

Ainsi, l’urbanisation et la gouvernance des données iraient de pair pour assurer la maîtrise des données de gestion des salariés et ce, pendant tout le cycle de vie de celles-ci et dans toutes les bases dans lesquelles elles transitent.

Du reste, plus le SIRH est composé d’applicatifs différents, plus cette approche sera pertinente !

—————————-
Auteur de ce billet

Olivier MAUPU –  Conseil aux responsables SIRH
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223ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 24/11/2014)

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222ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 17/11/2014)

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221ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 10/11/2014)

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220ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 03/11/2014)

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Décisionnel #RH: l’effet Wahou

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Entre 1999 et 2006, en tant que Consultante en Ressources Humaines, j’ai été régulièrement incitée à “interroger” la base de données, celle qui fait la valeur d’une entreprise, quel que soit son secteur et, qui fait aussi sa différence…

Mon chef de l’époque savait que je devrais répondre à des questions telles que… “Quel est l’ETP ? Quel est le salaire moyen de cet établissement ? Quelles sont les personnes qui n’ont pas suivi de formation depuis plus de 3 ans ? Quel sera l’impact sur la masse salariale si j’applique une augmentation générale de 0,09% ? Quel est le taux d’absentéisme de cette entité ? Etc.”
Alors il m’a appris les requêtes SQL et les formules excel… S’il lit ce blog il se reconnaîtra…

Jeune diplômée d’un M2 de psychologie sociale, avec moi, il avait de quoi être inquiet !

Je n’ai pas tout compris aux codes que je tapais mais, cela fonctionnait et le client était content : l’essentiel était là puisqu’il voulait me revoir pour extraire encore davantage de substance de sa base de données… Si le client était content j’étais heureuse, même si je m’étais levée à 5h du matin. Mon avion de 10 places m’avait menée à l’heure aux fins fonds de la France pour débuter ma journée à 8h et la terminer à 18h. J’étais de retour à 22h chez moi. J’avais découvert une nouvelle PME de France et passé une bonne journée. J’avais facturé 1 100 euros (les tarifs n’ont pas augmenté depuis).

Ensuite, j’ai été formée à BO (Business Object). J’ai appris la création d’un infocentre et des objets. Ceux qui m’ont formée étaient en costume cravate et cela avait l’air sérieux alors j’ai écouté et tenté d’appliquer. Je n’ai rien compris mais, cette fois-ci, plus rien était magique : les requêtes étaient complexes et le langage tout aussi obscur… Pourtant j’avais eu la meilleure note en psycholinguistique !

Bon bref, un jour j’ai rencontré celui qui parle ci-dessous et, avant, j’avais rencontré celui qui est derrière la caméra qui filme.

Ce billet de blog est doublement sponsorisé : par mes convictions et par les résultats ;-)

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219ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 27/10/2014)

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218ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 20/10/2014)

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Talent Management : utilisez-vous une solution moderne ET intelligente ? #LMS

saba_logo_PMS

saba_logo_PMSSaba a organisé un événement qui s’est déroulé le 02/10/2014 à Paris et qui a été animé par Amar Dhaliwal, dont le titre du poste chez Saba “Chief Evangelist”, pourrait se traduire dans notre pays par “Ambassadeur de l’offre”. Cette rencontre a rassemblé des cabinets conseil, des journalistes et des spécialistes des outils et des métiers de la fonction RH.

A cette occasion, les participants ont pu découvrir les nouveautés de l’offre de Saba, parmi lesquelles les nouveaux brevets de Saba, et ont également été invités à s’exprimer sur les tendances RH et les caractéristiques du marché Français en matière de gestion des talents (enjeux, tendances, pratiques, outils…).

Animés par la conviction que “The Future of Work is Already Here“, les membres de l’équipe de Saba, venus pour l’occasion de divers pays jusqu’en France, ont rappelé la raison d’être de Saba : permettre aux entreprises de se transformer et d’accomplir efficacement leur révolution numérique. Comment ? En mettant à la disposition des salariés des solutions technologiques modernes et intelligentes qui leur permettent de partager leurs connaissances et de développer leurs compétences, donc leur performance.

Permettre aux collaborateurs de s’épanouir dans le nouveau monde du travail implique d’agir au profit de leur bien-être, de leurs connaissances et compétences ainsi que de leur engagement et de leur motivation. Selon Saba, sans ce pré-requis, l’entreprise ne saurait créer l’avantage concurrentiel qui lui permettra, non seulement d’assurer sa pérennité, mais aussi de garantir son développement, dans le contexte d’un monde du travail en pleine mutation. Au delà des outils collaboratifs utilisés, les méthodes managériales doivent également nécessairement évoluer dans la mesure où le développement de communautés de savoirs et de pratiques est l’affaire de tous. Enfin, pour ce qui concerne la fonction RH,Ram Charan a été cité : il a été évoqué le fait qu’il est peut-être effectivement temps de scinder les missions administratives et les missions relatives au développement des individus et de l’organisation.

A ce propos, lire “It’s Time to Split HR” :

“HR-A (for administration)—would primarily manage compensation and benefits. It would report to the CFO, who would have to see compensation as a talent magnet, not just a major cost.

The other, HR-LO (for leadership and organization), would focus on improving the people capabilities of the business and would report to the CEO.”

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Une démonstration de la solution Saba Cloud utilisée sur tablette et smartphone a été faite et, il été rappelé que le périmètre de cette solution couvre les objectifs d’un gestion intelligente des talents : le recrutement, le onboarding, la mobilité, les entretiens d’évaluation, les plans de carrière et les successions, la formation (sous toutes ses formes 70-20-10), le développement de la performance individuelle et collective, le big data, la rémunération au mérite et l’ensemble des outils collaboratifs essentiels pour « un travail moderne ».

Parce que le monde du travail est en pleine mutation et connait une nouvelle révolution…

Découvrir la solution Saba de gestion intelligente des talents

Saba Corporate Overview from Saba Software on Vimeo.

Découvrir le storify de l’événement “HR and learning expert forum – october 2nd 2014 – Paris”

A propos de Saba

Saba, éditeur Américain de solutions Cloud de gestion des talents de nouvelle génération, est le premier fournisseur des solutions centrées sur les personnes qui contribuent à la transformation des organisations. Les solutions logicielles de Saba couvrent la mobilité, les carrières, les entretiens d’évaluation, le recrutement, le onboarding,  les successions, la planification, la formation (sous toutes ses formes 70-20-10), le développement des personnes, le big data et l’ensemble des outils collaboratifs essentiels pour « un travail moderne ». Saba permet aux entreprises de mettre en œuvre un lieu de travail collaboratif, qui tire parti de l’avènement des réseaux sociaux et de l’usage, désormais incontournable, des périphériques mobiles dans le monde des affaires, pour optimiser l’atout le plus stratégique d’une organisation : son personnel. Avec plus de 2.200 clients et 31 millions d’utilisateurs dans plus de 195 pays, la solution Saba est disponible en 37 langues.

En savoir plus : www.saba.com et www.saba.com/fr
Salle de presse de Saba.

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Comment organiser et sécuriser la transition vers la #DSN ? (par @SASepaye)

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epayeEnjeux pour votre entreprise, son organisation et ses processus (avant/après)

Des délais contraints

A compter de janvier 2016, l’ensemble des entreprises devra envoyer chaque mois une Déclaration Sociale Nominative en lieu et place d’un certain nombre de déclarations sociales.

La première DSN mensuelle devra être déposée dès avril 2015 par les plus grandes entreprises françaises, au nombre d’environ 15 000. Pour celles-ci, il ne reste donc que quelques mois pour mettre en place ce nouveau mode de déclaration.

Par ailleurs, la DSN se substitue de façon progressive aux déclarations sociales qu’elle remplace.

Ainsi, le projet se décline en 3 phases. Actuellement seule la phase 1 est en production sur les sites de net-entreprises.fr ou msa.fr, la phase 2 devrait être mise en production début 2015 et la phase 3 débutera à l’automne 2015.

Ainsi, les entreprises soumises à l’obligation intermédiaire d’avril 2015, auront le choix de démarrer en avril 2015 soit en phase 1, soit en phase 2. Néanmoins, en janvier 2016 (soit 9 mois plus tard), toutes devront être entrées en phase 3.

En à peine plus d’un an les entreprises vont devoir enchainer la mise en œuvre des 3 phases de la DSN. La nécessité de bien planifier le projet DSN s’impose pour pouvoir assurer sa mise en œuvre dans le respect de ces délais.

Il est nécessaire de définir un calendrier de déploiement pour franchir les jalons dans des conditions acceptables par l’ensemble des acteurs.

Une organisation adaptée

Dans le même temps, une nouvelle organisation doit être pensée. Actuellement les entreprises calculent la paie de leurs salariés, en se focalisant sur la saisie des éléments variables, des absences et le contrôle de la justesse des bulletins de paie, avant la réalisation des virements sur les comptes des salariés. Puis, le service paie, ou un autre service de l’entreprise, tel que la comptabilité, agrège les éléments nécessaires aux déclarations sociales, que celles-ci soient mensuelles, trimestrielles ou annuelles.

La DSN va modifier cette façon de procéder. Le principe fondateur de la DSN est de s’appuyer sur l’acte de paie. En conséquence, le calcul de paie créera les éléments indispensables à la production de la paie, les éléments du brut et les cotisations, l’impact des absences, etc., mais il alimentera aussi directement les éléments nécessaires aux déclarations sociales, les informations relatives aux salariés, à leur contrat, à leur rémunération et aux bases de cotisations (à compter de la phase 2).

Le contrôle de paie consistera en un contrôle des éléments déclarés et impliquera une connaissance de la règlementation de la protection sociale, qui va au-delà de la connaissance du droit du travail et des règles de paie.

Production d’informations fiables et actualisées

La DSN devrait produire, avec la phase 3, environ 200 données nominatives, contre près de 800 pour la DADS-U. Ces données nominatives, envoyées mensuellement, vont permettre l’alimentation des droits des salariés, notamment en termes d’assurance maladie, chômage et retraite. Ces données devront être justes et au plus près de la vie réelle du salarié au sein de l’entreprise.

Ainsi, un des enjeux forts de la DSN est de s’assurer que les données des dossiers du personnel saisies dans l’outil de gestion de la paie, sont fiables et conformes aux attendus de la DSN (c’est-à-dire conformes au cahier technique en vigueur de la phase 1, 2 ou 3).

Risques et points de vigilance

Traiter la DSN comme un sujet uniquement « technique »

Un projet d’une telle ampleur, s’appuyant sur un cahier des charges appelé « cahier technique », pourrait être considéré, à tort, comme un simple projet de mise en œuvre d’une solution informatique.

Or, les données transmises mensuellement doivent scrupuleusement correspondre aux attendus du cahier technique, tout en respectant les contrôles de présence et de cohérence de chaque zone. Ainsi, la connaissance fonctionnelle du métier de paie, mais aussi des déclarations sociales, est un prérequis qui exclut, de facto, la seule considération technique.

Considérer la DSN comme une DADS-U mensuelle ?

Aujourd’hui, une fois par an, les entreprises transmettent à l’administration une déclaration nominative : l’inénarrable DADS-U, énorme déclaration regroupant l’ensemble des informations nécessaires et indispensables à l’alimentation des comptes salarié, mais aussi à la déclaration de revenus.

La DSN, dans son format et son contenu fait penser à une DADS-U et d’aucuns pourraient être tentés de ne voir dans la DSN qu’une DADS-U à fréquence mensuelle.

Or on se rend compte rapidement, à la lecture des principes fondateurs de la DSN et de son cahier technique, qu’il n’en est rien.

La DADS-U intervient après la clôture de l’ensemble des paies d’une année entière. Cette dernière peut donc faire l’objet de contrôles, modifications et divers forçages.

La DSN s’appuie sur l’acte de paie dont elle doit être le point final. Elle est la photographie exacte de la paie du mois, y compris ses éventuelles erreurs fonctionnelles (erreur d’affectation à un établissement, non saisie d’une modification de statut par exemple). Cependant, la DSN s’accompagne d’une possibilité de régularisation le mois suivant des erreurs commises le mois précédent.

Oublier d’anticiper les travaux préparatoires

A l’approche de l’obligation intermédiaire d’avril 2015, les entreprises pourraient être tentées d’installer et de paramétrer le progiciel de paie DSN compatible dès que possible. Or, on l’a vu avec les enjeux de la DSN, un certain nombre de travaux préparatoires sont indispensables. Une fiabilisation des données présentes dans le SIRH est préalablement impérative. Les règles de cohérence imposées par la DSN sont strictes et les délais légaux de transmission de la DSN sont courts (le 5 ou le 15 du mois suivant, selon les entreprises). Il n’est donc pas envisageable d’effectuer une campagne de correction des données, voire de forçage, tous les mois, dans des délais aussi courts.

Par ailleurs, il est fréquent que certains éléments, aujourd’hui déclarés lors de la DADS-U, tels que les frais professionnels ou encore la participation ou intéressement, ne figurent pas en paie chaque mois. Ces éléments étant attendus dans la DSN, une réflexion préalable s’impose !

Votre service paie

Les bonnes pratiques de l’entreprise

En raison des enjeux et des risques évoqués ci-dessus, la DSN nécessite pour l’entreprise de mener une réflexion autour de l’ensemble des acteurs de la gestion de la paie et de déterminer les bonnes pratiques à mettre en place

  • Direction et responsable des ressources humaines
    • Permettre aux gestionnaires paie d’actualiser les données du personnel, au regard des événements, en transmettant le plus tôt possible les informations (mutations, embauches, départs, absences…).
    • Idéalement, éviter les mesures rétroactives entrainant des régularisations sur les mois antérieurs, déjà déclarés en DSN.
  • Gestionnaires paie :
    • Gérer les cas particuliers connus dès le début du mois, pour lisser la charge de contrôles et corrections nécessaires.
    • Mettre en place des contrôles rigoureux sur les salariés qui changent de situation par rapport au mois précédent ou dans le mois en cours.
    • Contrôler la totalité de la paie, y compris des informations non affichées sur le bulletin de paie (tel que le salaire rétabli en cas d’absence).
  • Responsable du paramétrage de la paie :
    • Analyser et anticiper la déclaration dans la DSN de toute nouvelle règle de paie à mettre en place qui fera suite à un accord d’entreprise ou à la modification de la réglementation.
    • Anticiper les modifications du paramétrage de paie pour qu’il soit utilisable dès la mise en application de la règle de paie, pour éviter des régularisations sur mois antérieurs.

Analyse des processus existants pour définir les processus cibles

Aujourd’hui, les déclarations sociales sont effectuées après la fin du calcul de paie. Demain, la DSN sera produite à partir des éléments du calcul de paie. Cette modification fondamentale entraine le besoin de définir de nouveaux processus.

Les 3 phases successives de la DSN vont substituer progressivement différentes déclarations.

En phase 1, la DSN remplace les déclarations mensuelles et évènementielles suivantes :

  • DSIJ : déclaration de salaire pour le versement des indemnités journalières de sécurité sociale.
  • L’AE : Attestation Employeur.
  • La DMMO (Déclaration de Mouvements de Main-d’œuvre).
  • Certaines procédures dans les relations avec les organismes gérant les contrats groupe complémentaires ou supplémentaires.

En phase 2, la DSN remplace en plus :

  • La DUCS ACOSS

La phase 3 dite de généralisation de la DSN, remplacera :

  • La DADS-U.
  • La DUCS AGIRC-ARRCO.

La mise en œuvre de la DSN va nécessiter d’analyser les processus existants pour l’établissement de ces déclarations sociales. Le nouveau processus de gestion associé à la production de la DSN impliquera une adaptation des tâches et rôles des différents acteurs et le respect des délais réglementaires.

Evaluation de la qualité / présence des données attendues par la DSN dans le SIRH et, notamment la paie

Au-delà des processus cibles, il convient de ne pas oublier de contrôler la qualité, voire même la présence, des données du SIRH, données qui servent de base à l’établissement de la DSN.

Même si la DSN, dans sa phase 3, ne devrait pas comprendre plus de 200 données (contre près de 800 dans la N4DS), ces données ne pourront pas être alimentées si elles n’existent pas dans le progiciel de gestion de la paie. La donnée peut exister dans la fenêtre de saisie mais ne pas être correctement alimentée par les gestionnaires, ceux-ci méconnaissant peut être l’impact de cette donnée.

Votre communication interne

La communication vers les salariés

La DSN par son caractère nominatif contient des données à caractère personnel pour chaque salarié. Il convient alors de communiquer à chacun d’eux les informations concernées ainsi que les modalités prévues par la loi en termes d’exercice du droit d’accès et de rectification des données.

Cette communication s’accompagnera d’un rappel :

  • des droits du salarié et de ses modalités de contrôle et de réclamation,
  • mais aussi de ses devoirs du salarié, c’est-à-dire de vérifier sa bonne identification par les organismes de protection sociale, au moyen de son numéro de Sécurité Sociale et de son état civil.

Faut-il étendre la communication au-delà du métier RH et SI ?

La DSN aura des conséquences supérieures à celles d’un simple projet de mise en œuvre de solution informatique, notamment en matière d’organisation des processus déclaratifs.
Néanmoins, la DSN s’appuiera sur les données transmises par l’ensemble des acteurs de l’entreprise :

  • les salariés eux-mêmes pour leur Etat Civil,
  • leurs managers pour les relevés de présence ou d’absence,
  • les RRH pour les informations relatives aux changements,
  • les gestionnaires de paie pour les informations liées au calcul de paie.

Ainsi, il est recommandé d’effectuer une communication ciblée auprès de l’ensemble des acteurs de la vie du salarié au sein de l’entreprise. Cette communication permettra de les informer et de les sensibiliser au besoin de transmission, dans les temps, des informations dont il est responsable.

Conclusion et pour aller plus loin

On l’aura compris, la DSN est une occasion unique de mener une réflexion sur l’ensemble du processus de gestion qui permettra d’aboutir à une déclaration de données, fiable et de qualité.

C’est pourquoi, au-delà de la mise en œuvre des éléments nécessaires à la DSN (version DSN compatible du progiciel de paie et le paramétrage de celui-ci), le projet DSN devrait s’accompagner d’un processus de réflexion et d’élaboration d’une nouvelle organisation.

Le caractère obligatoire et le délai, relativement court, pour mettre en œuvre la DSN peuvent inquiéter les entreprises.

La sécurisation du projet DSN repose sur l’élaboration d’un plan de conduite du changement qui aborde les différents aspects :

  • Communication et formation.
  • Analyse des processus existants et définition des processus cibles.
  • Analyse et fiabilisation des données existantes.
  • Contrôles pour ne pas corrompre les données dans le futur.
  • Définition des activités et des rôles de chacun des acteurs.

Vous pouvez télécharger ici le livre blanc d’e-Paye (Groupe SVP) sur le sujet de la DSN.

Billet de blog sponsorisé.

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A propos d’e-Paye

e-Paye, société du Groupe SVP, propose des solutions en mode SaaS temps réel pour gérer les payes et l’ensemble des RH (Paye accompagnée, paye externalisée, coffre-fort électronique gestion des congés, portail salarié, dématérialisation, SIRH…). La solution e-Paye inclut un service d’assistance illimité, une veille juridique et une mise à jour en temps réel des taux et dispositions légales.

Basée sur une technologie unique et mutualisée, e-Paye fournit des solutions novatrices et sûres pour la gestion des payes et des ressources humaines, adaptées à tous les profils de sociétés : TPE, PME ou ETI. Elle s’adresse également aux cabinets d’experts comptables gérant les dossiers paye de leurs clients, souvent nombreux et diversifiés.
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01 47 87 40 36
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217ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 13/10/2014)

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216ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 06/10/2014)

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215ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 29/09/2014)

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Trophées #SIRH : les lauréats de 2014

logo-cercle-SIRH

IMG_2120La 3ème édition de la cérémonie de remise des Trophées SIRH, organisée par l’association Le Cercle SIRH, s’est tenue le mardi 23 septembre 2014 à Paris.

L’auditoire comble du centre des affaires de Paris Victoire a rassemblé près de 200 participants, pour la plupart des Responsables SIRH.
Cette année, 16 entreprises étaient nominées pour l’intérêt et la qualité de leur projet dans l’une des 4 catégories de cette édition. La particularité de cette édition a trait au fait que le jury de 2014 était constitué des lauréats de l’année dernière.

Catégorie Développement RH :

Ce trophée récompense des projets de mise en place ou d’amélioration de SIRH sur les processus de recrutement, de mobilité, de formation, de gestion des talents, de gestion de la performance…

  • ALSTOM (Lauréat de cette catégorie) : optimisation (re-dynamisation) de l’outil E-Talent Group qui consiste en la mise en place d’un modèle de gouvernance en SaaS, sur un périmètre worldwilde.
  • DISNEYLAND PARIS : mise en place d’une solution globale de santé-sécurité au travail, nommé “Archimède”.
  • LA POSTE : mise en oeuvre de l’outil de développement des compétences 360° Feedback au sein de l’Université du courrier du Groupe La Poste.
  • NESPRESSO : cartographie des métiers dynamique (inspiré des tables d’orientation).IMG_2123

Catégorie Pilotage RH :

Ce trophée récompense la mise en place d’un système d’aide au pilotage social au travers d’un reporting construit et d’indicateurs pertinents (BI et tableaux de bord RH).

  • BPCE (Lauréat de cette catégorie) : mise en place d’un dispositif modulaire et centralisé de pilotage RH composé de 3 briques (infocentre RH, datacentre RH, disponibilité du dashboard RH sur tablette).
  • AREVA : mise en place d’un reporting RH nominatif mondial, nommé “Polyphème”.
  • FAURECIA : mise en place d’un reporting groupe au niveau mondial (refonte du système de reporting RH et du système financier avec la création d’une base de données unique et consolidée).

Catégorie Innovation numérique :

Ce trophée récompense les entreprises qui ont intégré de nouveaux modes de communication et de diffusion à leur SIRH pour rendre celui-ci plus ouvert et collaboratif.

  • MANPOWER (Lauréat de cette catégorie) : mise en place d’une station analytique pour valoriser et protéger la marque employeur, au sein du “Care Center”, dans une logique de prévention et d’amélioration continue des relations sociales.
  • BANQUE DE FRANCE : mise en place d’un portail RH pour l’ensemble des agents et managers après l’optimisation des processus de gestion administrative et d’évaluation dans un objectif de simplification et de développement durable.
  • ELIOR : création d’un site de recrutement mobile permettant aux candidats de postuler directement depuis leur smartphone.
  • SOCIETE GENERALE : mise en place pilote de la DSN impliquant le développement spécifique d’une nouvelle déclaration, d’importantes actions de fiabilisation des données et aussi une réflexion sur le positionnement des différents acteurs de gestion administrative et de paie.

Catégorie Stratégie SIRH :

IMG_2124Ce trophée récompense des projets SIRH caractérisés par la mise en place d’une stratégie SIRH en lien avec la politique RH pour optimiser la gestion des ressources humaines de l’entreprise et les process RH (refonte SIRH, déploiement à l’international, développement d’une structure SIRH innovante…).

  • BEL (Lauréat de cette catégorie) : déploiement à l’international d’un nouveau SIRH en mode SaaS couvrant tous les process de GRH ainsi que la base de données salariés. Ce projet nommé “SMILE” avait pour objectifs :
    • de simplifier et d’harmoniser les pratiques RH,
    • de disposer d’un outil qui porte les processus pour homogénéiser ceux-ci, 
    • et enfin de faciliter l’accès aux informations.
  • AREVA : projet “ARZIKI” de migration paie et gestion des temps pour 2 mines.
  • ARKADIN : mise en place progressive d’un SIRH mondial en mode SaaS.
  • EIFFAGE : dématérialisation du processus de gestion de l’interim.
  • OPERA NATIONAL DE PARIS : refonte des modules de gestion administrative, paie, formation et GPEC pour créer un système unique et collaboratif.IMG_2125

IMG_2131Cette année, la table ronde, qui portait sur la révolution digitale et ses impacts sur le SIRH, a permis aux porte-parole des entreprises Disneyland Paris, Faurecia, Elior, Eiffage d’expliquer les leviers, les freins rencontrés ainsi que les bénéfices de leur projet pour leur organisation.

La cérémonie de remise des Trophées a été clôturée par :

  • la nomination de Jean-Marc BARFETY, PSA Peugeot Citroën comme directeur SIRH de 2014,
  • la remise du prix spécial du Cercle SIRH à Carole KERAVEL, Bolloré.

Bravo aux nominés, lauréats et organisateur de cet événement qui remporte toujours plus de succès !IMG_2130

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Pour en savoir plus :

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214ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 22/09/2014)

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Trophées #SIRH 2014 : découvrez les 16 nominés et participez à la cérémonie !

logo-cercle-SIRH

trophéesSIRH[MAJ : Trophées #SIRH : découvrez les lauréats de 2014]

La 3ème édition de la cérémonie de remise des Trophées SIRH se tiendra le mardi 23 septembre 2014, de 18h30 à 21h à Paris.

Voir l’invitation : Trophées 2014.

Le Cercle SIRH vous propose de découvrir, le nom des 16 entreprises qui se sont portées candidates et qui ont été nominées pour l’intérêt et la qualité de leur projet dans l’une des 4 catégories suivantes :

  • Catégorie Développement RH :
    ALSTOM, ARKADIN, DISNEYLAND PARIS, LA POSTE, NESPRESSO.
  • Catégorie Stratégie SIRH :
    AREVA, BEL, EIFFAGE, OPERA NATIONAL DE PARIS.
  • Catégorie Innovation numérique :
    BANQUE DE FRANCE, ELIOR, MANPOWER, SOCIETE GENERALE.
  • Catégorie Pilotage RH :
    AREVA, BPCE, FAURECIA.

Cette édition 2014 est marquée par “des dossiers très différents et tous remarquables qui reflètent bien les tendances du SIRH : la mobilité, les évolutions réglementaires (santé-sécurité au travail, DSN), le développement et l’optimisation de process RH grâce au SIRH et cela, dans des entreprises de toutes tailles“, affirme Annabelle GIRAULT, membre du bureau du Cercle SIRH.

Cette année encore nous avons découvert de superbes projets, dont la qualité rend le travail du jury toujours difficile, chaque projet est intéressant et inspirera cette année encore, nous l’espérons, de nombreux autres projets“, ajoute-t-elle.

Les trophées SIRH sont devenus un des rendez-vous incontournables de la rentrée, le nombre de dossiers reçus est stable d’année en année. Les 3 éditions ont déjà permis la nomination de 50 projets“, conclue-t-elle.

Gérard PIETREMENT, Fondateur du Cercle SIRH, nous apprend que “les trophées SIRH ont leurs fidèles : Bruno Patie, lauréat 2012 avec un projet d’innovation numérique chez TF1 est candidat cette année pour un deuxième trophée, avec un projet chez Disneyland Paris dans la catégorie développement RH !“.

Capture d’écran 2014-09-16 à 09.46.00

Serez-vous présent(e) ?

Pour en savoir plus :

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213ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 15/09/2014)

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212ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 08/09/2014)

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La newsletter de @SpotPink (août – septembre 2014)

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#DSN : ce qu’il faut retenir & revue de veille, mois par mois

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[MAJ du 26/09/2014] :

Téléchargez le décret Décret n°2014-1082 du 24/04/14 fixant les seuils de l’obligation anticipée d’effectuer la DSN | Legifrance.

Téléchargez le communiqué de presse du GIP-MDS (26/09/2014) : “Avril 2015 : les plus grandes entreprises françaises passeront à la déclaration sociale nominative (DSN) pour anticiper l’obligation légale”.

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La déclaration sociale nominative (DSN) est un projet (et un progrès!) progressif de simplification.

Aujourd’hui, les entreprises doivent fournir de nombreuses déclarations sociales, avec des données souvent similaires, à différents organismes, à des échéances diverses. Instituée par la loi du 22 mars 2012, la DSN a pour but d’alléger les démarches administratives de plus de 3 millions d’entreprises qui accomplissent 22 millions de déclarations par an.

Par substitution aux 25 à 30 déclarations actuelles incombant à l’entreprise, la DSN implique la transmission unique, mensuelle et dématérialisée des données mensuelles récurrentes ainsi que du signalements d’événements (fin de contrat, accident, arrêt de travail…).

Au plus tard dès janvier 2016, la DSN consistera donc en une transmission unique mensuelle dématérialisée des données sociales, effectuée directement à partir du logiciel de paie et adressée aux OPS (Organismes de Protection Sociale) via net-entreprises.fr

Les avantages de la DSN pour les entreprises

  • La réduction du nombre de déclarations à effectuer.
  • La simplification des déclarations au rythme du cycle de paie.
  • La sécurisation et la fiabilisation des obligations sociales : moins de risques d’erreurs, de contentieux et de pénalités.
  • La performance : maîtrise, efficacité, fiabilité au service au service de la productivité de l’entreprise.

Ce changement constituerait un potentiel de gain pour les entreprises qui se situerait entre 2 et 3 milliards d’euros par an compte tenu de la réduction de la charge administrative.
Une seule condition : disposer d’un logiciel de paie compatible.

Contexte et enjeux

16 mois avant sa généralisation, les différents acteurs (OPS, éditeurs…) semblent avoir conscience que la principale clé de succès réside en l’anticipation de ce changement significatif du processus déclaratif des entreprises. En avril 2014, le GIP-MDS indiquait dans son compte-rendu de la 3ème rencontre du Club des pilotes DSN, que l’effort de montée en charge à effectuer dans un objectif d’industrialisation de la DSN entre octobre et décembre 2014, avait été accompli par une vingtaine d’entreprises seulement (soit 50 000 salariés concernés).
Rappelons que parmi les 19 signataires de  la charte de partenariat DSN du GIP-MDS, 5 seulement étaient en production il y a quelques mois. Pourtant, ce changement implique de réadapter les processus et méthodes de travail des entreprises et, celles-ci ont donc besoin de partenaires compétents, disponibles et à l’écoute pour disposer notamment d’un logiciel (re)paramétré.

Dans cet article titré “DSN : un chantier comparable au passage à l’Euro pour les logiciels de paie“, ce chantier est comparé à celui du passage à l’an 2000 et à celui de l’Euro en 1999 et 2001. Il est également évoqué que le système d’information de certaines entreprises devra même faire l’objet d’une “migration” vers une solution logicielle “DSN compatible”.

Calendrier de déploiement de la DSN en France :

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  • 2012 : Publication du décret instaurant le déploiement de la DSN et le démarrage de la phase 1 (Cf. Décret n° 2012-494 du 16 avril 2012 relatif au comité de normalisation des données sociales déclaratives et de leurs échanges).
  • 2013 : Des entreprises pilotes intègrent le dispositif (remplacement de 4 premières déclarations) :
    • Depuis avril 2013, les entreprises volontaires, ou leurs tiers déclarants (notamment les experts-comptables), peuvent transmettre leur première DSN en remplacement des déclarations suivantes :
    • Déclaration mensuelle de mouvements de main d’œuvre (DMMO),
    • Déclaration de radiation d’un salarié pour les contrats groupes complémentaires ou supplémentaires (institutions de prévoyance, assurances, mutuelles), qui est remplacée par le signalement « Fin de contrat de travail » dès l’envoi de la 1ère DSN,
    • Attestation de salaire pour le versement des indemnités journalières maladie, maternité et paternité pour la CNAM et la MSA,
    • Attestation employeur pour Pôle emploi (AE)
  • 2014 : Augmentation progressive du nombre d’entreprises – remplacement de la DUCS Urssaf par la DSN (décalage 2015).
  • 2015 : 100 000 entreprises doivent faire volontairement une première DSN d’ici le 1er janvier 2015.

DSN : Nouvelle obligation intermédiaire au 1er mai 2015 (suite à la transmission de la paie d’avril le 5 ou le 15 mai 2015), pour les employeurs ayant versé plus de 2 millions d’euros de cotisations et contributions sociales auprès de l’URSAFF/CGSS ou de la caisse MSA (CSG-CRDS, contribution d’assurance chômage, CSA, FNAL, VT notamment inclus) en 2013.

  • 2016 :  Généralisation de la DSN qui devient obligatoire pour les entreprises comme pour tous les organismes de protection sociale. La dernière campagne DADS-U est prévue en janvier 2016 pour les données de l’année 2015.
  • 2017 : Disparition de la DADS-U.

Capture d’écran 2014-09-02 à 10.33.02Etapes

Crédits : Cegid

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Dossier de presse de la déclaration sociale nominative, la #DSN par @DSN_infos http://ow.ly/zDexy PDF 10 pages

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DSN et SIRH

L’histoire des innovations SIRH, infographie par @CegidSIRH http://ow.ly/zDeJG

L’histoire des innovations SIRH, infographie par @CegidSIRH http://ow.ly/zDeJG

Revue de veille, mois par mois : 

01/10/2013 http://www.meridienmag.fr/Actualites/DSN-190-000-entreprises-concernees-par-l-obligation-en-region_1339.html
30/09/2013 EBP https://twitter.com/DSN_infos/statuses/384605687176654848
28/09/2013 Cegid http://www.cegid.fr/rh/cegid-invite-au-cercle-dsn-de-la-region-paca/r1-5408.aspx
26/09/2013 http://www.laprovence.com/article/economie/2548287/les-declarations-sociales-des-entreprises-simplifiees.html
25/09/2013 Formule Paie http://formulepaie.fr/declaration-sociale-nominative-dsn-evaluez-vos-connaissances/
17/09/2013 Coheris http://www.coheris.com/fr/page/news/web-seminaires/dadsu.html#.UkmcUIa-2M5
16/09/2013 full SEPA http://www.finyear.com/L-echeance-SEPA-approche-Faites-entendre-votre-voix-_a26768.html
12/09/2013 ePaye http://www.gestionnaire-paie.com/rentree-2013-experts-comptables/
01/10/2013 http://www.meridienmag.fr/Actualites/DSN-190-000-entreprises-concernees-par-l-obligation-en-region_1339.html
09/10/2013 KurtSalmon http://blogrhkurtsalmon.com/2013/10/09/la-bascule-des-entreprises-vers-la-dsn-sera-obligatoire-au-plus-tard-le-1er-juillet-2015/
09/10/2013 http://picardie.infosreg.fr/lancement-du-cercle-dsn-en-picardie/
03/11/2013 DématérialisationRH : « Du casse-tête fiscal à l’imbroglio social » | @scoopit goo.gl/6hZTLL #SDDS #DSN
07/11/2013 @AssociationSDDS http://www.sudouest.fr/2013/10/26/la-declaration-sociale-unique-est-en-route-1211295-2780.php
08/11/2013 http://www.latribune.fr/actualites/economie/france/20131108trib000794835/-la-declaration-sociale-nominative-profitera-a-tout-le-monde-.html
03/12/2013 http://wellcom.fr/presse/gip-mds/2013/12/2eme-edition-cercle-dsn/
06/12/2013 Net-iris http://www.net-iris.fr/veille-juridique/actualite/32384/entreprises-prenez-de-avance-avec-la-dsn.php
12/12/2013 MSA http://www.msa.fr/lfr/web/msa/editeurs/documentation-technique-dsn
12/12/2013 Editions Tissot Loi de financement de la Sécurité sociale 2014 : les nouveautés concernant les déclarations sociales – Editions Tissot http://ow.ly/sgCiL
03/01/2014 La #DSN: Compte-rendu de la réunion des éditeurs du 17 décembre 2013
04/01/2014 Cegid DSN, retour année 2013 http://ow.ly/sgrlJ
10/01/2014 Sage dsn.sage.fr : découvrez l’espace web entièrement dédié à la Déclaration Sociale Nominative. | Sage France http://ow.ly/ssvjJ
13/01/2014 @caroleblancot Réunion des pilotes #DSN : Une communauté d’acteurs en ordre de marche par @ADP_fr http://ow.ly/trcyC
16/01/2014 @usinenouvelle Le choc de #simplification, un chantier pas si simple http://ow.ly/sDAKJ #DSN sur @usinenouvelle
23/01/2014 @DSN_infos Les mots de la ?#?DSN | La déclaration sociale nominative http://ow.ly/sSGDW par @DSN_infos
25/01/2014 @KurtSalmonFR Réflexion sur la #DSN et ses enjeux : un pari pour l’avenir http://ow.ly/sWiLR par @KurtSalmonFR
05/02/2014 SDDS PROJET DSN : Le principe : alléger la charge administrative ! http://ow.ly/zEn06 par SDDS
05/02/2014 @DSN_infos http://wellcom.fr/presse/gip-mds/2014/02/invitation-lancement-dsn-ile-de-france/
05/02/2014 @CMDVulliod Consultez la liste des 10 éditeurs ?#?paie ?#?RH ayant signé la charte ?#?DSN http://www.dsn-info.fr/convention-charte.htm via : @DSN_infos & @CMDVulliod
05/02/2014 Pro BTP PRO BTP – DSN : PRO BTP vous accompagne | Je gère les formalités | Expert-comptable | Entreprises http://ow.ly/tk46U
06/02/2014 E-Paye DSN : Déclaration Sociale Nominative | E-Paye http://ow.ly/tldVW
06/02/2014 Nouvel épisode de la DSN ou la montée en puissance des réflexions sur le sujet – échos SIRH proposés par Thierry DUTRANOIS http://ow.ly/tleer
10/02/2014 @ObSIRH & @ANDRH_France La #DSN, ça vous parle ? Participez au sondage flash http://bit.ly/1f8RCEc avec @ObSIRH & @ANDRH_France
10/02/2014 @ObSIRH & @ANDRH_France Matinale #DSN – 18 mars 2014 (8h30 – 11h) : Champs Elysées, Paris 8ème http://ow.ly/tsvm7 avec @ANDRH_France & @ObSIRH
16/02/2014 Cegid Téléchargez #MEMO Déclaration Sociale Nominative (#DSN) http://ow.ly/tMu7M
16/02/2014 @DSN_infos Je démarre la #DSN en entreprise, en cabinet d’expertise-comptable… http://ow.ly/tUlTZ par @DSN_infos
19/02/2014 L’actualité Charges sociales : La #DSN se déploie http://ow.ly/tLRCQ par @Actuel_RH
19/02/2014 Qu’est-ce que la DSN (Déclaration Sociale Nominative) ? – Piloter sa stratégie RH http://ow.ly/tMt7L
20/02/2014 Actuel_RH L’actualité Charges sociales : La #DSN se déploie http://ow.ly/tLRCQ par @Actuel_RH
25/02/2014 @DSN_infos Guide utilisateur – Emettre une #DSN test http://ow.ly/u1gdm par @DSN_infos
25/02/2014 @DSN_infos Mode opératoire : Comment accéder au tableau de bord de la DSN http://ow.ly/u1iDn par @DSN_infos
25/02/2014 @DSN_infos Guide utilisateur ?#?DSN http://ow.ly/u1iZm par @DSN_infos
25/02/2014 @DSN_infos L’outil de pré-contrôle #DSN-val à télécharger sur le site de @DSN_infos http://ow.ly/u1juT
25/02/2014 @DSN_infos Mode opératoire : Les motifs de rejet suite au dépôt d’une DSN mensuelle ou d’un signalement d’événement http://ow.ly/u1kcK
25/02/2014 @DSN_infos Mode opératoire : Vous êtes mono ou multi établissements et souhaitez vous inscrire sur net-entreprises pour la #DSN http://ow.ly/u1ky9 par @DSN_infos
28/02/2014 @SageFrance Les chantiers communs des #DAF-DRH : des charges sociales, dématérialisation, #DSN http://bit.ly/1ff1XCm #RH cc @ANDRH_Officiel
07/03/2014 Cegid La Déclaration Sociale Nominative (DSN) http://ow.ly/ulmPP
09/03/2014 Cegid Cegid : nouvelles offres pour les Directions RH http://ow.ly/uods5
14/03/2014 @bfmbusiness Eurêka Solutions signe la charte DSN – BFMTV.com http://ow.ly/uUgFn
20/03/2014 @caroleblancot #DSN: enjeux & perspectives pour les entreprises (avec @ADP_fr) http://nblo.gs/V2APy
20/03/2014 @01Business_fr Peu d’entreprises sont déjà passées à la DSN (Déclaration sociale nominative) via @01Business_fr http://ow.ly/uTVQP avec ADP cité
20/03/2014 @EchosBusiness La Déclaration Sociale Nominative : les enjeux de cette simplification http://ow.ly/uG1hm par ADP sur @EchosBusiness #DSN
22/03/2014 Wellcom PETIT-DÉJEUNER PRESSE – « La DSN, la déclaration sociale nominative : la simplification au service des entreprises est en marche » | Relations presse GIP-MDS http://ow.ly/uTFp9
23/03/2014 @actualite_BTP Déclaration sociale nominative : comment sa mise en place dans le BTP s’organise-t-elle ? – Batiactu http://ow.ly/uTVlC
24/03/2014 Infor Infor organise son ‘Club Anael 2014’ http://ow.ly/uTEeu
25/03/2014 ADP Mise en place de la Déclaration Sociale Nominative : une prise de conscience progressive des entreprises http://ow.ly/2F09sO #DSN
27/03/2014 Cegid Anticipons le changement des déclarations sociales vers la DSN http://ow.ly/v28lQ
31/03/2014 @DSN_infos Base de connaissances #DSN http://ow.ly/vctHx via @DSN_infos
01/04/2014 Legifrance Arrêté du 28 mars 2014 fixant les données de la déclaration sociale nominative relative aux salariés relevant du régime de protection sociale agricole adressées aux administrations et organismes compétents | Legifrance http://ow.ly/vnmY1
02/04/2014 CARSAT Inscription Cercle DSN d’Aquitaine – Bordeaux le 20 juin 2014 – Entreprises – CARSAT Aquitaine http://ow.ly/vnlHI
04/04/2014 @netpme #DSN : “Il faut que les entreprises se lancent maintenant” http://ow.ly/vqAbZ sur @netpme
07/04/2014 @DSN_infos #DSN | La déclaration sociale nominative, on en parle http://ow.ly/vvU5f sur @DSN_info
07/04/2014 welcom GIP-MDS La déclaration sociale nominative : Démarrez- la dès maintenant ! | Relations presse GIP-MDS http://ow.ly/vwlJ6
07/04/2014 URSSAF Démarrez dès maintenant la DSN http://ow.ly/vwnHv
08/04/2014 @DSN_infos MAJ du 07/04/2014 | Charte relative à la DSN http://ow.ly/vyeLF via @DSN_infos
08/04/2014 EBP EBP, éditeur pilote de la DSN, accompagne les entreprises dans un déploiement progressif http://ow.ly/vyBep
09/04/2014 AG2R Coup d’envoi de la campagne d’information sur la Déclaration sociale nominative http://ow.ly/vAAvP
11/04/2014 Evous La Déclaration Sociale Nominative (DSN) – Evous http://ow.ly/vFH8b
11/04/2014 URSSAF Démarrez dès maintenant la DSN ! : blog.iledefrance.urssaf http://ow.ly/vFTV5
11/04/2014 DSN | Scoop.it http://ow.ly/vGCaD
11/04/2014 Réunica DSN : tenez-vous prêts ! http://ow.ly/vJocc via Réunica
12/04/2014 NEOFI Pack Prêt pour la DSN pour être compatible avec la norme DSN http://ow.ly/vJo9Y
13/04/2014 Sopra Sopra prêt dès juin 2014 avec des solutions ‘Compatibles DSN’ pour ses clients ! http://ow.ly/vJmeZ
14/04/2014 Le train de mesures à mettre en œuvre http://ow.ly/vKxf3 sur @LesEchos #DSN
18/04/2014 Le lancement de la DSN c’est maintenant avec UNIVERS PAIE ! | Univers Paie http://ow.ly/vR5yw
29/04/2014 Sage dsn.sage.fr : découvrez l’espace web entièrement dédié à la Déclaration Sociale Nominative. | Sage France http://ow.ly/wmzgl
29/04/2014 Sage 12 questions sur la DSN | SAGE http://ow.ly/zEmRV
30/04/2014 La #DSN, obligatoire pour tous à partir de 2016 ! | L’actualité pour décideurs informatiques http://ow.ly/wmz7W
Pourquoi simplifier efficacement n’est jamais simple http://ow.ly/wwWiv
13/05/2014 Présentation de la DSN.pdf http://ow.ly/wMkjT via MSA avec @DSN_infos
14/05/2014 Formation DSN http://ow.ly/wOYHw
15/05/2014 Déclaration sociale nominative (DSN) : entrepreneurs, simplifiez-vous la vie ! | EXPERT COMPTABLE A DISTANCEEXPERT COMPTABLE A DISTANCE http://ow.ly/wYnHR
16/05/2014 Sage SAGE et la DSN une priorité http://ow.ly/wYm8P
17/05/2014 HR Access Formations DSN par HR Access http://ow.ly/wYmcg
22/05/2014 PROVÉANCE DSN, la simplification passera par l’automatisation – PROVÉANCE http://ow.ly/x8tKf
22/05/2014 @LaTribune Simplification : qui sera concerné par l’accélération du calendrier ? http://ow.ly/x8IyG #DSN sur @LaTribune
26/05/2014 DSN, préparez-vous dès maintenant ! – Fntp http://ow.ly/xgJAN
27/05/2014 E-Paye La déclaration sociale nominative (DSN) ça commence ! | E-Paye http://ow.ly/xj5wW
28/05/2014 Actualités Paie | DSN – La Déclaration Sociale Nominative explications http://ow.ly/xkDyP
28/05/2014 CCI Limoges et Haute-Vienne Une seule déclaration sociale nominative pour les entreprises – CCI Limoges et Haute-Vienne http://ow.ly/xmhXI
30/05/2014 @DSN_infos La déclaration sociale nominative, on en parle http://ow.ly/xqnG2 #video
30/05/2014 Anticiper le choc de simplification – Paysan Breton http://ow.ly/xsnKl
31/05/2014 Legifrance DSN Code de la sécurité sociale | Legifrance http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=B648F2CFB63E41B14756D5CBC409831E.tpdjo15v_2?idSectionTA=LEGISCTA000027248902&cidTexte=LEGITEXT000006073189&dateTexte=20140602
02/06/2014 Cegedim Décideurs Stratégie Droit Finance – La déclaration sociale nominative (DSN)?: quels enjeux pour une innovation majeure?? http://ow.ly/xxpDk
03/06/2014 MEDEF La déclaration sociale nominative va simplifier la vie des entreprises http://ow.ly/xzKcN
06/06/2014 Evènement Paie : La DSN | Gestion Services Info Bordeaux http://ow.ly/xIm1g
10/06/2014 DECLARATION SOCIALE NOMINATIVE (DSN) – CCIV http://ow.ly/xT1tj
13/06/2014 Althéa « PETIT-DEJEUNER DSN » ALTHEA ACCOMPAGNE LES ENTREPRISES DANS LEUR PROJET DSN ! | Althéa groupe http://ow.ly/y0KAU
13/06/2014 Cercle DSN INVITATION – Première réunion du Cercle DSN de Normandie le 17 juin 2014 à Deauville | Relations presse GIP-MDS http://ow.ly/y0KG7
16/06/2014 Sage DSN le Calendrier – | Infoclip http://ow.ly/y4yPK
17/06/2014 Quand l’entreprise doit-elle gérer la #DSN ? http://ow.ly/y8uKx
17/06/2014 @CCISAM_ME La #DSN, une obligation pour toutes les #entreprises en 2016 ! http://ow.ly/y8WxU Merci pour la citation @CCISAM_ME
19/06/2014 Cegid Cegid donne rendez-vous à ses partenaires distributeurs spécialisés dans les Ressources Humaines à l’occasion d’une journée Experts le 19 juin 2014 http://ow.ly/yd2Wi
20/06/2014 Déclaration sociale nominative : 195 000 entreprises agricoles concernées d’ici le 1er janvier 2016 (MSA) http://ow.ly/yfqLG
21/06/2014 Cegid DSN : l’obligation intermédiaire se précise http://ow.ly/yhYMX
23/06/2014 Traces Ecrites | L’actualité économique d’Alsace, de Bourgogne et de Franche-Comté – L’événement phare : Lancement du cercle DSN Bourgogne mardi 24 juin à Dijon http://ow.ly/ykCI7
24/06/2014 ÉCONOMIE Le Cercle DSN : à La Rochelle – 19/06/2014 – La Nouvelle République Deux-Sèvres http://ow.ly/ynl39
24/06/2014 Déclaration Sociale Nominative : entreprises, ne tardez pas ! DrakkarOnline – le Portail Normand de l’Information Economique http://ow.ly/ynlhG
27/06/2014 SDWorks La Déclaration Sociale Nominative (DSN)
Qu’est-ce qui change, quel est l’impact pour vos RH ? http://ow.ly/ywBIZ
07/07/2014 Cegedim SRH #DSN : pourquoi gagner du temps quand on peut en perdre ? http://ow.ly/yRYIc #vidéo
08/07/2014 La déclaration sociale nominative avec le cercle #DSN http://ow.ly/yU66r
08/07/2014 PRO BTP La déclaration sociale nominative (#DSN) http://ow.ly/yUeZp #ebook de PRO BTP
08/07/2014 Cegid Cegid accompagne les entreprises dans l’application de la DSN http://ow.ly/yUVuY
09/07/2014 Sage Sage Paie & RH se focalise sur la DSN et l’Intranet http://ow.ly/yWqC6
09/07/2014 Wellcom / GIP-MDS 32 éditeurs de logiciels déjà engagés dans le dispositif de la Déclaration Sociale Nominative | Relations presse GIP-MDS http://ow.ly/yWqRZ
09/07/2014 Mise en œuvre de la Déclaration sociale nominative : objectif simplification / Actualités / Accueil – Les services de l’État dans l’Eure http://ow.ly/yWssu
10/07/2014 Cegid DSN : Confirmation de l’accélération du calendrier http://ow.ly/yZmtX
10/07/2014 Thierry DUTRANOIS Projet de décret sur une obligation intermédiaire de prise en compte de la DSN http://ow.ly/yZp2Y
10/07/2014 GIP MDS #Décret sur une obligation intermédiaire de prise en compte de la DSN
http://ow.ly/yZtZ7
11/07/2014 DSN (Déclaration Sociale Nominative) http://ow.ly/z22A2
11/07/2014 @DSN_infos DSN le “dépliant” fichier imprimeur de @DSN_infos http://ow.ly/z5ma
11/07/2014 Cegid DSN : Nouvelle obligation intermédiaire au 1er mai 2015 | Lire la note d’information http://www.cegid.fr/rh/dsn-confirmation-de-l-acceleration-du-calendrier/r1-5778.aspx |#RH #PAIE
13/07/2014 Univers Paie et Sage s’associent pour vous convier gratuitement à une série de webconférences sur la DSN | Univers Paie http://ow.ly/z5Rw3
13/07/2014 Zone bourse Cegid : lance son plan d’accompagnement auprès des Entreprises et de la Profession Comptable. (DSN & choc de simplification de gestion de la paie ) | Zone bourse http://ow.ly/z8PNm
15/07/2014 DSN infos Projet DSN – Séminaire des pilotes – Eléments clés de la journée du 10 avril 2014 http://ow.ly/zfSvr
15/07/2014 Distributeur Sage : formation et logiciel Sage paie, compta, gestion commerciale, 100 : Id Logique http://ow.ly/zfSMa
16/07/2014 ADP fait confiance à Brainsonic – MARQUE – l’ADN http://ow.ly/zdoXd
21/07/2014 Sage C’est quoi la #DSN ? http://ow.ly/zom8a
22/07/2014 Meta4 Déclaration sociale nominative : une accélération du calendrier en vue ? http://ow.ly/zszvi avec @Meta4_fr sur @myrhline #DSN
23/07/2014 La fin de vos déclarations sociales ! http://ow.ly/ztONk
23/07/2014 RueDeLaPaye #DSN Simplification des déclarations sociales http://ow.ly/zvZ9V
25/07/2014 25 juillet 2014 : la déclaration sociale nominative (DSN), une simplification pour les entreprises – Les services de l’État dans le Nord http://ow.ly/zEla6
27/07/2014 @DSN_infos Dossier de presse de la déclaration sociale nominative, la #DSN par @DSN_infos http://ow.ly/zDexy PDF 10 pages
28/07/2014 Legifrance DSN – Code de la sécurité sociale | Legifrance http://ow.ly/zEhz4
29/07/2014 Absys Cyborg #DSN: Solution d’anticipation de la Déclaration Sociale Nominative http://ow.ly/zHrmd
30/07/2014 RF Formation Formation : Webinaire La DSN en question | RF Formation http://ow.ly/zKeCU
31/07/2014 DEMAT-INFOS Article/Dépêche – La Déclaration Sociale Nominative nouveau booster de la numérisation des entreprises http://ow.ly/zPfyy
06/08/2014 FGS Conseils La DSN http://ow.ly/A0twK
06/08/2014 Ceriel DSN Sage Phase 1 Rouen 16 septembre 2014 http://ow.ly/A0uJx
08/08/2014 Les évolutions réglementaires #N4DS 2015, salaires 2014 sont en ligne ! http://ow.ly/AOAAm
22/08/2014 L’Entreprise Déclaration sociale nominative: n’attendez pas 2016 http://ow.ly/ABcsE via @Chef_entreprise
22/08/2014 HR Path DSN : le GIP-MDS dévoile le contenu du projet de décret sur la phase intermédiaire de déploiement obligatoire | Univers Paie http://ow.ly/ABczX
27/06/2014 Mise en place de la DSN – Chambre de Métiers et de l’Artisanat Isère http://ow.ly/AMUzo
01/09/2014 Channel news DSN : un chantier comparable au passage à l’Euro pour les logiciels de #paie http://ow.ly/AWP8y

Sources : 

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#DRH comme Directrice des Richesses Humaines (#ITW de @gaudinAustralie & de ses “richesses”)

Australie

SONY DSCInterview d’Alexandra Gaudin, Directrice des Richesses Humaines, Agence Australie

Forte de 15 ans d’expérience dans les Ressources Humaines, Alexandra a accompagné plus d’une centaine de managers et de dirigeants dans leur démarche RH.
Sa particularité : passer d’une gestion rationnelle de la Ressource Humaine à celle d’une valorisation de la Richesse Humaine, en impliquant les salariés au quotidien sur les différents projets de l’entreprise.

Alexandra a expérimenté de nombreuses facettes du métier :

  • Consultante RH chez Chorus Consultant (Cabinet de conseil en Ressources Humaines) et ADP (Leader mondial Ressources Humaines – 2000 salariés) ;
  • Responsable Formation et Communication interne chez CWF (Leader Européen Textile Enfants – 1200 salariés) ;
  • Consultante Experte RH à la CCI de Vendée.

En 2013, Alexandra Gaudin prend le poste de Directrice des Richesses Humaines au sein de l’agence Australie.

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Nous la remercions d’avoir accepté de répondre à nos questions et publions ci-dessous son interview par SpotPink.

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1. Vous avez créé et occupez depuis un an le poste de Directrice des Richesses Humaines chez Australie, pouvez-vous nous expliquer ce qui a motivé cette initiative ?

J’accompagnais l’agence Australie depuis presque un an, en tant que consultante RH, sur plusieurs sujets RH. Après différents échanges avec les managers et les membres du CODIR, la dimension RH a pris une place différente dans la culture de l’agence et, la direction a souhaité créer le poste de DRH.

J’ai pris celui-ci en septembre 2013, avec dès le départ, le souhait de le nommer “Direction des Richesses Humaines” et non des “Ressources Humaines” : je souhaitais en effet afficher, à travers ce nom, une dimension nouvelle des ressources humaines.

2.  Qu’avez-vous pensé du clip D.R.H. d’Anaïs ? Que vous inspirent les paroles de ce clip ?

Je ne suis pas surprise de l’image que l’on peut avoir aujourd’hui de cette fonction : austère, peu à l’écoute, déconnectée, etc. Changeons-la ! A commencer par les formations RH dispensées en faculté et dans les écoles : il faut ouvrir les esprits, rendre les DRH curieux, présents,  humains ! Il faut aussi se montrer, dire ce que l’on fait, car c’est un métier à la fois riche et très conséquent, qui touche de nombreux domaines : on doit jongler avec le juridique, le social, les relations humaines, les chiffres… C’est ce qui en fait aussi son intérêt : impossible de s’ennuyer ! Alors ne donnons pas une image de quelqu’un qui s’ennuie, de quelqu’un de « blasé » ! Nous avons de quoi être dynamiques et connectés !

3.  Les salariés d’Australie ont-ils bien accueilli cette appellation ?

Le titre n’a pas tant fait parler que ça… il me semble ! Nous sommes dans une boîte de pub ! La créativité est de mise ! En revanche, j’ai eu connaissance de sobriquets associés à mon arrivée : la coupeuse de têtes, Léonne (la femme de Léon, le nettoyeur). Pour contrer ces “fanstasmes”, et montrer que les informations arrivent vite aux oreilles, lors de la fête Halloween à l’agence, je me suis déguisée en coupeuse de têtes.

4.  Quelle différence voyez-vous entre votre mission actuelle et celle d’une Directrice des Ressources Humaines ?

Ah, on y vient ! Chaque réponse précédente me donnait envie d’aller plus loin ! Je dirai un élément fondamental : la proximité. Je pense que c’est ce qui est parfois oublié dans la fonction.
Je ne peux passer une journée sans me rendre dans les étages pour tout échange ; je m’interdis le plus possible l’usage des emails. C’est LA grande différence : être près des salariés, avec eux. Les identifier comme des richesses et non comme des ressources. Et donc pour cela, il faut les connaître, les écouter, les rencontrer, s’intéresser à eux.
J’ai donc décidé pour renforcer cette proximité et de ne plus avoir de bureau. Je change tous les mois d’étage, pour être au cœur des Australiens. A chaque étage, je change de place régulièrement, je me déplace avec mon caisson mobile, participe par la présence à quelques « charrettes » le soir, je m’intéresse à ce que font les personnes en leur demandant sur quoi elles travaillent, en partageant avec elles.
J’ai très vite mis en place les fiches de poste et un référentiel de compétences pour les connaître : j’ai rencontré plus de 40 personnes en quelques mois. Je pousse cette proximité entre elles, c’est à dire que je mets des actions en place pour favoriser la (prise de) connaissance entre elles :

  • le midi des métiers, présentant les métiers des uns et des autres de façon informelle,
  • les formations à la prise de parole en intégrant la pédagogie du théâtre avec des groupes (35 personnes formées) totalement mélangés afin de se rencontrer, se connaître.
  • Et voire même, dernièrement, la création de deux troupes de théâtre, autour du théâtre d’improvisation, que j’anime moi-même, et qui comprennent à ce jour 24 Australiens issus de tous les services.

L’écoute fait aussi la différence : les entretiens sur les fiches de poste m’ont permis de mieux comprendre les cœurs de métier, mais également de mesurer les difficultés éventuelles rencontrées. Dès novembre 2013, nous avons mis en place les entretiens annuels avec les managers, pour favoriser l’échange, l’écoute, la reconnaissance et aussi répondre à d’éventuels besoins et difficultés : formation, moyens, fonctionnement…

Un baromètre des Australiens (enquête interne) a permis aussi de récolter les impressions, les attentes de tous. Nous avons présenté les résultats et les managers eux-mêmes ont pris en main les actions à mettre en place pour répondre aux attentes.

Il y aurait encore beaucoup d’actions à citer ! Mais je vais m’arrêter là et je définirai donc la différence entre Ressources et Richesses avec ces mots : proximité, écoute, équité.

5.  Quel est l’emploi du temps journalier type d’une Richesse telle que la votre ?

Plus de la moitié du temps est consacré aux relations humaines : beaucoup de disponibilité pour être à l’écoute des personnes, les conseiller, jouer le rôle de médiateur parfois, remotiver, encourager, accompagner les managers et les membres du CODIR dans leur quotidien. J’y intègre la partie recrutement, l’intégration des nouveaux qui ont un parcours d’intégration, un rapport d’étonnement. Ensuite, la journée se poursuit par le traitement des situations juridiques, et c’est du quotidien : l’égalité hommes-femmes, les obligations CE, le temps de travail, les risques psycho-sociaux, le CHSCT, les accords divers, la classification, le contrat génération.

Mais aussi, tout ce qui a trait aux reportings obligatoires (et il y en a !!) : masse salariale, indicateurs sociaux, formation… ainsi qu’à la recherche des formations, des organismes, la gestion des compétences, la politique de rémunération (si, si, c’est presque une question quotidienne la rémunération !!), la communication interne.

Le début ou la fin de journée, je les consacre au net : veille sur ce qui se fait, se dit, s’entend. Je tweete, je « linkedin »… !

6.  Point de vue des intéressés. Le fait d’être considéré(e) comme une richesse et non plus comme une ressource a-t-il un impact sur votre motivation, façon de travailler et façon de concevoir votre rôle au sein de l’agence Australie ?

Manon Damelincourt, Directrice artistique depuis plus d’un an et demi, 26 ans :

« Je crois qu’à l’ère du tout jetable et remplaçable, le fait d’être considérée comme une “richesse” peut, à moyen terme, être une véritable source de motivation pour les salariés. 

À son arrivée Alexandra a placé la barre très haut ; elle s’emploie depuis, avec détermination et vigueur, à faire se rencontrer les personnalités et les talents au sein de l’agence. 

Si elle n’a pas d’impact direct sur ma façon de travailler, cette appellation me rappelle à l’Humain, à une évocation plus sensible de ma fonction que celle de “ressource”. 

Si on me considère comme une richesse, je me recontextualise au sein de l’agence en tant que personnalité unique, précieuse et exploitable, dans le bon sens du terme ! ».

Delphine Abou,  Chef de groupe Australie depuis plus 1 an et demi, 31 ans  :

« J’aurais difficilement accepté qu’un(e) DRH peu impliqué(e) dans la vie de l’agence porte le titre de “directrice des richesses humaines”, mais on sent chez Alexandra une véritable vocation, son titre n’est pas usurpé, elle le porte même très bien. 

Ce titre ne veut donc rien dire s’il n’est pas accompagné d’une véritable mission, et lorsqu’elle est arrivée à l’agence, Alexandra nous a montré, par son attitude, son respect des valeurs et de l’humain, que productivité peut rimer avec enrichissement personnel.

Cette vision a clairement un impact sur ma façon de travailler, cela me donne envie de me dépasser pour donner le meilleur de moi et exploiter toutes mes capacités, afin d’être à la hauteur du soin que l’on m’apporte. ».

Flavie Simier, Chef de projet Australie depuis 3 mois, 25 ans :

« Le terme “richesse” permet de changer l’image perçue d’une “ressource” : notre DRH paraît plus accessible, plus à l’écoute, plus déterminée à faire vivre et évoluer les employés. Ce changement permet d’installer une certaine proximité entre nous et d’induire à mon sens la valeur du partage et de l’échange ; ce qui se traduit par des échanges moins rigides et une accessibilité plus simple.

Ne pas être considérés comme une ressource est beaucoup plus stimulant au quotidien. Nous sommes évalués sur notre travail mais aussi sur ce que nos personnalités peuvent apporter à l’agence, c’est beaucoup plus motivant pour s’investir dans la vie de l’agence ».

Delphine Richard, Manager et Directrice Conseil depuis 9 ans, 41 ans :

« De caractère plutôt empathique, le fait d’être considérée à titre individuel, et non pas seulement pour ma fonction, a forcément un impact positif, même si il y a encore je pense quelques progrès possibles… L’impact n’est pas encore palpable me concernant au regard de ma hiérarchie. En revanche, il l’est je pense dans la constitution et le fonctionnement de mon équipe, où chaque personne est considérée pour ses capacités professionnelles mais aussi pour sa personnalité. Chaque personne a un rôle à jouer dans la mission qui nous est allouée mais aussi dans le fonctionnement de l’équipe ; et ce rôle s’est construit pour chacun naturellement, selon ses atouts, son caractère… sa richesse. Cette richesse individuelle fait aussi la richesse de l’équipe par une forte complémentarité… chacun apporte quelque chose  à l’autre, sans même s’en rendre compte.

Et, en prenant du recul pour écrire ces quelques lignes, je m’aperçois que cette notion de richesse humaine est bien passée puisque cette petite équipe dynamique vient de mettre en place au sein de l’agence un événement appelé “Nos talents ont une région”. Chaque personne de l’agence pouvait apporter une spécialité culinaire régionale et venir déguster celles des autres autour d’un moment de convivialité… Et le succès a été impressionnant ! ».

7.  Quels sont vos projets pour la suite ?

1 : Faire vivre tout ce qu’on a mis en place, ce n’est d’ailleurs pas forcément le plus simple :

  • Morning news : communication par département deux fois dans l’année
  • Le midi des métiers
  • Les déjeuners du président
  • Le baromètre des australiens
  • Les entretiens annuels
  • etc. !

2 : Continuer d’impliquer le plus possible les managers et les Australiens, à travers des groupes de travail dans des projets comme ceux en cours : revue de la trame d’entretien annuel, faire vivre les valeurs de l’agence, culture du management chez Australie, qui sommes-nous…

3 : Formaliser et développer notre politique RSE.

4 : Poursuivre le déploiement de notre marque employeur pour que les Australiens prennent conscience de ce qu’ils ont, qu’ils soient fiers d’appartenir à cette agence et aussi pour attirer de nouveaux Australiens !

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Remerciements pour leur contribution à cet article :  Alexandra Gaudin – Virginy de Martel – Flavie Simier – Delphine Richard – Delphine Abou – Manon Damelincourt.

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A propos d’Australie

AustralieAustralie est une agence indépendante créée en 1984 par Vincent Leclabart. Elle met son expertise au service d’annonceurs tels que E.Leclerc, le CIC, l’Assurance Maladie, Sisley, Bonduelle, France 3, Petit Navire, Vrai…
Elue agence indépendante de l’année 2013, chaque année depuis plus de dix ans, Australie voit une de ses créations au moins figurer dans le Top 10 Ipsos des publicités préférées des Français.
Australie compte 120 collaborateurs.

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211ème revue #Paie #RH #GRH & #SIRH (du 11/08/2014)

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